ПАО БАНК ВТБ

Неожиданно появились платные услуги. При переходе с карты РНКБ на карту ВТБ , подключили платные услуги ВТБ+ , Страховка . Я, пока не заметил, оплачивал 349 р., и 99р .Происходило автоматическое списание с карты, когда появлялись на ней деньги. Спустя три месяца, удалось отключить эти услуги у меня и жены.Понятно,деньги не вернули . Если бы случайно , не заметил - платили бы годами и каждый месяц.

Хочу закрыть все свои счета, в мне говорят приезжай в офис, приехал написал заявление и до сих пор , прошло уже пять лет, нечего не сдвинулось..

Обмен валюты.. 27.10.2025г поиехала в данное отделение ,хотела обменять евро на рубли. Сотрудница вела себя,как директор черного моря! Наглая,хамоватая и огрессивная. Деньги не приняла, громко говоря ,дословно: вы где их взяли? Вы где их хранили? Они все выцвели! Никто в городе их не возмет!
Деньги были куплены в сбербанке и хранились в сейфе,были чистые и целые,даже не помятые.
Мы сразу поехали в Сбербанк,где их приняли без единого вопроса и притензии.
Если хотите получить порцию помой на голову, то Вам в этот обменник.

Арестовали даже валютные счета . Получилось так что у меня приставы арестовали карту, мало того что банк арестовал дебетовую карту, он ещё наложил арест на кредитку и снял ваьюту со счетов, с каких это пор евро и доллары стали российскими рублями? Обращалась в банк они говорят идти к приставам, а пристав посылает меня в банк. А история в мобильном приложении обновляется только через сутки. Остатки долга доплачу и все уйду из этого банка, больше не хочу быть его клиентом

Снизили лимит по кредитной карте. Сказать , что я в шоке ничего не сказать. Вы серьезно… Как можно так с клиентами, которые массово в шоке
Карта с лимитом 300000 уменьшить до 10 …… просто с ровного места)((( Если люди берут , карты они естественно рассчитывают на эти деньги . Причем без объяснения, каких либо обстоятельств
Ушла из ВТБ и больше ни ногой
И приложения у вас ни Ахти …. Вечно тупит

Снизили кредитный лимит. Без предупреждения- я в шоке. Просрочек не было. Закрою все счета в этом банке и забуду про него

Снижение лимита без оснований. ВТБ явно не ценит клиентов, тоже снизили лимит по одной карте сначала летом до 50 тысяч и вчера с 200 до 50 тысяч. Ни разу ни одной просроски, есть вклад там, отношение к клиентам отвратительное, раз со всеми платежеспособными лицами так себя ведут. Получается, что лимит уменьшают, тк просто невыгодно давать кредит тем, кто вносит вовремя!!! Процент не получают же, но это только в ВТБ. В альфа банк, к примеру, ни разу ничего подобного не было!

наплевательское отношение к клиентам. В августе оформила пакет привелегия, для прохода в бизнес залы и для повышенного накопительного счета. В приложении написали, что нужно еще открыть виртуальную supreme карту привелегия. Первый месяц было обещанно бесплатное обслущивание, а со второго, при не выполнении условий - платное. По итогу в конце сентября списали за проходы 4200р (хотя первый месяц должен был быть бесплатно). Но даже при не выполнении условий абонплата должа быть 3000р, но ни как не 4200р. При обращении в офис банка, отказали в решении вопроса, объяснив, что они за услуги и вопросы онлайн банка не отвечают. После публикациии отзыва обещали рассмотрение в банке, прошло больше недели и тишина! Мошенничество и самоуправство получается ((( ...Читать полностью

Чтобы получить реквизиты банка, по сути одну бумажку, дело одной минуты, просидела на пл. Захарова 4 часа. Безобразие.

Нет обмена . Открыли новый офис в центре города. Для чего? Обмен валюты не осуществляется. Обслуживание клиентов происходит в общем зале, где сидят в очереди следующие клиенты. Надо шептать персоналу, чтобы тебя не слышали мошенники. Ужас.