Лучшие кредиты в Новосибирске

Комментарий: Почти 10 лет пользовался в банке пакетом Привелегия , был закреплен персональный менеджер , очень было удобно.Менеджер был на связи, всегда сообщал о каких то изменениях, предлагал новые продукты , консультировал.Года 1,5 назад менеждер сменился , и связь стала односторонняя , только с моей стороны и то не всегда дозвонишься. И вот в ноябре 2022 года моя старая карта пакета Привилегия , была переведена в разряд карт Мультикарта Привилегия и пакет карты изменился , в частности выполнения критерия бесплатности и суммы комиссии за месяц при не выполненых условиях , было 3 тыс , а стало 5 тыс руб Ранее для выполнения условия бесплатности мне надо было выполнить пополнение карты на 200 тыс в месяц, что у меня успешно выполнялось, а теперь этот пункт изменился на "пополнение карты на 200 тыс от "юридических лиц" . Вроде одно добавленое слово , но для нашего региона , который на 81 месте по России по зарплате (41 тыс в месяц) все условиия пакета Привилегия стали практически маловыполнимы. Ведь не буду я относить личные деньги юрлицу , для перечисления и пополнения карты. И самое главное мне не приходило никакого извещения на телефон или почту (хотя банк взимает плату за СМС оповещение) и это предусмотрено настройками в личном кабинете. Непонятно какие обязоности у личного менеджера по работе с клиентами , но и он не удосужился оповестить клиента о произошедших изменениях в пакете, хотя , мне кажется , это его обязаность . Ведь он персональный менеджер именно по пакету Привилегия. И если изменения произошли в ноябре 22-го года , то почему то за декабрь, январь комиссия не взымалась , хотя критерий безплатности не выполнялся , потому как я не знал об изменениях Об изменении я узнал , когда в марте списали комисию за февраль 5000 руб , хотя пополнение карты в феврале было на 270 тыс руб. Я попробовал оспорить списание по причине отсутствия оповещения клиента по изменению пакета Привилегия, но банк отказал в возврате средств. естественно я сразу отключил пакет услуг , потому как банк поступил со мной некоректно и средства списал неправомочно. Хочу отметить , что являюсь клиентом банка и как физлицо и как ИП около 15 лет , и с огрочением могу констатировать , что за последние три года банк очень изменился в худшую сторону Он просто стал неклиентоориентирован. Любую пролему решить невозможно , все обращения в банк тормозятся на уровне тех.поддержки и просто не решаются. Например с 22-го января у меня стала некорректно работать одна их 4 карт банка (не отображается время проведения операции в истории операций и в выписке) По этому поводу подано 7 обращений и 4 аппеляции , проблема на сегодня 22 марта не решена И сейчас у меня просто вынуждено стоит вопрос о прекращении сотрудничества с банком и смене его на более клиентоориентированный, с более лучшими условиями

Комментарий: В субботу в середине дня очереди 1 человек, милый вежливый персонал, порешали проблему за 5 мин

Комментарий: Открыла карту у вас в банке для перевода средств на расчетный счёт, работает один сотрудник и тот не грамотно информирует. Мне предложили Миллион дополнительных продуктов но мой вопрос не решили. Девушка не сообщила о лимите при активации приложения. Мне пришлось об этом узнавать уже по горячей линии. И через банкомат это сделать тоже как оказалось нельзя! Второй раз за одно утро вынуждена сидеть очередь в вашем отделении!

Комментарий: Обращалась в сбер банк по данному адресу, была проблема с переводом, сотрудники оперативно помогли с решением данной проблемы, хочу выразить свою благодарность руководителю Максимихиной Ульяне и менеджеру Гудаевой Екатерине за отзывчивость, стремление помочь, за то, что не остались равнодушными. Сервис на высоте, что нельзя сказать о других отделениях. Рекомендую)))

Комментарий: Красивый офис. Утром посетителей мало, нет очередей, обслуживают быстро, имеется остаточное количество банкоматов

Комментарий: Недавно сменила место работы, а заодно сменился у меня и зарплатный банк. Я человек привычки и вначале расстроилась немного, а потом за пару недель использования поняла, что все очень даже хорошая. Зарплатная карта у меня теперь дебетовая Мир от Газпромбанка и она оказалась ок. У нее хорошие лимиты на снятие налички, переводить деньги на другие карты можно без проблем, кешбэк приятный и обслуживание, что очень важно, бесплатное!

Комментарий: Хотела бы оставить положительный отзыв. Приходила в Сбербанк чтобы сделать перевод. Спасибо большое оператору Дарье, она рассказала как быстро и правильно отправить перевод с наименьшей комиссией.

Комментарий: Пришла снять детские деньги с карты, которой давно нет. Все подробно рассказали, помогли получить сумму. Огромное спасибо девушке из окна 4 Ксении

Комментарий: [UPD] Проблему решили. Спасибо! Банк доставил просто кучу неудобств на "пустом месте". Были две карты, одну необходимо было закрыть. Но в результате выполнения операции "удалить карту", вместе с удалением карты, закрылся счёт и вторая карта заблокировалась... Где логика непонятно, в поддержке сказали, что при закрытии любой карты, закрывается и счёт и все его карты. Впервые встречаю такую странную систему, каким образом закрытие карты должно вообще влияет на сам счёт? Но да ладно, посоветовали обратиться с этим вопросом в отделение. В отделении сказали, а вот все теперь - процесс необратимый. Опять же, как пара кликов без какого либо заявления о закрытии счёта вызвало такие необратимый последствия, тем более я сама не хочу нечего закрывать. Понимаю, что сделано для удобства закрытия счета в дистанционном формате, но надо же продумывать и ситуацию, например, когда по незнанию человек просто нажал на один заголовок, а сделалось совершенно другое, да ещё и нельзя это отменить. Если бы не зарплатный проект в этом банке, то уже точно ни за что не стала бы их клиентом снова...

Комментарий: 5 звезд! Спасибо девушкам операторам за быстрое грамотное обслуживание, брала кредит,только положительные эмоции после посещения.