Дата отзыва 09 Июня 2021Пешкова Нина Валентиновна (Череповец) написал(а): Оплачиваю ЖКХ через Сбербанк онлайн. А затем через историю оплаты в банкомате распечатываю чеки. Раньше никаких проблем с этим не было.1 июня2021оплатила ЖКХ, а 5июня лишь частично распечатала чеки. Это что за нововведения. Улучшение якобы работы банка с ухудшением и увеличением проблем посетителям. Теперь чеки буду распечатывать через операторов. Написать комментарий
Дата отзыва 18 Мая 2021Надежда Алексеевна (Иркутск) написал(а): Обслуживание Сегодня 15 мая посетила филиал Сбербанка г. Иркутска для снятия с карты наличных денег , непосредственно у оператора, для получения определённого номинала купюры . Была крайне удивлена, когда оператор сообщила, что не может выдать затребованную сумму, так как нет паспорта, она не может "идентифицировать лицо".
В банкомате можно снять сумму в три раза больше сумму по сравнению с той что затребовала я и паспорт банкомат не требует.
Что за маразм, для снятия мне озвучили сумму в 14 т. руб .без паспорта.Позвонила оператору на телефон 900, там мне вообще сообщили, что без паспорта Вам выдать деньги не могут.
Напрашивается вывод какие специалисты в банке работают, что трактуют по разному.
Почему ущемляются права потребителя и требуется к карте ещё паспорт. Оператор в филиале мотивировала, что" может это не Ваша карта". в филиалах везде установлены камеры,мошенники не подходят к сотрудникам, а снимают в банкомета.
Если честно, то работа Сбербанка напрягает, где не надо требуют , а где надо пропускают, монополия рулит во всю.
Дата отзыва 28 Апреля 2021Лаштабо Андрей Сергеевич (Оренбург) написал(а): Сельская ипотека 2.7% Здравствуйте, подал заявку на сельскую ипотеку , заявка была одобрена в тот же день и через несколько дней , заявки в Сбербанке перестали принимать . После чего звонил операторам Сбербанка через дом.клик , где меня уверяли , что вы не переживайте и можете спокойно выбирать жильё, ЧТО ЛИМИТЫ НА ВАС РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ И ЧТО ЗАКОНЧАТСЯ ДЕНЬГИ , этого точно не будет ! после чего начали долго и с трудом искать объекты , в течении двух месяцев определились , оплатил оценку , оплатил договор купли продажи , внёс задаток продавцу в большом размере чтобы загасить его кредит и снять обременение с таунхауса! после чего узнаём о новости в апреле , что лимиты Минсельхоза исчерпаны и уже не одобряют объекты , снова звоню в сбербанк и я и продавец , где нас уверяют, что лимиты под вас рассчитаны и не переживайте , все будет нормально ! далее отправляем объект на одобрение , Сбербанк в тот же день объект одобряет, после чего сотрудник банка звонит и говорит теперь ждём ответа от мин сельхоза , но это якобы формальность и нужно подождать просто две недели. ждем две недели и сегодня , только после моего личного звонка мне говорят , что ЛИМИТЫ ИСЧЕРПАНЫ ! И вы не получите ставку 2.7%!!!
На вопрос, как же так если лимиты на нас были рассчитаны и сотрудники банка нас в этом уверяли , мне ничего не ответили !!!
ШОК И РАССТЕРЯННОСТЬ ОТ РАБОТЫ И ОБЕЩАНИЙ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНКА !!!
после чего сказали , подождите возможно будут субсидии ещё выделены к 17 мая . НО ПОСЛЕ ОДОБРНИЯ ОБЪЕКТА МНЕ ПРОДЛИЛИ СРОК ВСЕГО ДО 13 мая! А то, что У НАС в мае 11 выходных дней объявлено ПРЕЗИДЕНТОМ им все равно !!! Попросил продлить этот срок в связи с праздниками , чтобы дождаться субсидирования , но мне ОТКАЗАЛИ !
все записи разговоров у Сбербанка сохранены , ПРОШУ ОТРЕАГИРОВАТЬ И НАЙТИ ВЫХОД ИЗ ДАННОЙ СИТУАЦИИ !!!
Дата отзыва 11 Апреля 2021Анонимно (Санкт-Петербург) написал(а): Отказываются предоставить официальное подтверждение о закрытии карты В прошлом году сгорели билеты на самолет, получила ваучер. Прошел год и пришло время запрашивать возврат денежных средств от авиакомпании. Но карта, с которой оплачивался билет, уже закрыта. Авиакомпания отказывается возвращать деньги на новую карту без официального подтверждения о закрытии старой карты. Скрины из мобильного приложения не подходят, выписку по закрытой карте сделать невозможно. И Сбербанк отказывается предоставлять официальное письмо о том, что карта закрыта. Операторы ничего не знают и отправляют в отделение банка. Уверена, что сделать документ о закрытии карты занимает минуту. Написать комментарий
Дата отзыва 16 Марта 2021Анонимно (Черкесск) написал(а): меня обманул сбербанк № 8585 филиал №1, предложив в 2017 году заключить договор с АО "негосударственный пенсионный фонд". При заключении договора, работник пообещал , что в любой момент я могу прервать договор, и деньги мои защищены. Ежемесячно я пополняла счет только непосредственно через сбербанк, личность мою устанавливали, даже сфотографировали, паспорт я не меняла. Однако при закрытии счета прошла ряд мытарств, а именно заставили принести справки с налоговой (1 месяц рассмотрения), написать заявление 16.02.2021, ктр сам заполнил руководитель сбербанка (потратила свое время), ждала рассмотрения до 16.03.2021, результат по моему заявлению мне не сообщили надлежащим образом. Сама дозвонилась на горячую линию, где мне ответили, что заявление оставлено без рассмотрения , так как моя подпись не соответствует подписи в договоре. В договоре нет такого пункта, что мои подписи должны быть идентичны. И руководитель сбера меня даже об этом не предупредил. Отказ в рассмотрении по закрытию счета АО "Негосударственный пенсионный фонд" считаю необоснованным и надуманным, потому что личность моя была установлена. На основании изложенного, требую закрыть счет и вернуть мои деньги Написать комментарий
Дата отзыва 23 Февраля 2021Тресина Нина Павловна (Бийск) написал(а): В Банк ходить не хочется, пришла в Банк, чтобы отбить чеки за коммун. платежи у меня дома принтер не срабатывал, так девушка, что то печатала стояла, мне кинула фразу Ждите, я 30 мин. ждала её , потом сказала ,зачем Вам эти чеки ? И со психом пошла мне отбивать чеки, я сказала, что не до Сбербанка никогда не дозвониться, как и до Горэнерго.А то и под шумок снимают с карты деньги, как 22.02 21г у мужа сняли 686руб, он делал покупку в магазине и в этот момент эту сумму сняли не указывая за что просто остаток заниженый указали и все. безобразие творится в Банке, я хочу даже закрыть свой счет. нет надежды на банк. что хотят то и делают, менеджеров не дождешься ни когда, плюнешь и пойдешь. Ответы: 1 Написать комментарий
Дата отзыва 16 Февраля 2021Владимир Иванович (Екатеринбург) написал(а): Подозрение на слив информации о балансе сотрудниками Сбера мошенникам При получении карты в офисе сбербанка, сотрудник сбера под различными предлогами пыталась посмотреть какой баланс денежных средств на карте в телефоне в сбербанк онлайн, после посещения сбера начались ежедневные звонки от мошенников, прошу службу безопасности Сбера провести проверку сотрудников Написать комментарий
Дата отзыва 05 Февраля 2021Анонимно (Калининград) написал(а): Отвратительно Взяли потребительский кредит принудили взять страховку. Внезапно наступил страховой случай,подал заявление на выплоту страховки пришло письмо о одобрении только собирайте больничные листы все собрали подали ещё раз а пришол отказ. Страховку вернуть невозможно. Написать комментарий
Дата отзыва 19 Января 2021Анонимно (Казань) написал(а): Все круто Обратилась за кредитом на ремонт квартиры. Все быстро оформили. Весной за кредитом на покупку дачи вернусь. Написать комментарий
Дата отзыва 06 Января 2021Анонимно (Екатеринбург) написал(а): Обслуживание Чат поддержки это нечто. Площадка для предложения услуг и всякой всячины. Решить вопрос, даже дождавшись оператора не реально. Общие фразы и никакой конкретики. Написать комментарий
115 отзывов
85 отзывов
77 отзывов
