ПАО БАНК ВТБ

льготный период по кредитной карте.. являясь клиентом банка решил оформить кредитную карту с льготным периодом до 110 дней. Оформил заявку в мобильном приложении банка. Заявку одобрили, предложили прибыть в отделение банка для получения кредитной карты. В банке ждал в очереди почти 1 час, в результате оператор банка сообщила что кредитная карта без льготного периода. причину отказа в льготном периоде сообщить мне никто не смог. Пришлось от карты отказаться. Отделение Банка ВТБ г.Рыбинск, ул Ломоносова.

Про втб. Перевела пенсию в Сбербанк так как я на пенсии, пенсия небольшая и в втб отказали в кредитной карте даже на 5-10000 р. Один плюс, плачу коммунальные через втб, счета в кабинет приходят во время.

Самый отвратительный и позорный банк. . Являюсь много лет зарплатным клиентом этого позорного банка. В один момент снизили лимит по кредитной карте с 145 тыс. до 10 тыс. руб. В чате спросила у благодетелей, откуда такая неслыханная щедрость, надо было тысячу оставить. Ответы оператора одно по одному. Читать противно. Отдам им эту кредитку....пусть сами пользуются. Слава богу есть куча нормальных банков. Просрочек по платежам не было. Буду решать вопрос с бухгалтерией уйти в другой банк.

Обнуление кредитного лимита. Как и многих здесь, вчера произошло снижение лимита до огромных 10 тысяч рублей! Без каких-либо уведомлений. Раньше такая ситуация решалась в чате поддержки, да, долго приходилось обьяснять, но вопрос решался. Вчера о снижении лимита узналузнал по факту оплаты покупки в магазине - очень удобно, учитывая нестабильность работы интернета в наше время.
Написав в чат, операторы долго пререкались и не хотели составлять даже обращение, со словами "вам это не поможет и ответ будет такой же как мы его предоставляем". В итоге, спустя много времени - обращение составили. Звонки на горячую линию тожн никакого результата не принесли. А визит в банк был вообще фееричным - там сказали что они заявки оставляют также, через чат поддержки! Супер!
И самое веселое, что у меня индивидуальный договор еще со времен банка москвы, когда был переход в группу втб И там четко сказано, что нельзя банку вот так менять лимит. В прошлом году банк не смог найти этот договор и даже пришлось его лично предоставить. И вот ситуация повторяется снова.
учитывая, что являюсь зарплатным клиентом более 15 лет и пользовался различными продуктами банка и ни разу не было никаких просрочек - это многое говорит о клиентоориентированности банка в настоящее время... ...Читать полностью

Срезан лимит кредитной карты до 10000 без обоснования. Вспоминаю, как будучи руководителем организации, выслушивал просьбы представителей втб сохранить у них зарплатный проект. Как видим, отблагодарили.

Кредитная карта.. Дважды без предупреждения снизили кредитный лимит со 100к до 10к. Больше не доверяю этому банку. Газпром банк, Сбербанк дорожат своими клиентами, не делают такую подлость ( я имею ввиду неожиданность обнуления).

срезали лимит по кредитной карте без предупреждения. Уже в третий раз за год срезают лимит по кредитной карте. В этот раз даже sms не прислали, просто молча снизили и все. Лояльный клиент, зарплата, вклады, нак счета - ничего не влияет. Буду заканчивать с этим банком.

пришел недавно в банк ВТБ в Керчи подхожу в кассу иговарю евро принимаете она отложила телефон видно с кем-то болтала протянула прайс валют я посмотрел и говорю обменять можно .показал евро ей она говорит я у вас их не приму я в шоке от приема валют и как таких берут на работу

Перевела пенсию и очень пожалела. В банкомате не могу оплатить за интернет. Снимают комиссию за покупки. Снимают деньги за проезд,которые не совершала. Звонила в управление трамвая и гор. линию втб, ничего не добилась. И приходится проезд, оплачивать картой сбер. При оформлении вклада ,не дают договор, а есть выписка,нет указаного на сколько,какой процент. Возвращаюсь в сбербанк.

блокировка учетной записи. В 2025 году заблокировали учетную запись,восьмой месяц бегаю в обслуживающий офис, с подтверждающими документами о законности наших денег.Обслуживающий банк не помогает в решении спорных вопросов.Так-же отсылал документы в Московский ВТБ,оттуда посылают в Шумерлинский,опять тишина-получился замкнутый круг.Два банка ВТБ не могут решить наш спорный вопрос.Данный банк нарушает и ущемляет права потребителей.