АО "Банк Русский Стандарт"

Получение справки. За справку о полном погашении задолженности сотрудники банка "Русский стандарт" офис,г. Калуга пл Победы 10, взымают плату 500 рублей. В других банках подобные справки выдают бесплатно. Поразительная жадность руководства банка!

Качество обслуживание не изменилось с нулевых. Все мы помним какую жесть вытворял этот банк в нулевых. Репутация остается навсегда, это закон, какие бы хвалёные отзывы банк не заказывал на просторах интернета…
29 апреля посетил отделение у метро Бабушкинская (Москва) для получения одобренной карты. 2 нелюбезные женщины нехотя пытались мне её выдать, одна из них 20 минут по клавиатуре клацала-клацала, клацала-клацала, клацала-клацала – эффекта ноль. На мое предложение помочь внести мой номер телефона, на который мне из этого заведения неоднократно звонили, в их систему поступил отказ. Но сами они ничего за 20 минут сделать не смогли. По словам одной из этих женщин им нужно было еще 30 минут. Да! 50 мин на выдачу карты…, не набрать текст многостраничного договора в ворде, а на выдачу карты.
Понимая, что уровень сервиса и клиентоориентированности остался далеко в нулевых, я вынужден был отказаться от получения карты и покинуть данное заведение, чему женщины были очень рады, ведь в их задачах нет цели сохранить.
Одна из этих женщин почему воспринимает просьбу клиента об информировании о происходящем и сроках оказания услуг, как хамство. Масса вопросов к тем, кто принимает таких на работу с клиентами и назначает на должности, но на них никто не ответит.
Также беспокоит судьба копий моего паспорта и водительских прав, поскольку доверия к этим женщинам абсолютно нет.
Я отозвал согласие на хранение и обработку персональных данных, интересно смогут ли они это выполнить? ...Читать полностью

Я давний клиент банка Русский стандарт. Недавно рбратилась по поводу продления вкладов. Оператор Ирина Бормотова нашла более выгодные варианты. А также предложила страховку на два года с гарантией. Хороший, внимательный специалист.

Приехала для досрочного гашения кредита на другой конец города. Время 16.40, а мне говорят кассиров нет, они на обеде. Я спросила почему- ответ прост- у них не нормированный график. самый удачный банк!!!

Ужасный отвратительный банк который обманывает своих клиентов! Не в коем случае не кладите деньги на накопительные счета или в инвестиционные продукты этого банка! Рассказывают красиво, по факту прокручивают ваши сбережения, за три года инвестиционного вклада начислили 2тр!!!!

Снятие наличных через оператора заняло больше 30 минут. Даже Сбербанк лет 10 назад работал быстрее. Качество обслуживания очень низкое. :( Увы

Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт в Санкт Петербурге Исмаилову Наталью Владимировну.. Наталья Владимировна очень помогла мне решить вопрос с моим кредитом.У меня был просрочена задолженность по кредитной карте с 2011г.Наталья Владимировна помогла мне списать часть долга,это 40процентов и сделать уступку моего договора третьему лицу.Благодоря чему я избежала исполнительного листа.Очень благодарна банку,что в нём работают такие сотрудники.

Берегитесь!!!. Брали кредит в 2011 г. в размере 100 т.руб. на свадьбу дочери,до 2024 платили по 7 500 руб ежемесячно,но появились проблемы с платежами, да посчитали,что за всё это время уже заплатили больше 990 т.руб. Так "закошмарили" нас с женой, потом детей, потом тёщу. Её запугали дважды, что прям завтра приедут и ВСЁ опишут,чтобы повлиять на нас. Человеку больше 75 лет,поверила, испугалась. Никто не приехал. Уроды конченные, гореть им в аду!!! Дважды судились , В конечном итоге суд назначил нам им выплатить ещё 174 т.руб. Да здравствует наш суд, самый гуманный суд в мире!! Миллион раз подумайте перед тем как с ними связаться. ...Читать полностью

Не сообщают информацию при оформлении кредита о страховании кредита наличными, что она не возвращается!!!!. В феврале месяца текущего года я оформила кредит в офисе банка в г. Москва, на Дмитровском шоссе дом 13А, метро Тимирязевская, которого отделения банка как Я понимаю по карте больше нет по этому адресу. Деньги нужны были срочно, планировала закрыть досрочно. Сотрудник офиса сориентировал, что без страховки оформить кредит я не могу, иначе ставка будет 50%-60%, а моя текущая ставка с договором 24%, но плавает, если мне перечисляют заработную плату. За саму страховку я заплатила 197 тыс, сумма кредита 400.000р. на руки, общая сумма 597.000, не хило, согласна. И основное правило, о котором я спросила у менеджера в офисе, что будет со страховкой, если я закрываю кредит досрочно. Менеджер ответил, что страхование на весь период кредита,поэтому такая большая сумма, в документах этого нигде не прописано ((в документах, которые я подписывала электронно) при необходимости могу их подкрепить)), но необходимо закрыть кредит в течение 7 мес первых, чтобы они сделали перерасчет и вернули деньги. 16.08 я полностью закрываю кредит , обращаюсь в страховую компанию и они говорят,что оказывается, страхование у меня на 7 мес,а не на весь срок, я спросила, где это прописано, мне ответили, что в полисе. В полисе, который мне не дали,мне дали только заявление на оформление страховки(там этого, конечно же,не прописано). На вопрос в чате от 18.08 уточняют, что полис должна была отправить страховая, но если не отправили, чтобы я попросила продублировать, забавно. И вот в самом полисе это должно быть прописано. Вот такая история. Больше ни ногой в этот банк. Полис мне так не прислали, ни банк, ни страховая. Так что все сроки прописаны где-то в неведомом для меня документе. При написании данного отзыва банк при оповещении о закрытии кредита и запроса документов решил всё таки соизволил прислать документы по страховке спустя пол года после оформления кредита!!!!! Сегодня у Нас 18 августа 2025 года! Уважаемые Потребители внимательней будьте в отделении банка Русский Стандарт, запрашивайте сразу все документы в оригиналах, и не слушайте на словах текста менеджеров оформляющих кредиты. Не до дают документы, и на вопрос о досрочном погашении и возврате страховки говорят совсем другую информацию в отличии от итогов закрытия кредита в данном банке!!!! ...Читать полностью

Мошенники !!!. Погасил кредит в 95 году досрочно и полностью. В 2025 мне блокирует ССП все карты,т.к. я должен Русскому стандарту 14990. Никаких звонков,сообщений,предупреждений не было за 30 лет! Оставляют копейки на счету и и применяют драконовские рроценты ничего не соощая клиенту ! Быстрый кредит на рынках намного честнее этого банка !!!!