Дата отзыва 16 Сентября 2021Алексей Евгеньевич (Санкт-Петербург) написал(а): Обман сотрудника банка при получении дебетовой карты Пришёл 16.11.21 где-то около 17:00 в отделение в городе Санкт-Петербург по адресу Гражданский проспект 36 забрать дебетовую карту Generation, о которой указано, что она бесплатная. Сотрудник потребовали за неё 600 рублей наличными. Меня это насторожило, но я всё равно пошёл до банкомата снимать деньги. По пути решил позвонить на горячую линию и уточнить о стоимости карты. Мне сказали, что она бесплатная и объяснили, что мне хотели навязать страховку. И тут я немножечко опешил, ведь сотрудник банка мне даже не предложил данную услугу. В отделении было сказано о том, что я должен оплатить именно за саму карту. То есть сотрудник даже не попытался мне предложить услугу страхования или применить манипуляции, а навязал мне оплату посредством обмана. В итоге я ушёл из отделения без карты, так как мне почему-то требуется снова ожидать получение карты. Спустя час мне позвонили и сообщили, что моя теперь уже бесплатная карта готова, в объяснении ситуации консультант сослалась на какой-то там закон, где такие манипуляции учтены. Вряд ли законодательство предусматривает обманные действия и покрывает сотрудников. Впервые встречаю такую бестактную работу консультанта банка. Написать комментарий
Дата отзыва 06 Мая 2021Хамидуллина Галина Дмитриевна (Болгар) написал(а): Благодарность Выражаю благодарность сотрудникам доп. офиса "Болгарский №1" г.Болгар Инне Ахметсафиной, Екатерине Шамаевой за профессионализм и грамотность в своем деле, доброжелательное отношение к клиентам. Написать комментарий
Дата отзыва 09 Апреля 2020Владимир Иванович Криволапов (Нижний Новгород) написал(а): ОБратился дали кредит без всяких проблем. Обслуживание отличное. Написать комментарий
Дата отзыва 20 Февраля 2020Анонимно (Ярославль) написал(а): Комиссия при обмене валют Ни на вашем сайте ни на сайте банка не сказано что при обмене валют комиссия 200 рублей. Ставят перед фактом. Вот вам и "САМЫЙ ВЫГОДНЫЙ КУРС"... Написать комментарий
Дата отзыва 21 Января 2019В. Сергей (Всеволожск) написал(а): Уважаемые друзья,для поездки за рубеж я решил купить в данном банке евро. Да, курс был немного ниже чем в других банках.Время в пути от дома до банка заняло максимум полчаса. Так вот, пока я добирался, неожиданно курс поднялся. При мне кассир распечатала новый прайс на покупку валюты , один экземпляр попросила меня вставить в рамочку у кассы.Плюсом ко всему еще и комиссия банка . Итого получилось что в других банках можно было купить дешевле. Ну, коль уже пришел, уходить было бессмысленно , купил и зарекся больше приходить в этот банк. Ответы: 1 Написать комментарий
Дата отзыва 12 Октября 2018Валерий (Пермь) написал(а): Банк ввел обязательную плату на покупку любой суммы в валюте. Тем самым курс показан ниже, чем у других банков Перми, но фактически он намного выше. Дурят. Написать комментарий
Дата отзыва 18 Января 2018Регина (Лениногорск) написал(а): Кассиры в банке обслуживают отлично,спокойно объясняют и работают быстро. Просто народ который стоит в очереди некоторые ,мешают своими воплями отвлекают кассира. Только придут и хотят чтоб их быстро обслужили, чтоб в очереди не стояли. Люди будьте терпеливы,кассир не виноват что оформление некоторые особенно вклады занимает больше времени чем оплата коммунальных. Будьте людьми. Написать комментарий
Дата отзыва 29 Марта 2017Аноним (Казань) написал(а): Имеем ипотечный кредит с 2011 года в Вашем банке. 28 марта 2017 г, поступило смс на телефон о том, что необходимо внести очередной платеж в такой -то сумме до 31.03.2017 г. , сумма ежемесячного платежа изменилась в сторону повышения, при этом никаких уведомлений, ни в письменной, ни в какой-либо иной форме, нами не получалось. Обратившись в отделение банка, сотрудница сообщила, что платеж изменился в связи с не предоставлением квитанции об оплате полиса. 29 марта 2017 г. был предъявлен в отделение банка полис Ак Барс Страхования, который мы каждый год продлеваем в сентябре месяце. Было написано заявление на пересмотр суммы ежемесячного платежа в связи со своевременным пролонгированием договора страхования, и предоставлением полиса. Сотрудник банка предупредили что, пересчитавать мартовский платеж не будут. Считаю это не законным, т.к. все условия договора о продление полюса страхования в сентябре были выполнены. И претензий от Вашего банка не поступало до 28.03.2017г. Написать комментарий
Дата отзыва 11 Февраля 2017Смирнова В.А. (Лениногорск) написал(а): Хотела оформить ипотеку.В первый раз сказали программа весит,второй раз приехала 40 км. отпросилась с работы нет персонала,стояла ждала,подошла сотрудница вяло сидела слушала,проблема не решилась.Пошла в сбербанк у дверей ждут сотрудницы,проблему решили за 10 мин. Ответы: 3 (Есть ответ банка!)Написать комментарий
122 отзыва
95 отзывов
87 отзывов
