Отзывы о банке Русском Стандарте

Качество обслуживание не изменилось с нулевых. Все мы помним какую жесть вытворял этот банк в нулевых. Репутация остается навсегда, это закон, какие бы хвалёные отзывы банк не заказывал на просторах интернета…
29 апреля посетил отделение у метро Бабушкинская (Москва) для получения одобренной карты. 2 нелюбезные женщины нехотя пытались мне её выдать, одна из них 20 минут по клавиатуре клацала-клацала, клацала-клацала, клацала-клацала – эффекта ноль. На мое предложение помочь внести мой номер телефона, на который мне из этого заведения неоднократно звонили, в их систему поступил отказ. Но сами они ничего за 20 минут сделать не смогли. По словам одной из этих женщин им нужно было еще 30 минут. Да! 50 мин на выдачу карты…, не набрать текст многостраничного договора в ворде, а на выдачу карты.
Понимая, что уровень сервиса и клиентоориентированности остался далеко в нулевых, я вынужден был отказаться от получения карты и покинуть данное заведение, чему женщины были очень рады, ведь в их задачах нет цели сохранить.
Одна из этих женщин почему воспринимает просьбу клиента об информировании о происходящем и сроках оказания услуг, как хамство. Масса вопросов к тем, кто принимает таких на работу с клиентами и назначает на должности, но на них никто не ответит.
Также беспокоит судьба копий моего паспорта и водительских прав, поскольку доверия к этим женщинам абсолютно нет.
Я отозвал согласие на хранение и обработку персональных данных, интересно смогут ли они это выполнить? ...Читать полностью

Я давний клиент банка Русский стандарт. Недавно рбратилась по поводу продления вкладов. Оператор Ирина Бормотова нашла более выгодные варианты. А также предложила страховку на два года с гарантией. Хороший, внимательный специалист.

Приехала для досрочного гашения кредита на другой конец города. Время 16.40, а мне говорят кассиров нет, они на обеде. Я спросила почему- ответ прост- у них не нормированный график. самый удачный банк!!!

Ужасный отвратительный банк который обманывает своих клиентов! Не в коем случае не кладите деньги на накопительные счета или в инвестиционные продукты этого банка! Рассказывают красиво, по факту прокручивают ваши сбережения, за три года инвестиционного вклада начислили 2тр!!!!

Снятие наличных через оператора заняло больше 30 минут. Даже Сбербанк лет 10 назад работал быстрее. Качество обслуживания очень низкое. :( Увы

Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт в Санкт Петербурге Исмаилову Наталью Владимировну.. Наталья Владимировна очень помогла мне решить вопрос с моим кредитом.У меня был просрочена задолженность по кредитной карте с 2011г.Наталья Владимировна помогла мне списать часть долга,это 40процентов и сделать уступку моего договора третьему лицу.Благодоря чему я избежала исполнительного листа.Очень благодарна банку,что в нём работают такие сотрудники.

Берегитесь!!!. Брали кредит в 2011 г. в размере 100 т.руб. на свадьбу дочери,до 2024 платили по 7 500 руб ежемесячно,но появились проблемы с платежами, да посчитали,что за всё это время уже заплатили больше 990 т.руб. Так "закошмарили" нас с женой, потом детей, потом тёщу. Её запугали дважды, что прям завтра приедут и ВСЁ опишут,чтобы повлиять на нас. Человеку больше 75 лет,поверила, испугалась. Никто не приехал. Уроды конченные, гореть им в аду!!! Дважды судились , В конечном итоге суд назначил нам им выплатить ещё 174 т.руб. Да здравствует наш суд, самый гуманный суд в мире!! Миллион раз подумайте перед тем как с ними связаться. ...Читать полностью

Не сообщают информацию при оформлении кредита о страховании кредита наличными, что она не возвращается!!!!. В феврале месяца текущего года я оформила кредит в офисе банка в г. Москва, на Дмитровском шоссе дом 13А, метро Тимирязевская, которого отделения банка как Я понимаю по карте больше нет по этому адресу. Деньги нужны были срочно, планировала закрыть досрочно. Сотрудник офиса сориентировал, что без страховки оформить кредит я не могу, иначе ставка будет 50%-60%, а моя текущая ставка с договором 24%, но плавает, если мне перечисляют заработную плату. За саму страховку я заплатила 197 тыс, сумма кредита 400.000р. на руки, общая сумма 597.000, не хило, согласна. И основное правило, о котором я спросила у менеджера в офисе, что будет со страховкой, если я закрываю кредит досрочно. Менеджер ответил, что страхование на весь период кредита,поэтому такая большая сумма, в документах этого нигде не прописано ((в документах, которые я подписывала электронно) при необходимости могу их подкрепить)), но необходимо закрыть кредит в течение 7 мес первых, чтобы они сделали перерасчет и вернули деньги. 16.08 я полностью закрываю кредит , обращаюсь в страховую компанию и они говорят,что оказывается, страхование у меня на 7 мес,а не на весь срок, я спросила, где это прописано, мне ответили, что в полисе. В полисе, который мне не дали,мне дали только заявление на оформление страховки(там этого, конечно же,не прописано). На вопрос в чате от 18.08 уточняют, что полис должна была отправить страховая, но если не отправили, чтобы я попросила продублировать, забавно. И вот в самом полисе это должно быть прописано. Вот такая история. Больше ни ногой в этот банк. Полис мне так не прислали, ни банк, ни страховая. Так что все сроки прописаны где-то в неведомом для меня документе. При написании данного отзыва банк при оповещении о закрытии кредита и запроса документов решил всё таки соизволил прислать документы по страховке спустя пол года после оформления кредита!!!!! Сегодня у Нас 18 августа 2025 года! Уважаемые Потребители внимательней будьте в отделении банка Русский Стандарт, запрашивайте сразу все документы в оригиналах, и не слушайте на словах текста менеджеров оформляющих кредиты. Не до дают документы, и на вопрос о досрочном погашении и возврате страховки говорят совсем другую информацию в отличии от итогов закрытия кредита в данном банке!!!! ...Читать полностью

Мошенники !!!. Погасил кредит в 95 году досрочно и полностью. В 2025 мне блокирует ССП все карты,т.к. я должен Русскому стандарту 14990. Никаких звонков,сообщений,предупреждений не было за 30 лет! Оставляют копейки на счету и и применяют драконовские рроценты ничего не соощая клиенту ! Быстрый кредит на рынках намного честнее этого банка !!!!

Обманщики! Не пользуйтесь услугами этого банка! Обман с возвратом страховки. Про тучу судов по причинам невозвратов страховки интернет кипит давно. Теперь чтобы отжимать деньги у людей банк Русский стандарт стал еще изощренней.
В прошлом году мне пришлось оформить у них кредит. Филиал в г. Брянске
Сотрудник банка сообщил что нужно брать тариф со страховкой чтобы процентная ставка была ниже, при этом добавил что при досрочном погашении я смогу вернуть остаток. При отказе от полиса ранее чем до срока погашения, банк якобы пересмотрит процентную ставку в сторону увеличения.
Умолчал только, что срок кредита 5 лет, а страховка на год. Итого сумма кредит со страховкой оказалась более 500 тыс из которых наличными кредит сам был 390 тыс. Т.е. страховка составила 117 тыс руб.
Прошло 11 месяцев, я погасила кредит и обратилась за возвратом страховки. Русский стандарт страхование радостно сообщили мне что страховка была на 1 год и вернули мне три копейки. И добавили что процентная ставка к полису не была привязана.
Никогда не обращайтесь в этот банк. Я лично для себя решила поставить жирную точку с этой мерзкой организацией. ...Читать полностью

Не берите там кредиты.. Отвратительный банк!!!! Обманывают, хамеют...слава богу я от него избавилась!!! Не советую ни кому туда обращаться... Брали кредит, выплатили досрочно, написали заявление о возврате страховой суммы, они нашли сто причин,что бы его не выплачивать. Постоянные звонки, грубые операторы!!! Короче просто ужас!!! Я первый раз сталкиваюсь с таким банком..

А мне этот банк нравится. Есть одна мелочь,которую не мешалобы исправить. Из приложения куда-то пропадает график платежей по кредиту.

Обратился в отделение банка Русский стандарт 27 марта 2024 года.Хочу выразить благодарность сотруднику Жуковой Дарье. Менеджер быстро выдала мне кредит, ответила на все интересующие меня вопросы. была очень вежлива и дружелюбна . Понравился сам офис . Очень комфортная обстановка .

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание

Самый худший банк. В 2009 году закрал кредит, в 2022 появилось исполниьельное производство на взыскание, в офисе рс г. Коломны выдали справку, а суммы как с потолка писали. Как несуммировал не получается выдти на итог

Обманывают , воруют персональные данные . Вводят в заблуждение при выпуске дебетовой карты!, пишут что карта одобрена , а не предодобрена!, тем самым воруя персональные данные !, приглашая в офис для ее получения , а потом получаешь отказ не по кредитной , по дебетовой карте!, хотел разместить в этом недобанке 950.000 рублей открыв дебетовую карту , что бы было удобно снимать и класть деньги на накопительный счёт , в итоге отказ В выдаче карты , при этом есть смс о одобрение выпуска карты , обманщики , и воры персональных данных , буду обращаться в органы МВД и прокуратуры!

Просто мошенники. Закрытый в 2009г кредит, предъявляют претензии в 2022г. Без извещений, без претензий, по давно устаревшим личным данным. Не связывайтесь с этим банком, они мошенники.

Обман. Пять лет назад в 2020 году работник отделения банка в офисе у метро Профсоюзная уговорил вместо простого вклада заключить договор инвестиционного страхования жизни. Клялся здоровьем родителей, гоаорил о доходности выше банковских ставок. Рядом все это слушали другие операторы и участливо молчали. Согласилась. Думала, что к пенсии хоть немного поднакоплю. Прошли пять лет. Доходность нулевая.
Лживая политика банка или собственная доверчивость, даже глупость. Что сейчас гадать.
Просто хочу предупредить других людей.
Сумма была немаленькая. Жаль.

Ужасный банк. Пять лет назад оформили вклад "Страхование жизни". Вчера пришли забирать деньги и проценты по вкладу и выяснилось, что эта программа попала под санкции и никаких процентов за пять лет не накопилось. Только деньги обесценились. Предупредить они не могли, потому что они не предупреждают. Не надежный банк. Не ходите сюда

Уже не первый год являюсь клиентом РСБ. Зашел сегодня в личный кабинет и обнаружил, что у меня списали 3440.77 баллов. У оператора поинтересовался поему они списаны. Оказывается, они сгорают при неиспользовании их 24 месяца. Хотя последние 3 операции у меня в личном кабинете проведены на сумму 1300 баллов, на моём счету осталось всего 800 (и ещё 230, которые укладываются в эти 24 месяца). Всё сделано для того, чтобы я не смог снять баллы. Минимальная сумма для снятия баллов - 3000. В договоре нигде не прописано, что бонусные баллы списывают через 24 месяца, зато, когда берёшь карту, говорят, что начисляется кэш бек. Значит недосказанность - это хорошо, а незнание информации, размещённой на сайте, которую ещё нужно хорошо поискать и я её так и не нашёл (возможно я такой тупой) - это плохо и тебя надо за это наказать. А вдруг человек вообще недостаточно хорошо умеет пользоваться интернетом? Включить кэшбек может и всё. Ещё один минус - когда расплачиваешься картой в магазине снимают страховку, поэтому в RS CASHBACK вообще нет смысла. Правила списания бонусных баллов невозможно найти. Через 24 месяца бонусы сгорают и как показывает практика, что с момента начисления первых баллов или с момента последнего снятия баллов. Хотя баллы должны логично оставаться те, которые были начислены за последние 24 месяца. Сегодня иду расторгать договор и больше никогда не приду в этот банк и друзьям не советую. Пусть они себе оставят оставшиеся баллы - ничего не обедняю, а осадочек-то остался. ...Читать полностью

Не приходите сюда оформлять кредит, меня заставили подписать страховку здоровья, обманула меня девушка сказала обязательно надо подписать что она влияет на процент. В итоге позвонила в банк мне сказали меня обманули. Ужасный обман

Взял кредит ,через месяц отдал с процентами,через десять лет они осудились,что я ни чего не платил,все карты заблокировали и не чего не докажешь,бандитский банк ни чего не берите у них!

Очень медлительные сотрудники. Терминал электронной очереди не работает. Сидят три сотрудника без клиентов и занимаются своими делами.

Приятные сотрудники ,спокойная обстановка ,консультация 24/7,спасибо.

Была в этом банке для получения кредита. Милый молодой человек из 11 окна, (к сожалению, не помню имени), доступно объяснил все условия кредита, быстро все оформил. Условия кредитов в этой компании, конечно, не самые выгодные, но работе персонала ставлю чистую 5.

Приятный персонал! Рекомендую!

Хороший банк, девчонки работают такое ощущение 24/7, всегда готовы помочь. Компетентны в своём деле, если есть вопросы могут проконсультировать по телефону, приветливый персонал, быстрое обслуживание ?

Сотрудники доброжелательные, очередей нет, удобное расположение банка

очень хорошие сотрудники банка, обслуживание на высшем уровне! очень рада что обратились именно сюда

Из минусов могу отметить только долгое ожидание в зале , в остальном всё отлично, особенно по сравнению с другими банками

Ужасный банк. Не рекомендую. Пока сам не пришол не поверил отзывам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Хороший банк , была тут не раз и обращусь обязательно снова . Персонал приветливый , спасибо !

Быстро. Вежливый персонал, на все поставленные вопросы, отвечают будто по полочкам все разложили.

Нет выгодных предложений, спам звонки.

Хорошее и быстрое обслуживание

Кредит. Дело.исполнительное производство в отношении фроловой валентины николаевны дожно быть прекращенно

Хорошее отделение, вежливые и красивые девочки работают, обращаюсь к ним не в первый раз, Ксения Сергеевна и Анна Юрьевна всегда помогут, подскажут и в беде клиента не оставят. Лёгкой работы вам!)

кредит. Производство против( фроловой Валентины Николаевны)должно быть закрыто.Банк ее обманул в порядке 200000 рублей.и посчитал долг.

Используют спам звонки

некомпетентные сотрудники, непонятные рассчёты

Приехали за картами - нет пластика ?? Печально

Сотрудники компании вежливые,но приложение банка тупит, не установить пин код

Ставки по вкладам высокие, очередей нет, сотрудники работают быстро, все понятно объясняют

Когда уже отзовут лицензию у этого недобанка, выптил кредит, все карты и счета закрыл, а через полгода ИП приходит что есть задолженность, о судебном приказе даже не оповестили уроды.

Папе пришёл долг, по кредиту, который он брал 20 лет назад, за это время ни одного извещения даже не было, что якобы у него есть какой то долг в этом банке

Отвратительный банк ,20летний выплаченный кредит решили снова страсти ?

Не рекомендую этот банк!!! После выплаты кредита спустя довольно длительное время, появляется задолженность причем уже и исполнительное производство. Судебный приказ тоже мимо меня прошел, который я в свою очередь конечно же бы отменил. Схема похоже отработанная! ОЧЕНЬ НЕ ПОРЯДОЧНЫЙ Не До Банк!!!

Не плохой банк, сотрудники вежливые ,всё расскажут что не понятно объяснят !!!

Одна толстая свинья не хотела принят заявление об отказе страховку, пришлос поехат другой офис банк и там хорошие сотрудники сразу принили заявление на Павловский тракт не хотели принимат предлогами чтобы я сам все делал админ плоха работает и толстая свинья. плохие сотрудники вопшем езжайте на Ленина офис зделають быстро и качественно ....

Хороший банк, кредит оформили быстро, все объяснили. Сотрудники вежливые.