Отзывы о СберБанке

Ипотека семейная. Навязавание услуг домклик и страхование

Ужасный опыт со «Сбербанком»: навязывание услуг и обман по «Семейной ипотеке»
Хочу предупредить всех, кто планирует брать «Семейную ипотеку» в Сбербанке. Мой опыт оказался крайне негативным.
Для получения законной государственной ставки 6% мне в обязательном порядке навязали платный пакет «Домклик Плюс» за дополнительные 30430 Рублей. В него входили совершенно ненужные мне подписки «СберПрайм» и «ОККО». Без покупки этого пакета мне отказывались давать кредит на льготных условиях.
Это прямое нарушение правил программы! Постановление Минфина четко говорит, что ставка может быть повышена только в случае отказа от страхования, а не от каких-то посторонних услуг.
Сбербанк нарушает антимонопольное законодательство, что уже подтвердило решение ФАС. Они навязывают свои услуги, лишая выбора.
Вместо помощи и поддержки я столкнулась с обманом и хитрыми схемами выкачивания денег. Не рекомендую обращаться в этот банк для получения государственных льгот. Лучше рассмотрите другие банки, где честно соблюдают условия программы. ...Читать полностью

Больше никогда не буду платить коммуналку через сбербанк. Ошибочно перевела платеж,сразу связалась,деньги еще были в обработке,но мне предложили подождать когда они зачислятся получателю и идти к нему за возвратом, т.е. отменить они еще не обрабатанный платеж не могут. Очень странно, хотя в описании пишут что у них есть вкладка -вернуть платеж, а если не получилось позвонить оператору.

Жаль, что ставки по вкладам снижаются...

Мошеники сделаь вклад под 14%через месяц накопление составило 2 рублЯ да их сажать пора свиньи.

Нормально всё. Банк как банк. У всех бывают проблемы. В основном всё норм

Не решается проблема 3922. Очень хотелось бы получить отзыв от представителей услуги эквайринга от СберБизнес. С 25.07.2025 г. не работает касса, ошибка 3922 ("запрещено формирование фискальных документов с датой меньшей, чем дата последнего документа 18.08.2026"). Создано обращение №025072523652940
с полным описанием ошибки. Получен ответ инженера о необходимости ремонта оборудования, однако данный тип ошибки ремонту не подлежит и требуется замена ФН и кассы. Инженер совершенно серьезно предлагает "подождать больше года до августа 26 года". В результате обращение было закрыто, мы создали новое обращение №025072723670170 с повторным описанием проблемы. 28.07 пришла смс о том, что обращение "решено" и "закрыто", но! никто не звонил, не приезжал и ничего не решал. Мы пытаемся вновь связаться с техподдержкой и в результате создается третье обращение №025072823691862. Предыдущие два в системе значится как "Решено". Новое обращение в системе не отображается - по словам техподдержки - "потому что оно не у инженера, а у менеджера на подтверждении". Подтвердить заявку по 3-ему обращению не могут уже 3 дня. Оставлены 2 жалобы через чат и по телефону техподдержки, номер жалобы 025073023746143, принял Шульга Степан. Переключили на руководителя, по его словам он просто руководитель смены 30.07.2025, Даниил Романович, фамилию называть категорически отказался. Итог: касса не работает с 25.07, работа стоит, 2 обращения закрыто со статусом "Решено", что не соответствует действительности, третье не решено и нет никакой обратной связи - ни от менеджеров, ни от сервисных инженеров. ...Читать полностью

Очень дорогие сейчас кредиты, ждем снижения ключевой еще...

Заблокировали личный кабинет без законных оснований. Банк заблокировал личный кабинет, якобы из-за какого-то перевода, который требуется подтвердить в офисе банка! Я участница СВО, нахожусь не в городской среде! Как я могу приехать в офис банка?! По телефону оператор предложил отправить в банк человека который переводил, только головой не подумал, что мы все военнослужащие! Кто-то на бз находится и естественно не может поехать в офис банка, более того сотрудники банка не могут предложить других способов решения вопроса! По итогу, участница СВО, ветеран боевых действий, должна сидеть без денег, без возможности даже телефон пополнить! Что-то когда на карте было 30к банк не интересовали никакие операции, как только пришли боевые в кругленькую сумму, сразу заблокировали личный кабинет, оставив без доступа к финансам и возможности распоряжаться собственными денежными средствами! Заблокировали и не могут предоставить законные основания для блокировки,несут какую-то чушь! ...Читать полностью

Закройтесь вы уже позорники. Говно банк, как выяснилось что в шоколаде с коллекторами, списывают деньги за несуществующий долг

Ремонт . Закрыли на ремонт,на Кузнецкстроевском 35, рядом ни одного банкомата,подбирали везде, даже не соизволили написать, куда обращаться

Ужас!!!. Вторые сутки не работают банкоматы и никому и дела нет...

берегитесь сбера. 4.07.2025 г. регистрировали договор купли-продажи моей квартиры. При попытке покупателя расплатиться со мной через приложение, банк заблокировал карту и приложение покупателя. В офисе банка сказали , что помочь ничем не могут. На горячей линии отправили переоформлять карту, опять очереди, опять время. Карту поменяли результата нет. Поехали в головной офис на другой конец города, там наз взяли в оборот служители безопасности, заперли в своем кабинете и два часа заставляли смотреть ролики из ютуба о террористах и мошенниках. После заставили покупателя написать кучу расписок, заставили написать расписки его мать, хотя ему 40 лет, но он инвалид 2 группы, и мать, опасаясь за его здоровье, его сопровождает. После экзекуций в службе безопасности, где покупатель чуть не умер, через полтора часа ему разрешили обналичить деньги с карты. Он со мной расплатился и уехал домой за 200 километров, пробыв в офисе банка более 6 часов. А меня, после того как я полученные деньги через банкомат внес на свой счет, внесли в черный список банка России, который заблокировал все мои банковские счета, и мне нечем платить за еду, за кредиты, за коммуналку. Вот такой сказочный банк. ...Читать полностью

Это называется банк для россиян?. Здравствуйте. Мне хотелось бы узнать, на каком основании, сбербанк поднял ежемесячную плату , без предупреждения, сразу почти на 50%, это что забота о людях, стала браться комиссия за мобильную плату, тоже кстати без предупреждения, это государство так заботиться о людях, не зная где собрать с кого содрать? Уже надоело это безразличие, когда уже начнут решать внутренние проблемы, которые лежат под носом, но мы упорно их не замечаем?

Самый наихудший банк. При внесении наличных на карту стороннего банка берется не малый процент....

Банк сотрудничает с мошенниками . Практически все банки не принимают заявления на чарджбэк с первого раза. Чаще всего приходит отказ по следующим причинам:
держатель карты неправильно оформил заявление, добавил недостаточно доказательств;
сотрудники банка не знают, как оформлять документы на опротестование платежа, не понимают, что с ними делать потом;
сотрудники банков отказывают под надуманными предлогами по распоряжению руководства, поскольку при возврате платежа банки теряют доход от комиссий.


Заказывал микросхемы у Игоря на сайте Авито, 26 июля в 18:00 я их получил на пункте выдачи, после чего пришел домой и попытался осуществить ремонт, ни одна из микросхем потенциометров не работает! Я продавцу написал, а он ответил что не продавал мне никаких микросхем! Микросхемы невозможно проверить на наличие работоспособности в пункте выдачи! Также я подал жалобу в Авито, но они отписались шаблонной отпиской что после того как товар был получен они никакой ответственности не несут! Банк Сбербанк отказывается создавать обращение об оспаривании операции по правилам платежной системы!
Также была функция 14 дней на возврат, но мне отказали! ...Читать полностью

Мошенничество. Уважаемые клиенты Сбербанка! Будьте бдительны и осторожны при работе с ним. Не оформляйте документы, договоры , заявки без вычитки их в распечатанном виде. В противном случае, можете остаться банально без денег. Особенно это касается сферы инвестиций, где участником схемы является УК 1!. 1) публичной оферты нет в свободном доступе, работник банка должен вас с ней ознакомить как с договором, но менеджеры Сбера очень "забывчивы"; 2)оформленная заявка является договором, носит безотзывный характер, о чем вас тоже не собираются информировать; 3) при нажатии галочки под согласием на обработку персональных данных,вы одновременно подтверждаете, что ознакомлены с договором, знаете о существенных опасностях его заключения , даёте согласие на обработку данных и одновременно выпускаете электронную подпись !!! После всего этого вас не ожидает ничего хорошего, мошенническая схема легализована, жалобы бесполезны. ДУМАЙТЕ! ...Читать полностью

Почему Сбербанк не допускает вход в Л/К по паролю?. Я хочу войти в Л/К по паролю, но Сбербанк не предоставляет такую возможность. При моей попытке ввести 5-ти значный код по одной цифре, система вводит не по одной а сразу по две цифры, в итоге код получается не верным. Т. о. пользователь не может войти в свой Л/К

Сбербанк севастополь. Самый отвратительный сервис, обслуживание и абсолютно не компетентный персонал, начиная от открытия ип, заканчивая выдачей кассы и ведения в дальнейшем, все положительные отзывы здесь накручены, наша история с этим сбером тянется уже полтора года, руководитель отдела эквайринга как и руководитель в севастополе, абсолютно не компетентны, постоянно тянется время, для того чтобы клиент, который за всё платит решил свои проблемы сам, когда ты начинаешь доказывать и прилагать доказательства с записями разговоров, доходит до того что что у тебя под предлогом замены, могут выкрасть смарт терминал, чтобы прикрыть себя, заявки по многим вопросам рисуютсязакрыми и выполненными, а ты месяцами ждешь ответ почему, оказывается сотрудники ставят подпись за тебя, они специально сделали сберсервис отдельной компанией и заключили с ней договор на обслуживание касс, чтобы отделить косяки сисадминов, которые абсолютно не умеют настраивать терминалы и смарт кассы, максимум что они могут это поменять батарейку, а если вопрос серьезней прячутся и говорят что это не в их компетенции, когда возникает серьезная проблемма тебе в лицо смеется всё отделение сбербизнеса, даже при включеном диктофоне, утверждая что они не при чем, а без диктофона начинают говорить что у нас хорошие юристы и вы ничего не добъетесь, в общем постоянный обман, затягивание времени, никакой помощи, издевательское отношение, абсолютная не компетентность сотрудников, желание выпроводить своего клинта, который осбслуживается в сбербанке, чтобы ничего не делать и спокойно получать зарплату, жалобы во всех формах на сотрудников не действуют, крайне рекомендую не работать со сбербанком и эвотором в крыму, выбирайте все что угодно, полтора года мы мучаемся и терпим убытки только за из сотрудников сбербанка, и по причине их не компетенции оказались в заложниках по штрафам, отчетности, приемке документов и очень часто не работающего и не настроенного оборудования
Прошу прокуратуру обратить внимание хотябы на это отзыв, все остольное против сбера не действует, у нас есть бесчисленное доказательство нарушений со сбера в севастополе ...Читать полностью

Снять деньги по доверенности - целая проблема. Хожу в отделение банка несколько раз, чтобы по доверенности снять деньги. Это целая проблема. Не могу снять деньги. Проблемы банк не решает, ошибки не исправляет. Всегда одно и тоже. Выхожу из банка не решив проблему. Сегодня снова была в банке и ушла, испортив себе настроение. Проблема не решается, стоит на одном месте. Не могу по доверенности снять деньги. Безобразие.

Негативный отзыв по сберу. Положили 1 млн рублей, под 18 % годовых. Начислили в конце первого месяца 4700. Перевели в Альфа банк 15300. Почувствуйте разницу.

Благодарность. Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Загородниковой Екатерине за внимательное отношение к клиентам, за помощь и полезные советы, за профессионализм и компетентность в работе.

Программа ПДС . Программа отвратительная,вкладывала 3 месяца,решила разорвать договор,теперь деньги не могу получить,сказали ждать2026 год,ничего не объясняют,дурят просто ,как говорится вход бесплатный,выход рубль,не советую никому

Закрытие договора,пенсионная карта. Действительно,худший банк,клиенты,как крепостные, закрыть счёт не могут,ни закон,ни совесть,им не известны,что хотят ,то и вертят,клерки народ подневольный

Самый худший банк. Заблокировали зарплатную карту по 115 фз. на 2 недели. Карта - зарплатная. Денег - копейки , на финансирование экстремистов точно не хватит. На что мне, гражданину Живущему на зарплату есть-пить, вносить обязательные платежи. А на обязательные платежи начисляются пени и штрафы. Банк этот ведет к банкротству. Сейчас я на краю. но ещё борюсь

Благодарность.. На улице Просторная д.8 в Москве сотрудникам Сбербанка Ореховой Олеся Никифоровне и забыла фамилию и имени, отчество Афиногеновне хочу выразить огромную благодарность. Они обе очень вежливы относятся к своим клиентам. Быстро и эффективно обслуживают своих клиентов. Многие клиенты хотят попасть на 2-ую и на 3-ю окошку, которые основном сидят эти сотрудники. Вам успехов и процветания на работе и в личной жизни!

Не возврат денег банком,мошннничество. Сбербанк отделение ул.Юбилейная д 2 к 1 ,мкр Железнодорожный,Балашиха г ,Московской области.24 января 2024 г в терминале банка в 23 часа оплачиваю госпошлину 3000 рублей и 170 рублей телефон одним чеком - излишки 170 терминал переводит на указанный номер телефона в процессе оплаты госпошлины.Терминал очень долго " раздумывает" и печатает чек - техническая ошибка,обратитесь с паспортом в отделение банка за получением возврата средств.Приезжаю в банк - сотрудница заявляет,что нужно ещё видео о смотреть реально ли я оплатила госпошлину и не забрала ли с терминала деньги)))Она же составляет заявку в банк на возврат средств.Прозодит месяц ,банк молчит.31 января 2025 года приезжаю в банк - сотрудница заявляет,что деньги в банк поступили от головного сбербанка ,но где эти деньги они не знают,а посему вернуть не могут.Оформояют вторую заявку и якобы ее отправляют. В марте звоню в головной офис Сбербанка ,где мне сообщают,что вторую заявку отделение Сбера с юбилейной им не отправляли совсем И поэтому нужно снова ехать в банк и оформлять новую заявку.Сегодня апрель ,но деньги мне так и не вернули что это ? Мошенничество банка или сотрудника банка ? Насколько я помню,был указ президента Путина В.В по данному поводу в подобных случаях банки обязаны вернуть деньги клиенту ,а все разбирательства осуществляются в самом банке в рабочем порядке. ...Читать полностью

Не выдают личные накопления. Пришел снять свои накопленные зарплатные деньги, мне отказали в выдачи средств, все попытки и потраченные нервы не привели не к чему. Звонил на горячую линию, оставил штук 10 заявок, проводили какие-то беспонтовые беседы с отмороженой службой безопасности. Все ответы и отмазки у них подготовлены чтобы не отдавать ваши деньги. Не ложите и не ведитесь на накопления, чтобы не получилось как у меня. Блок личного кабинета, деньги так и остались на счету. Я остался без средств существования. Три дня попыток чего то добиться не увенчались успехом. Берегите себя и свои нервы, повторюсь не ложите деньги в банк. Снимайте все и не имейте с ними ни каких дел. ...Читать полностью

Пепевод денежных средств другому человеку.. Сегодня пытался перевести деньги другому человеку-отклоняют перевод под предлогом мошенничества. на звонок на горячую линию отвечает робот и ничего не добиться. Похоже кары Сбера только для оплаты в своем городе. Я не могу распоряжаться своими средствами в этом банке...

Дважды с мужем оставляли онлайн заявку на получение карты. Не являемся клиентами. И всё никак не дойдет смс о готовности или вообще о какой-то информации. Уже в целом практически месяц ожидаем.

Помогли подобрать вклад

Благодарность.. В "Сбербанке" не обслуживалась можно сказать никогда. У меня карта ВТБ всегда была, а до этого были другие банки. И вот пришлось обратиться за картой в этот банк и проконсультироваться по поводу новых вкладов в данном банке. Не знаю, как и что будет дальше, но при обращении в филиал банка на Конева, 20/1 (г.Омск) я была приятно удивлена. Меня обслуживала Оксана Камнева (потом посмотрела по документам). Очень вежливая и грамотная сотрудница. Терпеливо всё выслушала и объяснила. После посещения я вышла из банка в хорошем настроении. Такими сотрудниками надо дорожить. И очень хотелось бы, чтобы мой отзыв не остался незамеченным руководством и сотрудник был бы поощрён! С ув. Елена Н. ...Читать полностью

Офисы банка современные, чистые, сотрудники вежливые. Но там всегда очередь и долгое обслуживание!

Брал кредит в сбере 2 года назад, ставка казалась тогда очень высокой. но сейчас ставки в 2 раза выше... Погасил досрочно на год раньше. Все просто и быстро - полностью онлайн, справка о погашении пришла на следующий день.

Оперативное выполнение операции, быстро выдали деньги!

Сняли деньги без моего ведома . Не сообщают о комиссии, снимают деньги без моего ведома, нужно жаловаться вышестоящим органам.

Почему так сложно добавить всего лишь одну строчку, которая будет говорить о комиссии. К слову сегодня обокрали минимум 10 человек, которые сняли деньги до меня.

Комиссия -300 рублей!!!! За то, что снял 1000. Не много ли 30%. Как вообще можно было такое позволить, так ещё так нагло без моего согласия.

В конце ноября 2024 года обратились в Сбербанк калуга моторная 4. Обслуживали 40 минут. Ксерокопия паспорта. А договор сошибкой подразделения. Уже3 раза были в Сбере . Не могут исправить. Ужасное обслуживание.

Не принимают к оплате квитанции без комиссии за жку пенсионеров, если за них приходят платить родственники.. Безобразное отношение к старикам, которые сами не могут прийти в банк и оплатить свои квитанции за квартиру. Сбербанк требует личного присутствия при оплате квитанций без комиссии, даже если пенсионер не может сделать это физически!!! Пенсионные удостоверения, паспорта пенсионеров и даже доверенности на оплату жку не принимаются в отделениях Сбербанка в Уфе. А еще предлагают старикам 80-90лет, которые сами не могут прийти в банк для оплаты, оформить на себя карту и платить онлайн!!!

если нет проблем , откройете карту в Сбере!. При попытке получить деньги в банкомате , тупо блокируют операцию а после дискуссии с оператором
сбера еще заблокировали и карту .Постой в очереди в отделении , если такой грамотный!

некомпетентные работники) в чат поддержки сбербанк онлайн говорят одно! а эти говорят другое, вы же вроде один сбербанк? или я что то не понимаю?

Мелкие купюры это деньги? . Банк страны в котором нет в банкоматах купюр номиналом 50 и 10 рублей, куда смотрит антимонопольный комитет? Так же нет всех реквизитов организаций для оплаты ЖКХ. Это что за банк?

Сбербанк лучший! Суперские новые банкоматы и терминалы, все четко работает, в отделениях доброжелательные сотрудники. Еще б они меньше лишнего предлагали и быстрее обслуживали...

Детские карты очень долго выдают. Лучше в другом банке завести. Пока проверят паспорт. Один человек забивает данные потом другого сотрудника ждём чтоб проверила? это ужас

Народу очень много, в будние дни только работают а в субботу воскресенье выходной. Хотя на больших исадах работают и выходные дни

Очень долгое обслуживание, нет специалистов

Хочу выразить огромную благодарность специалистам Сбербанка находящегося по адресу ул Леонова 9. Веронике ❤️Ларисе❤️Елене ❤️простите фамилии не помню. Но девушки уже работают очень много лет. От всей души и всего сердца благодарю за профессионализм в решении любого вопроса связанного с их работой, за вежливое обслуживание при работе с клиентом. Я очень благодарна им за неидиноразовою помощь в решении моих вопросов. Спасибо Вам огромное! Здоровья вам и вашим близким!

Оперативное выполнение операции

Были в этом офисе с мамой, персонал очень вежливый. Особая благодарность сотруднику Анне Свиридовой, вежливая, реально имеющие знания в своей работе от и до. Помогла решить все возникшие проблемы, хотя проблема была не из простых) побольше бы таких специалистов)))

Быстро и качественно обслуживание. Бываю часто в этом отделении. Беременную всегда обслуживали вне очереди,причём,я брала просто талон,но ко мне подходила администратор и предлагала пройти к оператору.

Вы не можете решить проблему. Дозвониться - одни ваши автоответчики, в приложении никакой тех.поддержки. только кредиты втюхиваете, подавитесь ими

Удобное отделение, работу свою выполняют быстро! Персонал компетентный!