Список отзывов о банках России: банковских услуг, кредитов и кредитных карт, обслуживании, работе отделений и банкоматов.
Комментарий: Отличный вклад с возможностью пополнения и снятия. Не зря вклад называется гибкий. Открыл вклад Гибкий и остался доволен всеми условиями по вкладу. Хороший выгодный надёжный вклад.
Комментарий: Пользовалась кредитной картой, еще старой ""Май Фридом"". Успешно, очень четко рассчитав чтобы как можно меньше переплатить. Условия понятные, вопросов потом не было и со списанием денег тоже не было. Потом ее закрыла, в рамках феншуй, чтобы не было лишнего вокруг. Однако сейчас понимаю что на тот момент это было правильное решение, потому что я оплатила медицинские услуги тогда, когда это было максимально выгодно (стоматология - полный апгрейд) и в итоге выиграла здорово - сейчас бы не потянула, а так у меня уже минус одна проблема. Считаю что карта и еще то как мне помогли с картой разобраться сотрудники что офиса куда я обращалась за картой, что сотрудники Горячей Линии банка - здорово меня выручили. Сейчас использую для повседневных трат только дебетовую карту, она ничем и никогда не напрягает
Комментарий: Давно пользуюсь Халвой и она стала доя меня лучшей картой. Особенно нравится кешбэк, за покупки и оплату услуг в приложении, а также рассрочка у партнеров очень выручает.
Комментарий: Хороший сервис в плане информирования клиентов. Подошел с картой к банкомату и тут возник вопрос, не снимут ли с меня комиссию? Обратился в поддержку, полагая, что это надолго. Но нужную информацию получил практически сразу. Плюс был в том, что можно снимать в любом банкомате без комиссии. А минус - что если банкомат не Озоновский, и не ВТБшный, то для бесплатного снятия придется снимать не менее 3000. А мне надо было 500. Глянул в приложении, где ближайшие родные банкоматы. Оказалось, пройти 300 метров и пожалуйста, снимай без комиссии хоть 500, хоть 100. Что я и сделал. Картой пользуюсь недавно, поэтому еще не со всем разобрался. Но в целом впечатления хорошие.
Комментарий: Дочь 14 лет оформила дебетовую карту. Мы сразу специалисту в банке сказали,что нам ничего не нужно,отключите всё. Она все отключила и на следующий день мы сразу отключили подписку Альфа-смарт,которая отключается почему-то только в личном кабинете. Ведь в офисе нам ее не отключили,хотя мы просили. Дочь больше ничего не подключала,а по факту оказалось,что услуга не отключена и деньги списывались, с ноября 2025, при этом сообщения о списании не приходили. Увидела она это только в марте 2026. Дочь дважды писала обращение в банк,с просьбой вернуть деньги и при необходимости пересчитать кэшбек (другими услугами она не пользовалась, ведь это ребенок), но ей отказали. Мы сразу специалисту в банке сказали,что нам ничего не нужно,отключите все. Но доказать сейчас это не можем. Банк обманывает не просто клиентов,а детей.
Комментарий: Оформила дебетовую карту май лайф онлайн, доставили курьером на дом очень удобно, даже никуда ходить не пришлось
Комментарий: При оформлении кредита в ОТП банке я купился на финальную одобренную ставку в 40% годовых (ПСК = 37,89 %). На этапе предложения условий кредита, со стороны банка не было озвучено, что ставка по договору будет изменяться по месяцам. Всё, что было до подписания договора – акцент на ставке (менее 40% годовых) как на основной характеристике кредита. При внесении платежа за первый месяц, я решил пересчитать ставку, которая при пересчете составила 90% годовых. Детальнее изучив договор, я обратил внимание, что по условиям документа ставка в первые два месяца составляет 90% годовых, в третий месяц — 88% годовых, а далее указано 1% годовых. Эти условия действительно были прописаны в договоре, однако лично я не воспринял их из первоначального предложения и не ожидал такой схемы. В результате реальная стоимость кредита для меня оказалась существенно выше, чем я предполагал, исходя из предоставленного предложения. По итогам взаимодействия с ОТП Банком, я получил негативный опыт и считаю, что информация об особенностях процентной ставки могла быть донесена до клиента гораздо более подробно и прозрачным образом. Все описанное, является моим личным восприятием ситуации, основанной на опыте оформления данного кредита и возможно кому-то поможет избежать подобных ошибок.
Комментарий: Была приятно удивлена обслуживанием в офисе. Без очередей, спокойно объяснили условия вклада и помогли оформить все документы. Раньше боялась новых банков, а здесь всё понятно и безопасно. Для меня важно спокойствие и надежность.
Комментарий: Обслуживаем здесь свой РКО. Недавно также оформили лизинг на коммерческий транспорт. Понравилось, что банк оперативно согласовал условия и помог быстро пройти все этапы сделки. Документооборот организован удобно.
Комментарий: Держу в банке вклад и периодически консультируюсь по финансовым вопросам. Сотрудники всегда подробно объясняют условия и помогают выбрать подходящий продукт, меня тут все устраивает.
Комментарий: 14 января 2026 года заблокировали кошелек из-за многочисленных попыток перевода на другой счет. После этого я писала, звонила в банк, предоставляла им всю информацию по переводам, им что-то не понравилось и они сказали что не смогут вообще его разблокировать уже, тогда я написала письмо на закрытие счета, и через несколько дней мне сказали что неверные данные, мы не сможем вам скинуть на кредитную карту хотя до этого говорили что могут, сейчас я повторно отправила письмо в банк, идет 2 день его не принимают в работу, я ждут уже целый месяц, удерживают денежные средства, просто самый ужасный банк, отвратительное решение проблем, ничем не помогают и толком не работают! Перечислите уже наконец мои деньги мне.
Комментарий: Года два уже карта, претензий у меня по ней нет, пользуюсь спокойно и с умеренным, но стабильным кэшбеком за покупки и оплату услуг. Какие-то акции не очень часто, в них ни разу не попадала, но я и не любитель за таким гоняться, времени нет и сил. Так что это мой формат банка - все спокойно работает, минимум усилий выбрать раз в месяц категории,получать зп и выплаты на карту и оплачивать что мне надо и как надо. Рекламой не долбают, очень умеренно о себе напоминают, я бы сказала. Самый оптимальный вариант в общем
Комментарий: Очень удобно, что проценты на накопительный счет капают на минимальный остаток. Держу там подушку безопасности, периодически снимаю деньги, если что-то случается, и проценты не сгорают. Удобно.
Комментарий: Пользуюсь кредиткой уже несколько месяцев. Выбрал категорию супермаркеты, потому что там чаще всего трачу деньги. Иногда получается приличный кэшбек. Баллы потом перевожу в рубли, что удобно. Понравилось, что есть беспроцентный период и на переводы. Обслуживание карты фактически бесплатное, если пользоваться ей регулярно.
Комментарий: Сначала пользовался картой без дополнительных услуг, но потом подключил сервис Можно больше. Она стоит 599 рублей в месяц, но позволяет получать больше бонусных баллов. Так как я часто оплачиваю покупки картой, баллы набираются быстрее. В итоге кэшбек выходит ощутимый.
Комментарий: Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка Евгении Мишагиной, работающей в отделении Сбербанка по адресу: проспект Сизова д 30. Отмечаю её высокие профессиональные навыки, компетентность и заботу о клиентах. Сотрудник продемонстрировала умение оперативно решать сложные вопросы, проявляя при этом искреннее желание помочь. Особенно хочется отметить доброжелательное и уважительное отношение, а также способность доступно объяснять детали, даже в нестандартных ситуациях .Я пенсионерка ,и для меня не всё было понятно в оформлении бонусов,которыми я раньше не пользовалась,хотя Сбербанк постоянно напоминал мне об этом.Кроме кредита она мне ещё оформила договор на страхование:"Защита на любой случай" Благодаря таким сотрудникам, как Евгения хочется и в дальнейшем пользоваться услугами этого Сбербанка. Желаю ей профессионального роста и дальнейших успехов в работе! С уважением Соколова Е.М.
Комментарий: Обслуживаюсь в этом банке практически с самого открытия. Всегда приветливый и вежливый коллектив! Услугами пользуюсь регулярно, рекомендую!!!
Комментарий: Столкнулся с серьезной проблемой. Ozon Банк заблокировал бизнес-карту (счет ИП) и доступ к ДБО. Причина, как выяснилось, — перевод средств на мой личный накопительный счет в другом банке (переводил самому себе). Система налогообложения — УСН (Доходы), расходов по бизнесу не предполагается. Главная претензия даже не к блокировке, а к процедуре: банк утверждает, что запросил документы, но на самом деле ничего не прислал. В чате и на почту уже несколько дней приходят только отписки "вопрос в работе". Никакого конкретного списка документов для разблокировки мне не предоставили, хотя я готов их направить. Из-за этого я не могу ни распоряжаться своими деньгами, ни объяснить ситуацию банку. Очень плохой сервис и полное игнорирование прав клиента. Надеюсь, хотя бы здесь на меня обратят внимание.
Комментарий: Нужны были юани. Пришел, увидел, поменял. Рекомендую.
Комментарий: Мой супруг консультировался по накопительному счёту, думал открыть для подушки безопасности. Специалист подробно разжевал все условия и помог с выбором. Так что он остался одоволен: знал, за чем идет, и по итогу получил
