Список отзывов о банках России: банковских услуг, кредитов и кредитных карт, обслуживании, работе отделений и банкоматов.
Комментарий: 01 сентября в чате я обратилась с официальным обращением в банк на отсрочку платежа, приложив полный пакет документов. В чате написали о том, что обращение зафиксировано, и ответ будет через 3 дня. Через 3 дня никакого ответа не было, более того никакой информации о том, что от меня было обращение и какой по нему ответ также не было. 7 Сентября со мной связались сотрудники, переключили потом на другого сотрудника, сотрудник зафиксировал информацию, непонятно какую, если учесть что вся информация была передана еще 1 сентября и зафиксирована тогда же. Ответа также никакого не последовало. При этом зафиксированное отражение от 7 сентября указано как решено, потому что мне позвонили. 12 Сентября я повторно пишу по обращению и в очередной раз никакой информации нет. Оформляет обращение от 12 сентября, по которому снова решение есть, что мне должны позвонить. В чате сотрудник не может дать никакую информацию, хотя ранее все вопросы по реструктуризации решались через чат. В итоге сотрудник написал, что подключил к диалогу сотрудника, который даст ответ по отсрочке, но никакого ответа не было. И когда я написала подключился другой сотрудник и стал писать ответа под копирку, что мне надо самой позвонить в банк, а он ничего не знает. В связи с чем к банку большие вопросы о том, как работает их система, и по всей видимости система ответов на запросы и обращение просто не работает, а сотрудники по всей видимости не компетентны и не особо стремиться вникать в вопросы. В итоге 12 дней никакого ответа по обращению, никакого разрешение вопроса, никакой обратной связи. Мне кажется Т-банк с каждый годом всю хуже и хуже.
Комментарий: Качественное обслуживание, быстро, доброжелательно, все просто профессионально, спасибо администратору зала, все вопросы решили
Комментарий: Хочу поделиться своим опытом обслуживания в ОТП Банке. Открыл счёт в этом банке около года назад, и с тех пор ни разу не пожалел о своём выборе. Порадовало быстрое оформление документов и доброжелательный персонал. Все подробно рассказали и проконсультировали по интересующим вопросам. Так же мне предложили некоторые дополнительные продукты, такие как кредитная и дебетовая карта, которые покорили меня своими возможностями и удобством использования, а так же классным кэшбэком ?
Комментарий: Мои финансовые планы изменились, и мне пришлось внести коррективы в кредитный договор. В ТКБ пошли навстречу и предложили удобные варианты реструктуризации.
Комментарий: Сотрудники банка молодцы! Лично мне всегда быстро оказывалось обслуживание ( по возможности быстро) . А если и происходят какие-либо задержки, то тут с пониманием нужно на всё смоьреть?
Комментарий: Отличное отношение сотрудников банка. Быстро и качественно решили мои вопросы. Дружелюбные и компетентные сотрудники . Спасибо .
Комментарий: Давно работаю с этим банком, и очень довольна обслуживанием, всегда быстрое и качественное. Особенно радует индивидуальный подход к клиентам. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера и отличный сервис в сфере банковских услуг в нашем городе!
Комментарий: Курс не самый выгодный в районе, в сбере был лучше, но главное, что работают в воскресенье! Очень удобно. Хотя сам ТЦ, в котором находится, навевает ощущение постапокалипсиса, в нем толковых магазинов нет, много пустого пространства.
Комментарий: Всё устраивает: быстрое обслуживание, прозрачные условия, выгодный кешбек с категориями популярными. Отличная работа менеджеров
Комментарий: Удобное расположение в ТЦК Союз ,вежливое и дружеское отношения сотрудников. Вопросы решили быстро.
Комментарий: Сейчас понимаю, что надо было подключать сразу же, потерял кучу выгоды за это время. За обслуживание карты платил 100 рублей, а за подписку 299, но выгоды я тут получаю гораздо больше. Это и уведомления бесплатные, и повышенный лимит по кэшбэку, и дополнительный процентик к ставке по накопительному счету. И самое приятное, что никаких качелей с условиями. Какие они и были в день подключения опции, такие и остались вплоть до сегодняшнего момента.
Комментарий: Долго держал накопления просто на счете, наконец решил открыть вклад. Через приложение процесс оказался проще, чем ожидал: выбрал программу, указал сумму и срок, подтвердил операцию - заняло буквально три минуты, никуда ехать не пришлось. Ставка по вкладу "Ключевой" привязана к ключевой ставке ЦБ, что для нынешних условий рынка удобно. Есть возможность пополнения без потери процентов. Проценты начисляются точно как указано в договоре, все отображается в приложении наглядно. Для человека, у которого нет времени ходить по отделениям, вариант отличный.
Комментарий: Переводы между своими счетами внутри банка и по СБП не приходят, надо ждать часами, ни в каком другом банке такого не было, в других банках эти операции совершаются моментально.
Комментарий: По окончании вклада занижает процентную ставку на 03-04 процента .
Комментарий: Реально жалею о том что карту Тревел я только недавно узнала и заказала. От души советую и рекомендую ее всем, кто ездит в путешествия и хочет получать за это преимущества. Здесь не кешбек рублями, как на обычной карте, а мили. Но 1 миля это 1 рубль, так что тут все честно. Очень выгодно получается покупать билеты, бронировать отели и туры. За каждое такое действие связанное с покупкой чего-то путешественного возвращается 5-10% милями. Их потом я трачу на следующие покупки. Нет никаких условий для бесплатного обслуживания, оно просто ничего не стоит, и выпуск карты тоже бесплатный. В общем это просто идеальная история для тех кто ездит в командировки или личные поездки!
Комментарий: Заблокировали мою карту на основании не понятно, чего и не отдают деньги . Никому не советую саязыватся с этим псевдо банком.
Комментарий: Очень приятные сотрудницы работают. Я посещала гатчинский офис. Здесь спокойно, нет больших очередей. По талончику я была 2 в очереди. Дебетовую карту оформили за 5 минут, я выбрала ясчитаю из-за бесплатного обслуживания и бонусов ярко. Мне помогли скачать и войти в свой аккаунт в приложении, девушка показала основной функционал. В общем, мне очень понравилась отдача сотрудников, насколько они вовлечены в свою работу. Думаю, если какая-нибудь бабушка придет, ей без проблем все объяснят, как и мне))
Комментарий: При открытии карты халва дали еще и кредитку - очень хорошие условия, дату платежа можно менять и оплачивать как удобно, деньги всегда у меня под рукой
Комментарий: Мне нужен был счёт, куда можно откладывать деньги после зарплаты, но при этом иметь к ним доступ. В офисе объяснили, чем отличается начисление на ежедневный и минимальный остаток. После расчёта открыла накопительный счёт, теперь держу там резерв на бытовые расходы.
Комментарий: Пользуюсь этой картой уже пару лет, в основном для обычных повседневных расходов. Кешбэк начисляется автоматически, категории регулярно попадаются полезные - супермаркеты, АЗС, аптеки и другие привычные траты. Снятие наличных в банкоматах других банков тоже проходит нормально, если укладываться в установленные лимиты.
