АО «Кредит Европа Банк»

По переводу денег. Попыталась перевести деньги в другой банк - так заблокировали доступ в интернет-банк! Причем, перевести не кому-то, а себе! И это легко проверяемо! В подобных случаях Сбер, например, перезванивает, задает ряд наводящих вопросов и запрашивает кодовое слово. После этого следует разблокировка. А Кредит Европа банк блокирует и всё! И клиент должен ехать в отделение, как в доисторические времена! А зачем тогда личный кабинет в интернет-банке или мобильном банке? Чтобы как по старинке ездить в отделение?? Поучитесь у других банков, и в частности, у Сбера! Там проблемы с безопасностью решают. А у вас это не обеспечение безопасности, вам проще перекрыть доступ к интернет-банку - и нет проблем! Для банка - нет. А для клиента - сплошные проблемы! Лучше вывести деньги из вашего банка в другой, более адекватный, где проблемы решают, а не просто блокируют. ...Читать полностью

Работа с клиентами . Решили разместить вклад в этом банке. Прочитали в инете об условиях вклада. Все устроило. Получили промокод. Пришли в офис г.Саратова. Специалист по работе с клиентами Вяткин С.В. приятно удивил : помимо того ,что все оформил очень быстро, так еще и дал исчерпывающую информацию и по использованию карты и т.д. Сразу видно, что работа ему нравится. Молодой человек - вежлив ,уважительно относится к потенциальным клиентам банка. По роду деятельности моя работа связана с банковской системой. Есть с чем сравнивать.

Ужасно долго работают. Очередь из пять человек, а работает, не торопясь, два сотрудника. Ах да, и время работы только в рабочие часы)

Карту можно закрыть только по заявлению в банке. В городе всего одно отделение и к тому же работает только в будние дни до 18:00, все для людей!

Закрыла кредит и бегом из банка. Отвратительное качество обслуживания. На Старостина и подавно. График кривой при условии, что рядом отделений этого чудо-банка нет, если отделение закрыто, то банкомат в холле точно не работает. Не рекомендую ни банк, ни отделение

Не дозвониться до банка. Гоняют по голосовому меню.

Оформление вклада. Хороший банк тихий , спокойный без очередей. Пользуюсь услугами не первый год всегда вежливое внимательное обслуживание, постоянный коллектив сотрудников (в лицо узнают) Особая благодарность гл. специалисту Богушевской С.Ю.- всегда терпеливо и доходчиво поможет разобраться в тонкостях оформления в смартфоне посоветует как выгодней использовать карту и технологию операций по ней, спасибо ей за это!

Отвратительное обслуживание. Операционист грубо разговаривает. Директор отделения поддерживает такой же тон в общении. Ощущение что люди набраны с ИТК на работу и призваны отвадить от обслуживания в этом отделении. А оно одно в городе, к сожалению! С каждым годом обслуживание все хуже и хуже. На этом и попрощаемся с этой "конторкой" !!!

Некомпетентные сотрудники, не могут ответить на заданные им вопросы

Отличный банк, сервис на хорошем уровне. Рекомендую.