Отзывы о Кредит Европа банке

Очень медленно работают специалисты. Выдают информацию частями, что портит общее впечатление и минииизирует желание продолжать сотрудничество

Ужасно долго работают. Очередь из пять человек, а работает, не торопясь, два сотрудника. Ах да, и время работы только в рабочие часы)

Карту можно закрыть только по заявлению в банке. В городе всего одно отделение и к тому же работает только в будние дни до 18:00, все для людей!

Закрыла кредит и бегом из банка. Отвратительное качество обслуживания. На Старостина и подавно. График кривой при условии, что рядом отделений этого чудо-банка нет, если отделение закрыто, то банкомат в холле точно не работает. Не рекомендую ни банк, ни отделение

Нельзя иметь дело ни в коем случае. . Блокируют счета и карты по своему усмотрению по только им понятным алгоритмам. Решение по разблокировке рассматривается более 10 дней. С обязательным визитом в офис в рабочее время. В любой момент вы рискуете остаться без доступа к собственному счёту и картам.

По переводу денег. Попыталась перевести деньги в другой банк - так заблокировали доступ в интернет-банк! Причем, перевести не кому-то, а себе! И это легко проверяемо! В подобных случаях Сбер, например, перезванивает, задает ряд наводящих вопросов и запрашивает кодовое слово. После этого следует разблокировка. А Кредит Европа банк блокирует и всё! И клиент должен ехать в отделение, как в доисторические времена! А зачем тогда личный кабинет в интернет-банке или мобильном банке? Чтобы как по старинке ездить в отделение?? Поучитесь у других банков, и в частности, у Сбера! Там проблемы с безопасностью решают. А у вас это не обеспечение безопасности, вам проще перекрыть доступ к интернет-банку - и нет проблем! Для банка - нет. А для клиента - сплошные проблемы! Лучше вывести деньги из вашего банка в другой, более адекватный, где проблемы решают, а не просто блокируют. ...Читать полностью

Работа с клиентами . Решили разместить вклад в этом банке. Прочитали в инете об условиях вклада. Все устроило. Получили промокод. Пришли в офис г.Саратова. Специалист по работе с клиентами Вяткин С.В. приятно удивил : помимо того ,что все оформил очень быстро, так еще и дал исчерпывающую информацию и по использованию карты и т.д. Сразу видно, что работа ему нравится. Молодой человек - вежлив ,уважительно относится к потенциальным клиентам банка. По роду деятельности моя работа связана с банковской системой. Есть с чем сравнивать.

Не дозвониться до банка. Гоняют по голосовому меню.

Оформление вклада. Хороший банк тихий , спокойный без очередей. Пользуюсь услугами не первый год всегда вежливое внимательное обслуживание, постоянный коллектив сотрудников (в лицо узнают) Особая благодарность гл. специалисту Богушевской С.Ю.- всегда терпеливо и доходчиво поможет разобраться в тонкостях оформления в смартфоне посоветует как выгодней использовать карту и технологию операций по ней, спасибо ей за это!

Отвратительное обслуживание. Операционист грубо разговаривает. Директор отделения поддерживает такой же тон в общении. Ощущение что люди набраны с ИТК на работу и призваны отвадить от обслуживания в этом отделении. А оно одно в городе, к сожалению! С каждым годом обслуживание все хуже и хуже. На этом и попрощаемся с этой "конторкой" !!!

Некомпетентные сотрудники, не могут ответить на заданные им вопросы

Отличный банк, сервис на хорошем уровне. Рекомендую.

Убогий тупой банк...

Сотрудники грамотные. Очереди и долгое время ожидание связан с тем, что всего 2 человека работают. Бумажная волокита требует много лишнего времени

Спасибо банку и сотрудникам, очень очень быстро перевели деньги со счета ответчика по исполнительному листу ?

Мало людей, меня обслуживала приятная и вежливая девушка по имени Ирина. Единственный минус - с кондиционированием не очень.

Отличный Банк! Приятные и Профессиональные Специалисты!!! Рекомендую Всем!!!

Качественное, вежливое и оперативное обслуживание, приветливые менеджеры быстро помогут решить возникший вопрос, впечатления от банка самые лучшие, советую, всё чисто и прозрачно в плане процентов и платежей, без доп.навязанных функций.

Кэшбэк с карты все время куда-то пропадает!! Списания идут каждый месяц, просто так. Ничего не могут объяснить!!! Очень плохой сайт у банка ! Нет чата !

Время посещения 8 мин, сделали все, что необходимо было. Быстро, корректно и очень внимательно к клиенту! Спасибо

Ужасный офис. Ужасное отношение к клиентам. За стеклом слышно как управленцы ржут и всякие темы обсуждают Не рекомендую.

Стоянки нет Нет вывески банка Обслуживание отличное

Получала моментальную дебетовую карту, была в три часа дня, народа никого, приняли сразу, обслужили быстро и корректно, работало несколько менеджеров. Учитывая хорошие программы лояльности, возможность получения карт курьерами, пятёрочка!

Отличный банк, быстрое решение вопроса, доброжелательные сотрудники

Хорошо, дебетовый карта весьма интересная

Не компетентный персонал клиентоориентированность отсутствует к клиентам не согласным с предложениям

Плачу кредит у них давно. Ставка 16%. Позвонил попросил уменьшить процент (реструктуризировать). Сказали, только при наличии просрочки. Т. Е. Мне надо запятнать свою кредитную историю, чтоб уменьшить процент. )))). Чушь. Значит просто рефинансирую в другом банке., также закрываем у вас расчётный счёт ИП. Сидите и теряйте клиентов.

Приложение нормальное, в банк стараюсь не ходить

Ухоженный зал, были в этом банке в будний день, никаких очередей, нас приняли и обслужили сразу, без нареканий и задержек. Сотрудники знают свое дело!

Постоянные очереди.

Хамоватый кассир, и за выписку по счету взяли 200р, хотя все другие банки сделали это бесплатно. Причем принимают только наличные, пришлось еще отдельно ходить и снимать в другой банк. Сама менеджер довольно приветливая была

Шарлотаны ,а не банк,вешают непонятные задолженности!!!!

Хорошее, чистое помещение, вежливые сотрудники... Но моя проблема не решилась, т.к. ранее сотрудница этого банка запутала меня в телефонном обслуживании и я зря пришла в отделение

Хамоватый персонал. Сформулировать мысль не могут. Неприятный осадок остался.

Возможно мне повезло, но придя в банк на К.Маркса меня быстро пригласили к специалисту (занят был только один сотрудник из четырех) и все вопросы были решены сразу! В ходе беседы я услышала полезные рекомендации по своей теме. К сожалению не запомнила фамилию специалиста, но все равно благодарна ей. Одну звезду сняла за невозможность дозвониться по телефону. Это нереально на мой взгляд. Постоянные отсылки: если Вы..., то нажмите... Моего терпения не хватило, решила посетить банк лично.

Все равно на клиента, делают препятствия с оплатой коед та. Выпала оплата по кредиту на период , когда идет суд , приставы заблокировали все счета и имущество До полного выяснения обстоятельств. Внести деньги через кассу на погашения кредита мне не дают, со слов менеджера почему то именно мне данная услуга не доступна. Очень интересно. Но мне доступна услуга отдать им автомобиль, что бы они выставили его на торги. В свою очередь другие банки предоставляют возможность погашения кредитов через кассу, что бы не образовывалась задолженность. Очень интересно, что я платежеспосбный клиент, но оплатить не могу, банк не дает возможности сделать это непосредственно на судный/кореспонденский счет. Соответственно у банка личный интерес, навариться. Действовать в интересах потребителя они не собираются. прежде чем связать с данной конторой, подумайте 10 раз и выберете другой банк. Ибо в случае непредвиденных проблем, банк вам откажет в погашении ежемесячного платежа. Отвратительная организация!!!! Отношение предвзятое! Менеджеру звонившему по телефону после того как мы подняли шум при повторном посещении отделения +7934****300 и директору в лице Смирновой Яне Александровне в офисе города Краснодара следую внимательнее относиться. Вопрос подняли еще неделю назад, но она так и неудосужилась перезвонить мне и дать ответ, хотя обещала это сделать в течении часа. Ответ я смогла получить посетив отделение банка повторно, спустя нескольно дней. Занята была? Да нет , просто похрен . Ну а если директору похрен на клиента, то что можно сказать о подчиненных. Заинтересованность банка отобрать имущество и не более. не связывайтесь с этой шарашкой. ...Читать полностью

О сроках подтверждения перевода. Сегодня перевёл деньги в страховую компанию для ОСАГО. Они попросили подтвердить перевод. В личном кабинете висит " в обработке ". Оператор мне говорит, надо ждать пять дней. Через два дня у меня полис
заканчивается. И что мне делать? В других банках я тут же получаю чек об оплате. Очень жаль что я клиент банка в течение нескольких лет. Никогда не сталкивался с такой проблемой.

Кредит Европа Банк - по факту лгуны-мошенники.. Уважаемый Человек, которому кредит европа банк предлагает взять элекроинструмент в рассрочку в Леруа-Мерлен: не верьте! Это не рассрочка. Это хитрая, мошенническая схема по оболванию покупателей магазина. И не верьте платным, заказным отзывами на пять звезд, лучше почитайте мою историю.

В моём случае, я купил электрошуруповерт Макита за 16 758 рублей. Сотрудница банка в Леруа, улыбылась и врала про то, что это именно беспроцентная рассрочка, которую компенсирует магазин. А когда я указал ей на сумму в договоре в 20466 рублей, она стала горячо убеждать, что на указанные в договоре проценты не надо обращать внимания, что это их брокерские проценты не касающиеся моей рассрочки, а страховку в 2500 (сверху "рассрочки") она отменит, съездив в страховую с которой они работают, что сейчас этого никак не сделать. Рассказывала, что при добросовестном погашении кредита, они перечислят всю сумму сверху - страховку на мой счет или карту, которую укажу. В общем, только подпишите, а дальше все спокойно и благообразно - рассрочка и без процентов. Ну почему не послушал свою интуицию...

Что по итогу. Чувствуя, что дело не ладное, уже через неделю я внес полную сумму за этот шуруповерт, приехал к ней и написал заявление на отказ от страховки, написал заявление в сам банк через сайт. Вначале сотрудница делала вид, в первый месяц, что решает вопрос и общалась в вотсап, на вотрой месяц исчезла и перестала отвечать на телефон. Банк прислал письмо, что это я должен ехать в страховую и добиваться там отмены страховки. Сейчас они требуют полного погашения со страховкой и их процентами 20466руб.

Я понимаю, что сам попал. Но у меня вопрос, кто участвует в этой мошеннической схеме: кредитевропабанк со своей страховой или леруа мерлен вместе с ними в сговоре?

По фактам и итогу, мое мнение: рассрочка от Кредит Европа Банк - в реальности мошеннеческая схема по разводу клиентов на дорогостоящий кредит. А еще потерянное время, нервы, энергия. Они того не стоят. Люди - игнорируйте их и передайте ценную информацию другим. Только так общество отучит негодяев от их грязного ремесла!
...Читать полностью

Ужасный банк. В офисе в лучшем случае работают 2 окна и то, занимаются своими делами, а не обслуживанием клиентов. Мест для ожидания попросту нет! Пытаешься позвонить на горячую линию - проходишь 7 кругов ада из предлагаемых роботом вариантов и может быть, минут через 30 получится связаться с оператором для решения вопроса. Но скорее всего вы выберете не правильный ответ и "беседу" с роботом придется начинать с начала. Ни в коем случае не соглашайтесь на обслуживание в данном банке!

В очереди приходится сидеть дольше,чем полураспад Урана

Очень мало банкоматов в городе и только один офис в городе. Это огромный минус. Все остальное без особых претензий

Осталась из прекрасных девушек того крутого времени только прекрасная Татьяна (но она уже давно замужем), а остальных, видимо, уже всех разобрали, поскольку посадили Виталика напротив, который подписывается никому не понятной подписью (шифруется, хотя клиентов помнит). И больше на обслуживании клиентов никого нет - всего два человека, а раньше было в несколько раз больше. Надеюсь, что филиал НЕ закроют, потому что тогда многим живым людям придётся обращаться в отделения в Казань, Пермь, Петербург или Москву.

Папа брал авто аредит.. Страховок сделали 4 наверно. Сам банк застраховал жизнь' Папа умер 2 года назад' выплате отказали' не платили пол года' через пол полгода позвонили из банка угражали забрать авто и налажить штрафы ит .тп. оплатили все просрочки и продолжаем платить. Будем судится скоро.

Да вроде нормально, очередей нет. ставки по вкладам с промо неплохие, оформили быстро. из 2х касс ни одна не работала, сказали, после 14-00, ждать полчаса. Но вдруг появилсь кассир и все приняла. Большой +, никто карты не впаривал, СБП и инетбанк работает и без карты.

Невыносимо долго приходится ждать в очереди. 8 кабинок для работы с клиентами, работает только одна. Очередь 5 человек, на каждого по 20 мин. Если есть ад на земле, то после городской поликлиники он тут

Была сегодня здесь. Девушка очень понравилась . У меня не приходили деньги на кредит , а гасить нужно уже в понедельник, она показала как через систему быстрых платежей все сделать. Приятно была удивлена Хотя шла с настроением негативным тк отзывы понаписали отвратительные

Ужасное обслуживание, из шести окон работают только два, очень долго приходится ждать своей очереди.

Оформила рассрочку в школе курсов,решила закрыть сразу же приехала в банк, очереди нет, девушка быстро все сделала помогла во всем, все закрыли в этот же день

Пришла уже в 19.00 конда офис закрывался, но огромное спасибо сотруднику из 2го окна, несмотря на окончание рабочего днч, приняла заявление и всё сделала. Но телефон конечно не клиентоориентирован, а вот сотрудники порадовали

«Сотрудник, который может закрыть карту будет завтра» ?‍♂️