Отзывы о Газпромбанке

Блокируют счета, сдают клиентов приставам. Был штраф ГИБДД, который я оплатил через сбербанк. Через неделю оформил карту ГПБ, и сразу после пополнения счёта, этот же штраф списали ещё раз и заблокировали карту.
Вывод однозначный, по поводу блокировок это даже хуже сбера.

Полный треш. Попыталась открыть дебитовую карту. Не получилось. 33 раза напомнили, что приедет сотрудник, но не сложилось.... Не приехал, а я из другого города приехал специально. В итоге ноль. Спасибо за сервис

О работе менеджера. 3 февраля 2026 года в 9.30 открывал вклад в Газпромбанке в г. Новороссийск. Очереди нет . Все операционисты на местах. со мной работала менеджер Светлана Гостева. Сразу понял что она профессионал своего дела и очень общительный человек. Мне пенсионеру все подробно объяснила и рассказала об открытии вклада. Спасибо большое! С удовольствием буду открывать вклады именно в вашем банке.

Печаль . Полнейшая неразбериха, нулевая клиентов ориентированность Расчётные ошибки по счетам!!!
И это только верхушка по самому банку газики.
По поводу Ньютон брокер не особо лучше, там в норме лёгкие мошеннические схемы например тихо разослать объявление в одностороннем порядке о комиссии за хоронение валюты 30 декабря :)))

Газпромбанк навязывания инвестиций в СК Ренессанс жизнь . В декабре 2024г. при оформлении вклада в Газпромбанке милая менеджер дополнительно навязала инвестиции в страховую компанию Ренессанс, обещая дополнительный заработок под 23% через год , я оплатил 100000руб., договор не был распечатан и условия только на словах. В конечном итоге по окончании года мне заявляют , что договор не на год, а на 6 лет и каждый год нужно вносить такую сумму, только по окончании срока, получаешь свои деньги под сомнительные проценты, если не вносишь очередной взнос, все пропадает. Вот такой обман происходит в этом банке . Будьте осторожны и не попадайтесь на менеджеров мошенников и не верьте красивым обещаниям , берегите свои деньги. Теперь придется разбираться с ними в суде по досрочному расторжению договора и возврата денег. ...Читать полностью

Невозможность управлять счетом. Пытаюсь снять с карты Ден. Средства. Бот несет всякую чушь кроме того, чтобы соединить с оператором. Т.е.ты деньги положил, теперь получить их назад невозможно

Невозможность управлять счетом. Пытаюсь снять с карты Ден. Средства. Бот несет всякую чушь кроме того, чтобы соединить с оператором. Т.е.ты деньги положил, теперь получить их назад невозможно

Мой муж понадеялся на доход в 40процентов который ему обещали при внесении денег на облигации на три года. На состоянии процентов ему пришло сообщение, что он заработал восемьдесят с лишним тысяч рублей, через год!!! Ели бы он положил на накопительный он заработал бы больше!!! Как правило -деньги всегда крутятся!!! Проверили счет на состояние после двух лет?оно уменьшилось почти на сто тысяч рублей, это без типа заработанных . Планы были грандиозные, т.к. у нас ипотека... Понадеялись на громкое имя...Бесплатный сыр только в мышеловке... Они деньги с его счета перевели за несколько часов, а вернуть он сможет их только через 20 дней... Облигация-ты даешь в долгони ходят в дорогих костюмах, ездят в дорогих машинах, и едят в ресторанах. . А ты поджимаешь себя во всем, думаячто брендовое имя хоть как-то выведет тебя хотя бы на хлеб с маслом!!!? ...Читать полностью

Приложения разработали так, что не видно, что печатаешь.то есть карту заказать невозможно. Практически никак.

Не корректный курс $. На сайте продажа $ курс 81.50₽, в банке 85,10₽.

Курс не совпадает с заявленым. Хотел обменять , в заявленной был курс 80.40 , в реале 84.65. не советую этот банк !

Прохожу службу по контракту. Направлен в донецкую республику. Зарплату карту заставили сделать газпромбанка. Но отделений в донецке нет. Дозвониться невозможно. И зачем такой банк нужен? Приложение не работает. Невозможно зайти. Нужно расторгнуть договор и уходить в тот же втб. Категорически не рекомендую газпром.

Самоволько оформили страховку процентов по вкладу. 5 августа 2025 г. был закрыт вклад "Особый" в связи с окончанием срока, вся сумма была переведена сначала на текущий счет, а затем был открыт такой же вклад на 3 месяца. Без моего согласия была оформлена страховка процентов по вкладу и тут же списана с текущего счета сумма 5076 руб. При обращении по этому вопросу в мобильном приложении в разделе помощь, мне обяъснили, что теперь это мои проблемы, надо идти в страховую компанию и писать заявление на расторжение договора страхования. А для этого еще надо узнать, в какой компании они оформили эту страховку. Моему возмущению просто нет предела. Теперь Я должен трантить время и нервя на решение этого вопроса. ...Читать полностью

Вклады. По мобильному приложению вывести деньги со вкладов невозможно. Шесть раз звонила, говорила контрольное слово, мне перезванивали, но......постоянно отклоняли в целях "безопасности"

Газпромбанк - сборище мошенников!. 30 апреля продал квартиру. Чтобы деньги не обесценились, решил положить под проценты. Открыл накопительный счёт с капитализацией каждый месяц 1-го числа с процентами на минимальный остаток.

Положил на счёт 1 млн. рублей. Куда деть другие 2 млн. , сразу не подумал, поэтому через 10 минут вложил их туда же, на тот же счёт. Все эти действия происходили 30 апреля, и этому есть подтверждение в моём личном кабинете Газпромбанка! То есть, 3 млн. рублей лежали на накопительном счёте с 30 апреля до 1 июня. В результате 1 июня мне начислили проценты только на тот 1 млн. рублей, которым я открыл счёт! А остальные 2 млн. пролежали там месяц просто так! На все мои заявления в банк ответ один: «Мы начисляем проценты на минимальный остаток. А он у вас составляет 1 млн. рублей! » Ходить по кабинетам с протянутой рукой, и требовать свои проценты я НЕ БУДУ! Но всем людям теперь буду советовать обходить это сборище мошенников под названием «газпромбанк» как можно дальше! ...Читать полностью

Мошенничество. Добрый день. Обратилась в банк, чтоб как новый клиент открыть накопительный счет со ставкой 21,5.2 месяца назад открывали его дочке.Пришла за 3 дня до конца месяца, все узнала, сказали 1 числа открыть накопительный счет и перевести на него деньги. Вечером желательно после 22 часов, чтоб этот день точно засчитался. Начала искать накопительный счет, нашла со значком премиум, помню, что в прошлый раз был просто накопительный, стала звонить в банк, не дозвонилась,( в офисе попросила сотрудницу дать телефон, на случай вопроса, не дала).снова зашла в приложение и только по такой процентной ставке 21,5 один счет накопительный , больше в интерфейсе др счетов не было , со словом накопительный и с такой ставкой, девушка сотрудник в банке сказала, что находите только накопительный.Весь месяц экономили, чтоб получить больший процент. Начислили 1 числа 3 процента. Пришли с дочкой в банк к управляющему, нас туда не проводили, сказали сами разберутся, написали заявление, банк ответил не на наш вопрос, почему другого вклада в интерфейсе банка не было, а что вам процент начислен верно! Мало того, что мы потеряли 21,2т е21,5 процент от суммы, так мы ещё на второй месяц уже ни как новые клиенты!! Попросили доначислить проценты, в итоге ноль! В первый месяц, когда дочь положила деньги на счет, тоже пришла в банк за 5 дней до конца месяца узнать все подводные камни, отключить все платные по умолчанию услуги на будущем счете, ее ввели в заблуждение, сказали что вы какую сумму , переведете на 31 число, такая сумма и зафиксируется для выплат процентов, она сказала, что ранее была в др банке, там начисление было на минимальный остаток, а здесь снова дочь подошла в отдел для вип клиентов, девушка то же самое ее озвучила. По итогу дочу 100 тыс спокойно перевела на другую карту и как итог посчитали процент на 100000т р меньше, уже третий специалист , сказал, что я всегда сразу правду людям говорю! Требую, чтоб руководство со мной связалось, и вернули нам наши проценты, мы не обязаны отвечать за некомпетентных сотрудников! В поддержке , ни одну нашу проблему не решили!!! И пока я сидела, в первый еще приход, сколько жалоб от людей я услышала. ...Читать полностью

Полтора месяца жду выписку о движении средств по счёту, сделали ксерокопию паспорта на заявлении, привлекли СВОЮ ФССПшницу и арестовали все счета. Воровали и 300 и по 2700 у пенсионера с доходом в прожиточный минимум. ШАКАЛЫ, уголовники - мягко сказано. Судя по фамилии главной аферистки по обслуживанию клиентов Шевченко они ещё и иногенты и скорее всего финансируют терроризм.

Начисление комиссии за обслуживание ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ. Абсолютно отвратительное обслуживание в этом банке, я такого некомпетентного и омерзительного отношения к клиентам не знаю ни в одном банке, или те, кто в онлайн чате сидят имеют определенные инструкции из себя идиотов изображать или таковыми и являются, но адекватные менеждеры просто не могут быть хуже ботов, но в этом отвратительном банке именно так! Они либо вообще не отвечают, либо отвечают через много часов или дней и если и ответят, то не на вопрос, а к примеру на просьбу закрыть счет или карту(как в моем случае) они сначала месяц на связи не выходили, потом несколько дней просили причину такого моего решения, что странно))) клиент что не может просто не хотеть иметь дело с этим банком?) А потом просто сказали ничего не закроем, потому что вы должны деньги за обслуживание ЗАБЛОКИРОВАННОЙ ИЗНАЧАЛЬНО МНОЮ ИХ КАРТЫ! И не поверите, они уже несколько месяцев начисляют проценты за обслуживание заблокированной карты ( сразу же при получении) и закрыть эту карту вы не можете! То есть они хотят ваших денег за то, что вы вообще никак не пользовались никакими продуктами банка, ВООБЩЕ даже не активировали карты! Сразу же их заблокировали, все равно ВЫ ДОЛЖНЫ!! Можно понять ЗА ЧТО??? ...Читать полностью

Жалоба. Газпромбанк при открытии счета подвязывает кредиты без ведома клиента банка. Списывает личные денежные средства без разрешения клиента банка. На все жалобы, которые пишут клиенты вразумительного ответа не даёт, передаёт конфедициально информацию третьим лицам, применяет фейковые постановления от судебных приставов для взыскания не существующих долгов. В отделениях банка замучаешься ждать, чтоб решить какие то вопросы

выдача денег в кассе. 9 апреля 2025. 25 минут простоял у окна кассы ожидаю выдачи денег. даже приход заведующего отделением в кассу не помог. мое мнение - сотрудники не справляются со своими обязанностями или их компьютерная система плохо работает. и то и другое характеризует банк с не лучшей стороны.

Банк безбожно обманывает. Открыл накопительный счёт в Иркутске в рекламе написанно что все операции происходят по местному времени филиала в итоге все это враньё рекламируют одно по факту другое прошу всех кто прочитал пост это распростронить

банк требует комиссию за год бесплатного обслуживания. Закрыла карту до истечения срока в 1 бесплатный год. Банк настоятельно требует комиссию в 3490 руб за второй год обслуживания. Специалисты в отделении не могут пояснить ситуацию, просто приняли заявление о несогласии, банк ответил на заявление отрицательно, на все мои сообщения ссылаются на Тарифы, где так же указано, что комиссия назначается со второго года обслуживания, замкнутый круг.

самый отвратительный банк-обман в стране. если вы хотите быть обманутым, то вам в газпромбанк. Впихивают вам  обманом ненужную карту, и даже если вы ее заблокируете сразу , то избавиться вам не удастся ни от карты , ни от этого отстойного банка, вы не можете ее аннулировать, потому что они вам тут же повесят долг за обслуживание того, что вы заблокировали, ни в одном банке страны такого маразма нет. Они начисляют проценты за заблокированную карту. 

Очено плохая техподдержка. Допотопно все. Постоянно блокируют. В чате поддержки практически нет. Сайт инвестиции допотопный. С этим банком я уже 20 лет, но придется закрыть все счета и карты. Невыносимо.

сливают номер мошенникам. супруга 4 февраля закрыла вклад и вывела все деньги из банка. с 5 февраля начались звонки с телефонов не газпромбанка на тему "Добрый день. меня зовут *** Я представляю Газпромбанк...".
имена все время разные, сообщение одно и то же

Навязанной страхование. Я открывала вклад в 2022г, в июне, представитель банка советовала вложить в страховую компанию часть денег, сказав, что их инвестируют и выгода лучше, чем вклад. Я, не очень то разбираясь в этом, положила 137000 в ООО СК "Ренессанс страхование". Летом истекает срок, поинтересовалась вчера суммой, которую выдадут:и удивилась! 150000.За 3 года пользования деньгами-10 %. Не вздумайте связаться с такими договорами инвестиционного страхования. Просто "Рога и копыта" при таком то уровне инфляции.

Доставка карты. Оперативно с доставкой на дом. Очень обстоятельно и компетентно сотрудник банка Сергей пояснил все выгоды от открытия карты. Благодарю!

Приложение не доработано ,выдает не понятно по чему я должна сразу карту заказать очень не понравилось

Удобное расположение, компетентные и приветливые сотрудники. Проблемы с парковкой, но для нашего города это уже вариант нормы.

Полный бардак! Обслуживание на нуле. Никакой оперативности. Операторов мало.

Невозможное обслуживание! " мы ценим наших клиентов и стараемся развиваться " смешно зачем на каждый отзыв отвечаете одинаково какая ценность вам плевать на людей ни кому не советую ни офис ни банк !!!!

Не хотела верить отзывам и надеялась на чудо, но нет, действительно очень медленное обслуживание :( Касса одна и там есть перерывы, это нужно учитывать, если вы торопитесь.

Не был конкретно в этом отделении, отзыв хочется оставить о самом банке. Отвратительно организованная работа. Предъявил исполнительный лист ко взысканию. По истечении срока, решение не исполнено, а выяснить судьбу документа невозможно. Горячая линия не работаете вообще, при этом автоответчик на протяжении 30 минут (вместо 4-х заявленных) просит подождать оператора 1 минуту

Очень долго обслуживают можно сидеть часами ждать своей очереди клиенты постоянно возмущаются! Зона ожидания тут же с зоной обслуживания, пока сидишь - слышишь у кого сколько на счетах и для чего человек пришел ?это конечно огромный МИНУС!

Отличный банк! Обслуживание быстрое! Вежливые, грамотные сотрудники!

Давно не был в офисе Газпромбанка, посетив понял, что со временем в этом банке ничего не меняется в лучшую сторону. Как было долгое обслуживание так и осталось

Хочу выразить благодарность консультанту Марине,все грамотно,четко. Не смотря на то что были неполадки с сервисом! Приятная,милая. Спасибо)

Безграмотные и не честные менеджеры

Ужасная работа персонала. Пришел 11 мая 2023 года в отделение к открытию, был вторым в очереди, прошло 45 минут, не дождался и ушел. За это время 2 работника занимались одним клиентом. Ещё 3 работника сидели на своих рабочих местах. Один раз подошли и спросили какой у меня вопрос и сказали ждать. Это просто ужас, так работать. Как можно так относится к своим клиентам??

Комфортное отделение без очередей и толпы.Приятные и вежливые сотрудники ,всё оперативно сделали.

Нет банкомата и никогда не было

Печальное место, очень маленькое помещение, очень много народу, духота как в сауне, обслуживать некому. Народ мучают такими условиями и сами седят мучаются, всё мокрые и вспотевшие. Из трех операторов один работает. Пришёл снять деньги, делал заявку заранее, просидел 2 часа. Чтобы снять свои деньги, нужно пойти через нескольких сотрудников, к которым не так просто попасть. Полный мрак, а не банк. Название громкое, а работа поставлена как какой то банк-однодневка, если бы неназвание подумал бы, что аферисты чистой воды.

Небольшое отделение банка. Народу немного, обслуживают быстро.

Все понравилось, ни один из вопросов не остался не решенным. Вежливо обслуживание. Большое спасибо специалистам.

Банк отвратительный, постоянно нужно куда то ехать, дистанционно ничего не закрыть, а приехать возможности нет. Самый самый ужасный сервис и в целом сам банк вызывает отвращение

Самый худший банк! Час пытались забрать свои деньги! Кассирша во 2-м окне или абсолютно некомпетентна или жара повлияла. Мало того еще и пытается грубить! Для чего то сказала перевести деньги со счета на карту и ходить каждую неделю снимать!!!! Это разве нормально? Обязательно в Москве на ул. Наметкина д.16 доведу до руководства.

В банке не хотят понимать, что простые люди становятся заложниками их хитрых планов обогащения.

Газпромбанк испортил жизнь. 20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить. ...Читать полностью

Сотрудники из серии: вы не сказали, я и не спросила, мне вообще все равно. В приоритете люди, которые "я только спросить" без очереди, даже если вы клиент Премиум. Еще прождала своей очереди 10 минут. Как оказалось "вас уже вызывали" и радостно сбросили талон, раз никто не подошел. Так что нужно быть настороже, быть бдительным и внимательно смотреть слушать, стоя в очереди. По-моему на Премиум сервис совсем не похоже. Прощаюсь!

Пришла за одним,в итоге получила другое... Не понятно это обман или техническая ошибка или так работает именно это отделение этого банка.. Да уж, обидно, что потратила время и получила не то что обещали, лучше бы обратилась в другой банк с похожими предложениями