МТС Банк — условия и отзывы про кредиты, вклады и карты

Качественное обслуживание, быстро, доброжелательно, все просто профессионально, спасибо администратору зала, все вопросы решили

Зашёл заменить сим карту быстро все рассказали и показали,предложили новый выгодный тариф взял для дочери так свой номер привязан ко многим сервисам ,отдельно бы выделил вежливость персонала

Купил симку, установил приложение "мой мтс", увидел что в приложении есть виртуальная карта с возможностью перевода денег и тд и тп, обрадовался, закинул небольшую сумму (для пробы), попытался перевести себе же в другой банк - меня тут же заблокировали с формулировкой "подозрительная активность". 1. Глупая система безопасности (это я как айтишник говорю) - человек СЕБЕ ЖЕ пытается перевести средства в другой банк и это ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ. Слов нет... 2. Чтобы разблокировать средства - нужно явиться в их отделение банка. В ЛНР нет их отделений банков, то есть, деньги у меня просто забрали под надуманным предлогом. Хорошо еще, что сумма небольшая - 4к. Вывод: крайне не рекомендую пользоваться услугами подобных контор. Это не банк, это какой то гаражный сервис.

Долгое ожидание в очереди более 30 минут, отсутствуют места для ожидания, приходиться стоять и ожидать, не работает табло электронной очереди и не совсем понятно сколько займет ожидание, чтобы попасть к сотруднику банка.

Обратился в МТС банк с целью получения информации о деятельности банка и процентной ставки по вкладам. В целом приличное учреждение. Но вот некоторые работники заставляют задуматься о выборе банка. Консультант Параева Е. В. вместо ответа на элементарные вопросы начала диалог с оскорблений и грубых фраз, обвиняя клиента в не грамотности и не желая отвечать на простые вопросы, сказала что если вам что-то не нравится обратитесь в другой банк, а здесь я решаю как нужно работать. Такие работники снижают репутацию банка и отбивают желание обратиться повторно в это учреждение.

Начисление процентов за кредит, которого не было. Имея собственные средства на кредитной карте МТС-банка, перевела их по СБП на свой же счет в Сбербанке. Спустя 4 часа сделала онлайн-покупку билета в РЖД через карту МТС-банка уже из кредитных средств. Имеется подтверждение в виде чека из Сбербанка о времени прихода денег по СБП (час дня), имеются СМС-сообщения о времени проплаты билета РЖД (после 5 часов вечера). У самого МТС-банка логи с временем отправки СМС все тоже имеются! Однако перевод денег-то по СБП осуществляется мгновенно, но проводиться в системе он у МТС-банка может с задержкой. И в этой их системе получилось, что я сначала купила билет в РЖД и только потом перевела деньги по СБП. Соответственно, в их системе получилось будто я не полностью собственные средства переводила по СБП, а частично в том числе и их, кредитные. И на эту часть суммы они с меня сняли проценты! И считают, что это правильно! Плевать им на реальное время!

Не выплатили обещанный процент из за сбоя в приложении, но разбираться никто не стал. Открыла счёт 3 марта 2026 года, с приветственной ставкой 16%. При открытие счета почему то активировался другой счёт, который я давно закрыла, и деньги, как оказалось, поступили на него, в итоге процент не выплатили, причины назывались разные, то потому что это второй счёт, то потому что это первый счёт, но старый. В общем то в оферте четко прописаны условия выплаты процента, приветственная ставка начисляется на первый счёт клиента в первые два календарных месяца, приветственная ставка не начисляется если у клиента были движения средств по вкладам в течении 90 дней. Получается, что условия я выполнила, движения средств не было в указанный период, а процент не выплачен, и почему то вместо одной звёзды, в отзыве проставили пять, модератор прошу исправить

Заказала карту. В ЛК выбрала день и временной интервал с 9-11 час. В 10.30 мне звонит курьер и говорит, что у них нет таких интервалов. Это что за отношение к клиенту? Или вводить в заблуждение и просто обмануть это уровень обслуживания? Закрыли заявку на получение карты, типа одним меньше, без разницы. Уровень менеджмента ниже плинтуса.