ПАО "МТС-Банк" в Москве

Худший колцентр . ​Столкнулся я с операторами МТС банка.
Казалось бы, компания из топ 3, качество услуг должно быть на высоте, но.

Операторы неквалифицированные, постоянно новенькие, задают глупые вопросы, информацию предоставить не могут.

Утверждают что производится запись разговора, однако по факту ни чего не пишется.

Такое ощущение, что набрали телефонисток с регионов. Как-то не красиво для такой компании.

Мошенники. Не соблюдают договорных обязательств, на законодательство плюют. Юриста в банке просто нет. Берегите свои средства от этого банка.

Ужасно. Отвратительно! Мошенники! Я премиум клиент банка МТС. За премиум услуги, которые мне полагаются мне приходится просто биться. Сотрудники банка не информируют о том что в первый месяц не смотря от суммы ты клиент самого начального уровня, для которого не доступны основные премиум услуги. Не получилось компенсировать такси, хотя мне полагается. Прикрепила карту в приложении Яндекс Go, карта премиум МТС прикрепляется там только по СБП. Сотрудники МТС банка заранее не информируют о том что прикрепленная премиум карта МТС по СБП у них не проходит, не компенсируется оплата. Почему такой беспредел? Пусть всем сотрудникам МТС банка попадаются только такие же бестолковые врачи!
МТС банк не рекомендую никому. Позорники! ...Читать полностью

Теперь будем говорить везде!. Чем дольше молчишь, тем наглеют. ООО «Восход-Вендинг» молчало полгода потеряло 500 тысяч. Теперь будем говорить везде.

Блокировка карты. С 25 июня 2025 года банк не блокирует мою карту.Одни обещания.Не могу добиться,чтобы заблокировали мне карту.Постоянно переносят сроки.Жалею,что связалась с этим банком.

Мошенники . Не когда не пользуйтесь МТС банком особенно картой они блокируют всякие переводы а потом требуют документы заверены нотариусом и не выполняют свои сроки операторы только врут в чате пишут одно а по телефону говорят вообще другое

Самый непорядочный банк. Заблокировали карту по подозрению в мошеннических действиях. Написала заявление с разъяснением откуда у меня деньги и на, что собиралась тратить. Уже несколько дней не могу ничего добиться... Телефон горячей линии- отвечает только автоответчик и сбрасывает вызов. Банка в нашем городе нет, сотрудники салона сотовой связи ничем помочь не могут. А я не могу воспользоваться, своими деньгами.

Рекомендуем проявлять максимальную осторожность. При правовом анализе сотрудничества с МТС Бизнес Банком выявлено несоблюдение условий договора эквайринга: размер комиссии, установленный в 2,5%, не был соблюдён. Банк на протяжении длительного времени удерживал средства по ставке, превышающей 4,3%. В результате этих действий клиент понёс убытки, приблизительно равные 600 000 руб. Несмотря на признание ошибки со стороны сотрудников финансовой организации, меры по восстановлению нарушенного баланса приняты не были. Возврат средств отклонён. Учитывая системность проблемы и отказ в компенсации, рекомендуем проявлять максимальную осторожность при заключении договоров с данным банком. ...Читать полностью

Подорванная репутация партнера. . Итог: сумма ущерба — около 600 000 рублей, потеря доверия, подорванная репутация партнера. Все это — следствие действий MTS Банка. Компания ООО "Восход-Вендинг", директор — Блинов Роман Владимирович, выступают за восстановление справедливости.

Это мошенничество.. Работаю бухгалтером в ООО «Восход-Вендинг». При сверке обнаружили, что МТС Банк списывает комиссию 4,3%, а в договоре чётко прописано 2,5%. Несколько месяцев подряд нам "капали" завышенные суммы. Когда посчитали, ущерб оказался около 600 тыс. руб. После претензии списания прекратились, но никто даже не подумал компенсировать убытки. Это не ошибка, это мошенничество.