Дата отзыва 23 Января 2022Анонимно (Нижний Новгород) написал(а): НЕЗАКОННО СПИСАИ МОИ ДЕНЬГИ Это обращение я писала в отделение Сбербанка от 15.12.2021г. в 15:33 № 211215-0587-151000 так же на Банки.ру 16.12.21 написано обращение № 10600880 На мои обращения до сих пор не отвечают и игнорируют мои вопросы Сбербанк мое обращение видимо переносит так как срок рассмотрения обращения изначально был до 24 декабря 2021 затем до 4 января 2022 , но на все мои вопросы которые я после задавала в своем мобильном банке прошли безуспешно , никаких ответов мне дали ..... на минуточку сегодня уже 23 января 2022 года Мое обращение выглядит так: 10 декабря 2021 года зайдя в свой онлайн банк, на своем телефоне я обнаружила, что на моей дебетовой карте visa Сбербанк не хватает денежных средств, зайдя тут же в графу "операции" я обнаружила, что с моей карты были произведены НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ списания денежных средств БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и РАЗРЕШЕНИЯ, и БЕЗ СМС ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, АВТОПЛАТЕЖОМ. Операции все были по оплате товаров и услуг: RUS MOSCOW YANDEX EDA, приложения Яндекс еда у меня на телефоне не было, незамедлительно я скачала официальное приложение Яндекс.еда из проверенных источников и убедилась в том, что я НИЧЕГО и НИКОГДА не заказывала в приложении Яндекс.еда. и карту к этому приложению я не привязывала. Ранее приложении Яндекс еда было скачено на мой телефон в начале сентября 2021 года, но затем спустя несколько дней удалено с моего телефона. Мою дебетовую карту visa Сбербанк взломали и совершили списании моих денежных средств неизвестные мне лица. Никому информацию о своей дебетовой карте visa Сбербанк я не говорила, Никому не давала свою карту visa Сбербанк личное пользование, Никому не сообщала не по телефонному звонку не по смс о своих данных карты visa Сбербанк, Никогда не теряла свою дебетовую карту visa Сбербанк, свои данные дебетовой карты visa Сбербанк знала только я. Найдя все операции в Сбербанк онлайн оказалось, что произошло 9 списаний начиная с 5 сентября 2021 года по 9 декабря 2021 года. Списания по датам и по времени на сумму: 05.09.2021г. в 14:43 на сумму 198,00 руб. 06.11.2021г. в 05:51 на сумму 891,00 руб. 07.11.2021г. в 00:00 на сумму 93,77 руб. 07.11.2021г. в 00:00 на сумму 583,00 руб. 07.11.2021г. в 01:27 на сумму 1438,00 руб. 07.12.2021г. в 00:00 на сумму 1068,00 руб. 08.12.2021г. в 19:40 на сумму 818,00 руб. 08.12.2021г. в 20:24 на сумму 1097, 00 руб. 09.12.2021г. в 18:19 на сумму 1095,00 руб. Общая стоимость всех списаний БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ составила 7281,77 руб. За это все время НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫХ СПИСАНИЙ без моего согласия Сбербанк даже не предложил мне заблокировать карту, это было сделано лишь только тогда, когда я позвонила на горячую линию Сбербанка и сообщила о проведении мошеннических операций на моей дебетовой карте visa Сбербанк. Никаких естественно смс сообщений на мой телефон о списании денежных средств с моей карты мне за все это время не приходило, к сожалению из различных жизненных обстоятельств все эти списания я заметила только 10 декабря 2021 года. По поводу всех списанных сумм с моей дебетовой карты visa Сбербанк на 15.12.2021г. в 15:33 мною написано заявлении в отделении Сбербанка в г.Семёнов Нижегородской области с просьбой разобраться в данной мошеннической операции. Меня возмущает, как можно пропускать платежи без кода подтверждения на телефон. БАНК НЕ ЗАЩИЩАЕТ своих клиентов, а предлагает купить дополнительную страховку, но все равно надо доказывать, что не сообщал никому информация, а разве это не прямая обязанность банка СБЕРЕГАТЬ ДЕНЬГИ КЛИЕНТА? как после всей этой истории доверять банку свои деньги? ...Читать полностью Написать комментарий
Дата отзыва 22 Января 2022Вадим (Вологда) написал(а): Помогли решить вопрос на горячей линии Получилась такая ситуация, что я потерял карту, заблокировал ее, а мне нужно было срочно перевести деньги клиенту Сбера тоже, в отделение банка никак не успевал в рабочее время. Позвонил на 900, спросил как быть. Мне девушка подробно объяснила про все варианты, самым удобным оказался выпуск виртуальной карты через Сбербанк Онлайн, там минуту, быстрее даже ее получилось выпустить. Также она подсказала как ее быстро пополнить и как сделать перевод. Сейчас этой картой также пользуюсь как и обычной, плачу телефоном, никакой разницы. Не вижу теперь даже смысл в пластике, и так удобно. Написать комментарий
Дата отзыва 21 Января 2022Антон (Санкт-Петербург) написал(а): Безопасность на высоком уровне, максимальный уровень защиты Выбирал банк для аренды сейфа достаточно долго, выбрал Сбер по многим причинам. Первая и основная - гарантия безопасности. Я изучил все детали, чуть высшее инженерное образование не получил, пока читал. Объективно уровень защиты в Сбере максимальный. И вторая причина - условия. У меня скидка 10% по подписке, и это при том, что цена и без того вполне доступная, если сравнивать, так вообще очень выгодная. И так как постоянно продлеваю срок пользования сейфом, у меня идет дополнительная скидка. Успеваю вовремя. Еще момент: ключи в Сбере отдают безо всякого залога, это тоже в плюс банку однозначно. ...Читать полностью Написать комментарий
Дата отзыва 20 Января 2022Анонимно (Москва) написал(а): Сменил банк Сменил банк, хотел через СБП перевести деньги на него, по итогу он не дает совершить перевод, говори ошибка, хотя на другие карты переводится Написать комментарий
Дата отзыва 20 Января 2022Евгений (Ижевск) написал(а): Получил кредит через Сбербанк Онлайн за 20 минут До чего техника дошла))) Еще и с учетом эпидемиологической ситуации мне кажется что это просто топ-услуга. Но я изначально не думал даже, что получится, просто предварительно хотя бы хотел узнать решение, был почти уверен что все равно придется топать в отделение и там все оформлять. Заполнил заявку, стал ждать. Через минуту приходит оповещение о том, что мне одобрили кредит. Сказать, что я был удивлен - это ничего не сказать, правда. Деньги мне пришли на карту. Притом при всем ставка вышла всего 13.9% годовых, что с учетом нынешних ставок по кредитам еще дешево. Написать комментарий
Дата отзыва 19 Января 2022Миша (Ульяновск) написал(а): Благодарность специалисту Спасибо огромное специалисту Ольге из отделения Сбербанка на ул. Врача Михайлова в Ульяновске, которая на днях помогла мне сэкономить на покупке валюты! Дело в том, что хотел купить доллары, пришел в отделение, сказал что нужно открыть валютный счет, далее что хочу обменять деньги и на этот счет положить их. Ольга сказала, что в приложении выгоднее курс. Показала мне где посмотреть, действительно выгоднее оказался. Я попросил помочь купить, Ольга помогла и валютный счет открыть, и купить валюту через приложение. При этом сказала, что если нужна наличка будет, то всегда ее смогу получить в отделении со своего счета. ...Читать полностью Написать комментарий
Дата отзыва 17 Января 2022Анонимно (Москва) написал(а): Отличная детская карта у Сбербанка Ребенку нравится, а мне еще больше))) И не только потому что можно видеть, на что он деньги тратит, его карманные, куда хочет туда и тратит, лишь бы в рамках разумного… Карта хороша сервисами. Есть обучалка красочная по финансовой грамотности и удобная копилка в приложении, с помощью которой сын уже начал копить себе на велик. Я естественно ему куплю этот велик, но сам факт того, что сын получил классную карту с ярким дизайном и не только, чтобы расплачиваться, но и чтобы параллельно учиться обращаться с деньгами, вот этот момент меня очень радует, пусть учится уже сейчас. Написать комментарий
Дата отзыва 15 Января 2022Дмитрий (Нижний Тагил) написал(а): Помогли на горячей линии Чуть не совершил роковую ошибку при открытии вклада в Сбере, невнимательно условия прочитал, хорошо хоть перед этим позвонил на горячую линию и проконсультировался. Мне нужна была максимальная ставка в 8%, которую можно получить. Но для этого нельзя перекладывать в т.ч. деньги с текущих счетов, а я хотел переложить просто чтобы на одном все лежали, так то условия одни и те же. На горячей линии это подчеркнули, понял что нужно оставить как есть. Открыл в итоге под максимальный процент. Правда не 8% у меня все таки выйдет а 7.72%, так как проценты собираюсь снимать сразу , но тоже высокий получается доход. ...Читать полностью Написать комментарий
Дата отзыва 14 Января 2022Вадим (Уруссу) написал(а): Плохой банк Отвратительный банк с худшим обслуживанием Написать комментарий
Дата отзыва 11 Января 2022Анонимно (Самара) написал(а): Подключают ненужные услуги и потом отказываются возвращать деньги! Подключила 11.12.2021 безлимитные переводы по карте на 1 месяц за 199 рублей. Банк, почему-то, подключил автопродление данной услуги без моего ведома, об этом я узнала при списании денег с карты 11.01.2022. Банк отказывается возвращать деньги за услугу, которую сам продлил без моего запроса! Просто безобразие! Написать комментарий
178 отзывов
115 отзывов
