АО «АЛЬФА-БАНК»

АЛЬФА-БАНК ОПАСЕН ДЛЯ БИЗНЕСА!. Мы-микро-предприятие (совсем микро) и с нашего счета в АЛЬФА-БАНКЕ мошенники украли деньги-195000руб.
Для мошенничества нужна только КЭП ФНС, работающая компьютере/ноутбуке и т.д.
Я отправлял отчетность в ФНС, КЭП работала на компьютере, а в это время деньги моей фирмы со счета в АЛЬФЕ украли мошенники.
Мошенники сами зашли в АЛЬФУ через мою КЭП, СМС с кодом на вход мне не приходила, соответственно я не знал, что в интернет-банке АЛЬФЫ по моему счету происходят мошеннические действия, сами создали платеж в адрес физ. лица, причем БЕЗ указания ИНН физика-мошенника и на его левый счет-не 40817…. (обычный счет карты), а 40914810…., сами подписали платеж моей КЭП и перевели себе с назначением платежа ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА все деньги, а банк еще и взял комиссию за перевод.
Причем я не подключал подписание через КЭП и не знал, что у меня ВООБЩЕ ЕСТЬ такой способ подписания платежей- не через СМС с кодом, а через КЭП ФНС, АЛЬФА не сообщила мне об этом.
А вот когда я решил отключить подписание через КЭП (уже после мошенничества), СМС с кодом на подтверждение мне поступила.
Где логика? Почему банк подключает КЭП для подписания не уведомляя, а отключает, сообщая об этом?
Я обнаружил кражу денег со счета через 28 минут. Сразу написал в чат, сначала там тупил бот, а потом оператор ответила, что деньги вернуть нельзя так как их ОТПРАВИЛИ.
Но отправил банк-не значит получили мошенники.
Однако АЛЬФА не остановила платеж и не сообщила банку мошенника о блокировке зачисления ему сворованных денег, а позже за 400руб. комиссии которую взяли за «розыск платежа» АЛЬФА ответила, что деньги вернуть нельзя, так как их ЗАЧИСЛИЛИ.
В результате бездействия АЛЬФЫ по блокировке мошенничества и ее действиям по пропуску очень сомнительного платежа, мошенники получили мои деньги.
На все следующие обращения-как получилось реализовать мошенническую операцию в банке, АЛЬФА послала нас в полицию.
Этот банк НЕ БУДЕТ останавливать и разбираться в воровстве денег, держать деньги в этом банке все равно что сейф с открытой дверью.
...Читать полностью

Альфа-Банк и приложение Альфа Трэвэл недобросовестные. Мною были куплены авиабилеты через приложение Альфа Трэвэл в Альфа Банке. По медицинским показаниям был вынужден отказаться от поездки. Своевременно проинформировал Альфа Трэвэл. В ответ получил сообщение, что сервис перегружен и ответят позже. И так на протяжении 12 часов. Так же был отправлен запрос в Альфа Банк о помощи в связи с невыполнением условий агрегаторам по возврату стоимости билетов. После того как банк отправил несколько раз запросы, от Альфа Трэвэла отвечал только бот, что решения приняты, но по факту ничего не делалось. Только глубокой ночью, после полуночи, агрегатор начал предпринимать действия. То есть, целенаправленно затягивал ответ днем. Больной человек не должен посреди ночи вставать и отвечать на письма и звонки от Альфа Трэвэл. Полагаю, что достаточно было отправлено сообщений днем. Более 10. Я уведомил сервис в 13-48 и времени было немало чтобы решить вопрос в это же день. Вопрос с возвратом денежных средств остается открытым. Вопросы так же были заданы в приложении Альфа Банка о том, почему они на своей площадке через банковское приложение банка осуществляют продажу билетов от недобросовестного агрегатора. Кстати, агрегатор, как я понял из ответов-ТуТу. То есть, под прикрытием вывески Альфа Банка. Служба поддержки Альфа банка отвечает, что они не несут никакой ответственности перед клиентом за действия Альфа Трэвэл. Не рекомендую Альфа банк и его приложение Альфа Трэвэл. В свою очередь, после закрытия вклада покину банк. А также порекомендую знакомым клиентам пересмотреть отношение к Альфа Банку. Оценка банку Единица! ...Читать полностью

Хорошие проценты по вкладам. Приходила недавно в Альфу чтобы оформить вместе с мамой ей пенсионный вклад. Понравилось что здесь проценты до 14-16, можно держать вклад от 4 месяцев, есть капитализация, деньги все страхуют. Еще из интересного это то что для пенсионеров есть нормальный кэшбек в аптеках и есть защита от мошенников при переводе пенсии.

Дочь 14 лет оформила дебетовую карту. Мы сразу специалисту в банке сказали,что нам ничего не нужно,отключите всё. Она все отключила и на следующий день мы сразу отключили подписку Альфа-смарт,которая отключается почему-то только в личном кабинете. Ведь в офисе нам ее не отключили,хотя мы просили. Дочь больше ничего не подключала,а по факту оказалось,что услуга не отключена и деньги списывались, с ноября 2025, при этом сообщения о списании не приходили. Увидела она это только в марте 2026. Дочь дважды писала обращение в банк,с просьбой вернуть деньги и при необходимости пересчитать кэшбек (другими услугами она не пользовалась, ведь это ребенок), но ей отказали. Мы сразу специалисту в банке сказали,что нам ничего не нужно,отключите все. Но доказать сейчас это не можем. Банк обманывает не просто клиентов,а детей. ...Читать полностью

Надоедливые . Постоянно вынуждена доказывать, что долгов нет. Проходит время все повторяется опять. Покоя нет. Одолевают звонками. Есть с банка справка, что долгов нет. Но опять всё повторяется. Нервы истрепала уже. Как забыть об этом банке, и не слышать больше его назойливость.

Современный офис, отзывчивые и компетентные сотрудники

Неожиданно удобный банк для меня. Пользуюсь альфой уже больше года и как-то прям удивился, обычно могу поменять несколько банков за квартал. В целом скажу, что приложение хорошо сделанное, не лагает даже когда интернет так себе. понравилось что кеш бэк еще хороший, больше чем у других. Деньги с кэш бэка можно отправить сразу на один из своих счетов альфа банка.
Поддержка тоже качественно проработанная, созвонился как-то ночью, ответили моментально и рассказали что да как. еще бонусы за акции радуют, пару раз прям приятно удивили.
Из минусов даже не знаю что написать, разве что уведомления иногда приходят с задержкой но не критично ...Читать полностью

Хороший кредит с адекватным процентом. Давно не брал кредитов, помню что всегда это было непросто. Но как-то все изменилось за это время. Заявку оформил прям в онлайне, потом пришло одобрение. Я в банк пошел, потому что наличные были нужны. Пришел, туда-сюда и дали деньги. Мозги не делали, быстро все оформили, показали что куда оплачивать, велели без просрочек. И все! Удивлен как теперь все легко и просто. Процент, кстати не сильно кусается, думал хуже будет

Удобное открытие ИП. Столкнулся с необходимостью открыть индивидуальное предпринимательство, работаю тренером в зале, зарплата на бизнес-карту. Вообще раньше этим не заморачивался как и что делается. Решил начать с открытия счета, показалось это логичным. Оказывается до счета нужно зарегистрировать ИП в налоговой, собрать какие-то документы, специальную подпись электронную... Но! Все это мне сделали в том же банке. Я вообще не напрягался, очень удобный функционал!

Продуманный банк под бизнес. Наша компания пользуется услугами Альфа-Банка для бизнеса и мы можем смело их рекомендовать. Открытие р/с за пару кликов, без замудренных действий - все можно оформить онлайн. Интернет-банк удобный и понятный, платежи, налоги, зарплатные проекты - все под рукой и работает стабильно. Отдельно хочется отметить поддержку: менеджеры на связи, отвечают оперативно и действительно помогают, а не просто отвечают по шаблону. Тарифы четко прописаны и сразу оговариваются на каждом этапе работы, условия понятные и без скрытых комиссий. Чувствуется, что сервис продуман под реальные задачи предпринимателей. Для бизнеса это надежный и грамотный партнер. ...Читать полностью