Отзывы о банке Уралсиб

Валерий. Во первых нарушили сроки льготного периода кредитной карты, украли один месяц. Потом начали считать проценты 10 , от суммы долга. Получается 120 годовых. Попросил автокредит, банк весело отказал.. Тут же вернул им весь долг, этим нищебродам. Дали 30 т.р. и трясутся обсасывают людей. Под 120 %. Ведь автокредит это в залоге авто. Какие то 270 т.р. попросил, а авто миллион стоит.

отвратительно. с 22.01 (седьмой день) не могут сделать доп.соглашение о смене залога. При этом я не могу заменить автомобиль в автосалоне. плачу автокредит при отсутствии машины

Никогда не делайте вклад сюда,украли 500 руб, вместо прибыли. Вложила 2 инвестиционных вклада на год и на 3. В ковид был вклад в медицину в новые разработки. В результате, эти с@уки содрали с меня 500 рублей, хотя обещали 9% прибыли

Самый поганый банк в России Уралсиб. Все нормальные банки блокируют подозрительные платежи. Этот банк содействовал краже с карты путем перевода в Таджикистан несколькими траншами. Перед этим звонил менеджер и спрашивал почему не пользуюсь кредитной картой. Узнав, что не собираюсь пользоваться, тут же украли деньги со счета. И теперь названивают, типа верните. Пытались потом развести меня предлагая новую карту, потом еще войти в моё положение и долг пересчитать.

НЕ СОВЕТУЮ. Акция повышенный кэшбэк 10% от банка «Уралсиб» это обман.. НЕ СОВЕТУЮ. Акция повышенный кэшбэк 10% от банка «Уралсиб» это ОБМАН! 14.11.2025г. мне пришло сообщение об акции на мой контактный номер телефона: "Вернем рублями 10% от покупок по карте 14.11 - 14.12! uralsib.ru/s/fuwnl". В соответствии с чем я совершила покупки в районе 10 000 по моей дебетовой карте в супермаркетах. Согласно данной акции банк обещает 10% кэшбэк на все покупки. Но максимальная сумма кэшбэка по данной акции 1000руб. При обращении в call центр 3 сотрудника не смогли подтвердить что я участник данной акции-объяснив что у них в системе не отображаеться данная информация. Сотрудник сказал что по моим покупкам мне будет начислен только 1%. Прошу обратить внимание что я являюсь новым клиентом и у меня никогда не было ни карточных счетов, ни накопительных, вообще никаких. В соответствии с чем мной были созданы обращения: от 13.11.2025г. № K-251113-001483, от 24.11.2025г. № K-251125-002735, от 24.11.2025г., от 24.11.2025г. № K-251125-002736., от 24.11.2025г № K-251125-002737. Прошу представителя банка "Уралсиб" прокомментировать данную ситуацию и объяснить почему сотрудники call центра не видят данной информации при проведении идентификации. Также прошу обратить внимание что в личном кабинете нигде не отображаеться накопленный кэшбэк под каждой покупкой а также информация что я участник данной акции 10%. на все покупки. Для доказательства прикладываю скрин покупок из личного кабинета за период с 14.11.2025г по 16.11.2025г.  ...Читать полностью

кредит. Плачу кредит всегда вовремя, стараюсь погашать частично-досрочно. В течение погашения очень часто возникают вопросы. Ну почему в других банках есть кнопка. В этом банке тоже есть, но когда подаешь заявку, то нет числа погашения. Поэтому происходит не частично-досрочное, а плановый платеж. А % немаленькие. Данный банк не рекомендую.

Обман клиентов. В 2018 г пришла открыть вклад.Мне обманным путем навязали страховку с инвестированием. 5 лет пользовались моими деньгами.Со скандалом забрала основную сумму. Читайте мелкий тест,не верьте улыбающимся сотрудникам банка и рекламным буклетам ( там тоже было написано "ВКЛАД ВЕРНОЕ РЕШЕНИЕ").
Очень непорядочный банк! Обходите стороной.

Расположение ?

Вчера открывали аккредитив по сделке, нам заранее всё подготовили, открыли счёт, внесли деньги и всё это за минут 15, далее подписали заявление на аккредитив и нас отпустили. Спасибо за оперативность!

Как начисляют проценты на покупки. Оплатила кредитной картой пиццу. Несколько дней задолженность была на стоимость покупки, потом я увидела изменение суммы задолженности. Позвонила в банк и удивлением выяснила, что я оплачивала по терминалу 100 лото. Объяснила, что я не оплачивала по терминалу, а, как обычно, оплачивала картой он-лайн. Мне сказали, что так как я оплатила не через приложение банка Уралсиб, то эта покупка не вошла в льготный период. С картой другого банка такого не было. Вообще не понимаю, как я могу оплатить через приложение банка, находясь в приложении какого-либо магазина. Вообще, сплошной обман. Непонятно, когда банк считает покупку в льготный период, когда нет. Все построено, чтобы обмануть клиента. ...Читать полностью

Просрочка по карте. Была в трудной ситуации, счета были арестованы и по карте образовалась просрочка( другим способом положить не было никакой возможности) как только арест сняли я готова была продолжить платить по карте мне банк выставляет сразу всю сумму к оплате.Я честно говорю по телефону у меня нет этой суммы давайте искать выход, оплата по частям или ещё как то( при этом моб банк не работает и проверить что и сколько я не могу) мне каждый оператор начинает орать в трубку "Вы взяли так и отдавайте все и немедленно" ,говорю о том что я не могу всю сумму сразу давайте частями они не воспринимают вообще. Никакого желания мирно урегулировать эту историю. Сам банк ставит клиента в невыполнимые условия и потом нервные операторы начинают прозванивать и давить на совесть. Неужели не понятно что если нет все суммы то нет и это просто не решить криком. Очень странная служба урегулирования досудебных конфликтов. ...Читать полностью

норм он лайн банк. обслуживаюсь в банке уже 2 года. Есть и дебетовая и кредитная карты. обе бесплатные. Я -пенсионерка, поэтому для меня это важно. Кредитка со льготным периодом 120 дней. очень удобно. Пока свои деньги крутятся на вкладах, живу на средства кредитки.

Была в этом филиале недавно, нужно было решить вопрос со счетом. Очень компетентные сотрудники, оперативно помогли решить проблему. Очередей нет, все четко и по делу. Ничего лишнего не навязывали. Спасибо!

Спасибо за оперативное обслуживание, вежливые и грамотные сотрудники, помогли в решении моего вопроса!

Решил открыть интернет- эквайринг в этом банке, созвонился с сотрудником, в итоге она меня направила в этот банк, по приезду обнаружилось, что здесь юр лица не принимают, пожалуй открою интернет эквайринг в другом банке

Банк грабит народ. За обслуживание зарплатной карты берут 99рублей. Если бы у предприятия не было договора. Ни когда бы не пользовался этим банком

Нервотрепка. 27 января мне срочно потребовался кредит для покупки гаража, и я решил обратиться в этот банк, потому что только у него была возможность получить потребительский кредит онлайн под 9% годовых. Зайдя в мобильное приложение, я начал процесс оформления, но столкнулся с неожиданным предложением: включить в договор страховку стоимостью более 800 тысяч рублей. Отказавшись от неё, я увидел, что ставка по кредиту увеличилась до 45,5%. Поскольку я рассчитывал закрыть долг досрочно, а деньги нужны были до зарплаты, высокая ставка не показалась мне критичной, и я продолжил оформление.

Однако, вскоре последовал новый сюрприз: минимальная сумма кредита составляла 1 764 000 рублей. Позвонив в банк, мне пояснили, что после получения кредита я могу перевести нужную сумму на аккредитив для покупки гаража, а оставшуюся часть вернуть банку для частичного досрочного погашения. Именно так я и поступил.

Всё казалось гладким: гараж был приобретён, часть кредита погашена досрочно — те самые 1 209 570 рублей, которые оказались лишними. Оставалось выплатить всего 519 000 рублей, и дело должно было завершиться благополучно. Но тут возникли новые трудности.

Первым делом я погасил 212 272 рубля 53 копейки, а затем, получив зарплату, отправил ещё 101 650 рублей. Тогда начались проблемы. Переводы не проходили, ссылаясь на окончание операционного дня, и мне советовали попробовать снова на следующий день. Следующий день начался с новых попыток, но мне сказали, что сотрудники банка ещё не приступили к работе, и перевод нужно сделать с 11 утра. Сделав перевод вовремя, я получил сообщение, что моя заявка ещё не обработана. Так прошло несколько дней, я подал множество заявок на досрочное погашение, но ни одна из них не была выполнена.

Начались звонки в банк, переписка в чате, получение множества номеров обращений. Прошла почти неделя, но ситуация оставалась нерешённой. Банк обещал не начислять проценты за период рассмотрения вопроса, но они продолжали расти, увеличивая общий долг. В телефонном разговоре мне порекомендовали посетить отделение банка лично (Измайловский бульвар дом 55), уверяя, что там помогут. Однако, никаких изменений не произошло.

Теперь я не знаю, что предпринять дальше. Не хотелось бы платить пять лет по 13 070 рублей каждый месяц. Если цените свои нервы, лучше избегать сотрудничества с этим банком. Всё это — настоящий кошмар. К тому же, мне предложили кредитную карту, от которой я отказался, и мой кредитный рейтинг снизился на 88 позиций. Когда я спросил, почему это произошло, мне ответили, что в кредитной истории нет разницы между моим отказом и отказом банка — карта должна была быть оформлена. ...Читать полностью

Настройте свой аппарат электронной очереди сидишь с талоном Г003, Г002 проходит, и сразу очередь прыгает на Г004. А сотрудники глазами хлопают. Люди приходят позже и проходят быстрее. Полчаса времени впустую

как и у всех банков обслуживание в офисе хромает, клиентоориентированность низкая.

Хороший банк! Вежливый персонал

Мало офисов в городе, а касса вообще осталась одна из 3 отделений. Не самые маленькие % за просрочку оплаты кредитов

06.04.2023 обратился в офис банка по поводу получения кредитной карты. Сотрудник Татьяна все подробно рассказала про условия. Предложила сделать рефинансирования с этой карты моих других карт. В момент оформления карты возникла проблема, какая не уточнили. Сртрудник обратилась к руководителю офиса Д.Ю. В итоге проблема была решена в течении 5 минут, за это отдельная благодарность, что не пришлось ждать по 2 часа, как это бывает в других банках. Помогли сделать рефинансирование других карт с новой кредитной карты.

Долгое ожидание в банке даже когда из очереди 2-3 человека . А свободных сотрудников персонала 3-6 человек.

Двадцать минут жду, чтобы закрыли карту. Клиентов три человека. 5 человек сидят и никто не может принять. Взял талон, талоны не работают. Периодически выходит сотрудник и спрашивает новоприбывших, кому, что надо. За стойку не приглашают, там чьи-то документы лежат, предложили взять паспорт и закрыть. Самое безолаберное отделение банка.

Обслуживаюсь в данном банке , спасибо Инге за консультации ! Рекомендую

Даже не смогла зайти! Мастер, который укладывал плитку на входе, обматерил всеми матами! Ужасное отношение к клиентам, просто кошмар!

Компетентность сотрудников на 0. Километровая очередь работает один специалист!

Ужас , на весь банк работает одно окно!

Самый ужасный банк который может быть, супер некомпетентность сотрудником, как отделения, так и линии, не обращайтесь сюда если вам дороги ваши нервы и деньги.

Ожидание очереди больше часа, работает только один сотрудник,который очень медлительный и некомпетентный.

пользуюсь картой и счетом,так сказать попробровал обслуживаться в этом банке.Ну что сказать,пофигизм,непрофессионализм,безразличность,тупость и всё это в Уралсиб!!!

Обслуживание оставляет желать лучшего. Ни на один вопрос я не получила ответ. Ещё и подпись моя им не нравится. Всю жизнь прожила и расписывалась везде. А здесь всем не довольны

Отвратительно!!! Работает один сотрудник, простоял в очереди 2 часа, после чего сказали что закрываются на часовой перерыв так меня и не приняв.

Ожидание было мин 10 а все операторы свободны

Хороший коллектив и обслуживание!!!!!

Отвратительное отношение к клиентам!

Некорректно указан режим работы банка

И так банка ни ах ти да еще с мая приложение вырубят! Не удобный банк и проценты и обслуживание все больше одной звезды не поставить! Разочарован

Ужасное отделение. В данный момент сижу и уже 20 минут жду, пока на меня обратят внимание((( а всего лишь нужно закрыть карту пустота... Ни одного сотрудника в отделении физ.лиц.

Девушка кассир операционист по обмене валют грубит и хамит с первого слова … трэш

Отвратительное отделение, сотрудники хамло. Надеюсь не все отделения такие в этом банке.

Мои 5 звёзд - это сотрудникам ипотечного отдела Сергеевной Светлане и Красильниковой Татьяне! Эти сотрудники образец профессионализма, отзывчивость и коммуникативности! А с сотрудниками кассового зала, действительно есть проблемы...

Быстро получила карту, помогли активировать

Никакой клиентоориентированности у данного банка

Время ожидания супер. Одна работает, остальное делают вид что их почти тут нет.

Самый отвратительно банк с которым я сталкивалась! Нужно было срочно обменять валюту, пришла просидела в ожидании более 20 минут и в итоге сообщают что они принимают деньги только в идеальном состоянии Мои видите ли жёлтизной отдают Самое смешное что эти неидеальные купюры я покупала пару месяцев назад в этом же банке!

Не построена работа с обратной связью! Ожидали терминал на замену 5 рабочих дней + 2 выходных (выходные у банка не у нас), итого 7 дней клиенты не могут оплачивать картами! На 5й самовызвонив по заявке, узнал, что необходимого нам терминала нет и ожидается перемещение с другого города! Что ж - ожидаю и заодно подбираю новый банк для сотрудничества! P.S. Вот и получил ответ на низкие ставки по обслуживанию!

Отвратительный банк пришёл за справкой работает одно окно 2 часа простоял

Позвонив на горячую линию, сообщили что на Блюхера можно сделать обмен валюту. Приехав туда, обломали, там только юр лиц обслуживают. Это нечто. Не в курсе кто в каком отделении чем занимается

Ужасное обслуживание в отделение .Не могут выдать с кредитного счета незначительные суммы .На горячей линии оформила кредит ,я валяюсь постоянным клиентом.Заставляют открывать карту и тратить с нее 1000 рублей …Просто так не выдают денежные средства .