ПАО «Совкомбанк»

Ужасный банк. Сижят по телефону общаются с друзьями и заходиш спрашиваеш вы свободны ? Одна тудже прибежала кабинет для сотрудника ,чтобы дальше разговаривала подругами, второя сидет и сидеть она ответила я не работаю . В зале больше не кого . Кто заходит и кто выходить им обсолютно серовно . УЖАС ,УЖАС ИУЖАС . У МЕНЯ ДВА ВЫХОДНЫХ прошло без полезно

Обслуживание в банке. Являюсь давно клиентом этого банка ,и все было нормально, пока не столкнулась со специалистом, который решил распределить мои средства после окончания вклада ,частично на следующий вклад ,а часть на страховой полис, выдавая его тоже за вклад! Я уточнила у работника банка:точно это не страховка? «Нет!»,-ответил мне специалист! Но,когда распечатан был документ,я и поняла,что это и есть страхование жизни,подписывать отказалась его ,попросив вернуть мне деньги! На что мне ответили,что уже поздно и сделать ничего нельзя! Я хотела пообщаться по сложившейся ситуации с руководителем отделения в г.Азов,Ростовская область,но работник сказал,что обращайтесь 5.01,т.е. через неделю.Находились мы с супругом в банке около двух часов,наблюдая как работник,сделав дело,не пытался,что-то изменить!Я вызвала полицию в банк,т.к.заполнить договор расторжения полиса мне не давали! После все же удалось пообщаться с руководителем отделения,которая также мне стала рассказывать,что я не понимаю своей выгоды,что проценты крайне низкие на вклады(тогда был процент 15,1,но говорилось о резком снижении ,меньше 14!) Т.е. и руководитель вводила в заблуждение ,пытаясь оправдать действия своего подчиненного. Наконец,мне дали заполнить договор-расторжения,но и здесь опять прокол получился у работника:он отослал 1 лист документа!Об этом я узнала ,позвонив в банк на Гор.линию. « Веселье новогоднее» продолжилось,когда узнала,что моим вопросом занимается др.отдел банка,туда и надо обращаться!Но там снова ответили,что документ не полностью подан,рассматривать его не могут. Велели снова обращаться в отделение банка.21.01 я увидела в банке руководителя,она представилась Яной и стала мне высказыть,сколько я им доставила проблем… Снова стали оформлять договор-расторжения страховки! И спустя неделю,я наконец получила свои деньги!Мне это стоило несколько нервных срывов со скачками давления! Вот так работник банка оформил на меня страховку! Пишу,чтобы таких работников больше не встречать!А банк не поступал со своими вкладчиками так,как в описанной мною истории.Очень неприятная ситуация произошла. ...Читать полностью

Достали!!! . Уже неделю поступают звонки от этого банка, с предложением кредита. Достали! Просил больше не звонить и не беспокоить. Но эти идиоты звонят и в выходн в 9.00. С номеров +79031012630 типо этого. Это уже безпредел. Теперь из принципа не воспользуюсь услугами этого банка.

Блокировка. Ужас, а не банк, заблокировали карту, я должен написать бумагу, поехать куда-то потратить личное время онлайн, ничего не делают, сайт работает как зря, в приложение не пускает

Прекрасный банк,советую, обслуживание и внимание клиенту...обеспечено классное

Обман клиентов. Клиентов обманывают, процент по снятию с кредитной карты бешеный, и покупка не резидентов банка 100%, не рекомендую связываца с этим банком, большой процент на кредит, так ещё если не уплатишь в срок начнут капать больше процентов заместо обещанных процентов.

С 27 октября закончен договор не могу снять денги, карта заблокирована с 27 октября и до сих пор не раз блокируют примите меры безобразие!

Не рекомендую ???. Обманывают людей

Плохой банк . Добрый день! Меня зовут Татьяна, я живу в Ростове-на-Дону.
Хочу предупредить людей!!!
Чтобы все знали, что в СОВКОМБАНКЕ
ЗАНИМАЮТСЯ ПОБОРАМИ И ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ!!!
Являюсь клиентом банка только третий месяц. Решилась воспользоваться государственной поддержкой, обеспечить будущее своим детям!
Я воспитываю двоих детей одна, и решиться на этот шаг было непросто.
Нужно было взвесить свои финансовые возможности, а они не так обширны, к сожалению.
В общем выбрала небольшую 1-комнатную квартиру, подала документы в несколько банков на одобрение.
Получила предложение только от Совкомбанка.
Платёж мне подходил -29 тысяч (больше уже тяжело для меня) и низкая ставка в 3,9% устроила.
Был назначен день сделки, я приехала в отделение банка и уже перед подписанием я узнала,что 3,9% будет при условии что я оформлю карту Халва и буду тратить каждый месяц не менее 10 тысяч рублей по ней. Если же я не выполню данное условие, то ставка вырастет до 4,9%.
Хорошо, - подумала я. 10 тысяч с двумя то детьми, ещё как потратишь!!
Здесь я хочу заострить внимание, что в пункте кредитного договора идёт речь о расчетном периоде, никаких конкретных временных рамок нет.
Я уточнила у менеджера банка по периоду, она ответила - просто в каждом месяце тратьте не менее этой суммы.
Хорошо! Договор подписали, всё оформили и я ушла.
Плачу месяц, другой, трачу по этой самой карте больше 10 тысяч и вдруг, на третий месяц я вижу, что платёж вырос на 5 тысяч и ставка увеличилась до 4,9%!!!!!
Я в панике, ничего не пойму, на дворе то только 18 октября, ещё столько дней впереди!!!
А оказывается НЕТ.
Расчётный период у меня с даты заключения договора (у меня 18 число) и по 17 число следующего месяца.
Ну КАК ТАК!??? НУ ВЫ ЖЕ ОБЪЯСНИТЕ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, ПРОПИШИТЕ ВЫ ЭТОТ ПЕРИОД КОНКРЕТНО в пункте договора!!!
Да просто хотя бы скажите при подписании...
Сразу обратилась в банк на горячую линию, зашла в отделение, но там ответили, что это сугубо мои личные проблемы, если бы я в первый месяц не оплатила вовремя мне бы ничего не было, так как может я не разобралась в условиях акции, а вот третий месяц платежа "извините, заплатите штраф в размере 65'000₽ и меня снова вернут в мою изначальную ставку". Вот так все просто, вопрос решится за 65000₽!!
На следующий день после моего обращения мне позвонила менеджер Совкомбанка и спросила буду ли я оплачивать 65 тысяч?
Это что за прессинг, что за поборы!!!! Я же не злостный неплательщик, должник и прочее?!! Являюсь НОВЫМ КЛИЕНТОМ БАНКА!!! Никакого понимания, никакой лояльности к клиентам. Деньги буквально требуют.
По телевизору идет активная реклама призыва стать клиентом СОВКОВБАНКА, а по факту работать с клиентами НЕ УМЕЮТ ИЛИ НЕ ХОТЯТ!!!
И последнее!
Я это так не оставлю и буду готовить обращение в прокуратуру, приёмную Президента, Центральный банк!
Пусть посмотрят, а может и спросят у "доблестного" Совкомбанка, как он использует в свою пользу государственные программы поддержки семей с детьми. ...Читать полностью

Банк-мощенник . В марте 2025 года взяла кредит в Совкомбанке. Платежи вносила исправно каждый месяц. Через 4 месяца обнаружила что кредит почти не гасится, решила узнать в чем дело. Оказывается банк подключил мне кучу дополнительных услуг таких как: Вернется больше ФЗ+, различные комиссии за обслуживание и страхование. При этом, вопреки действующему законодательству, банк при подписании кредитного договора эти услуги включает «по умолчанию» - этого они не умеют права делать.
после подписания кредита мне очень много раз звонил оператор и предлагал страховку жизни и здоровья, страховку от потери работы и программу ФЗ+ вернется больше. Каждый раз от всех услуг я отказывалась. Самое важное, что при оплате кредита (15 437) только 437 (иногда больше) уходило на покрытие кредита остальные деньги шли на покрытие всевозможных страховок и доп услуг. 5 августа я потребовала отключить все дополнительные услуги, пакетный план «Престижный», а так же Вернется больше (ФЗ+). Заполнила заявление на расторжение страхового договора и отправила в чат. После чего оператор в чате мне предложила оставить ФЗ+ (вообще делается это очень назойливо) и звонками и в переписке я снова несколько раз отказалась от данной услуги. 21 августа внесла очередной платеж по кредиту и в чате уточнила дошел ли платеж. Сеачала меня пытались ввести в заблуждение и очене уклончиво отвечали. Затем выяснилось что в счет закрытия кредита поступило только 5437 остальные 10 000 ушли опять в счет программы ФЗ+ от которой я ранее отказалась! Далее оператор в чате по моей просьбе составила заявку на возврат денежных средств. В возврате денежных средств мне отказали сегодня 29.08.25 г в 9:47
Итог:
1. Банк не законно включает в договор страховки и различные доп. услуги.
2. Страховки и доп услуги подключают без ведома клиента
3. Деньгами, которые вы высылаете оплачиваете страховки, а основной долг и проценты не гасятся
4. Страховки и доп услуги отключить невозможно банк будет врать, что их отключил, оператор будет вас заверять что все отключено, по факту брать с вас за это деньги.

банк является обсолютным обманщиком и мошенником. А также совершает не законные действия и нарушает права потребителя. ...Читать полностью