Онлайн заявка на кредит в Ак-Довураке

Комментарий: Не советую связываться с Т-банком! Проживаю под Санкт-Петербургом. Искала хорошую стоматологическу клинику, выбрала Smile at once на Таганской в Москве, дороговато, но оно того стоит. В декабре 2023 года определились с планом лечения и внесли предоплату чуть меньше миллиона в несколько этапов, платежи были как наличными средствами, так и по безналу, но все с карты Т-банка! В январе, апреле, июне 2024 года так же были произведены платежи в эту клинику! И вот долгожданный момент: установка постоянных имплантов (год с временными проходила) и виниров! Приехали в Москву, сняли квартиру! Осталось оплатить 605 500 рублей и в Новый год с зубами!!! Не тут-то было! Мне блокируют карту! Приём 18 декабря в 13.30, в 13:08 поступает звонок с номера 88005339986 и девушка-оператор (в панике не запомнила её имя) начинает по скрипту читать мне лекцию о мошенничестве! Я в деталях и красках описываю ситуацию, в которой оказалась благодаря "бдительности службы безопасности Т-банка", что мне до приёма остаётся 20 минут, а я не могу оплатить даже поездку в метро, чтобы добраться до клиники! Предлагаю продиктовать свои паспортные данные, рассказываю когда и какие суммы были переведены на счёт клиники, когда и какие суммы снимали с карты, с каких счетов поступали значительные суммы именно на счёт Т-банка... Оператор назначает мне встречу с представителем банка на следующий день с 12.00 до 14.00 и желает хорошего дня!!! Добравшись до клиники, опоздав на приём, стою оправдываюсь перед администратором, что оплаты не будет! Помните "12 стульев"? "Вечером деньги, утром стулья"... Любой банк имеет отделения, в которых без проблем можно оперативно подтвердить личность и снять средства со счёта, но это же Т-банк... 19 декабря - ад продолжается! Приезжает представитель Дмитрий, фотографирует меня паспорт, предлагаю сфотографировать беззубый рот, еле сдерживая рвотный рефлекс - отказывается , понимаю зрелище не из приятных, благодаря Т-банку! И тут Дмитрий сообщает, что девушка-оператор могла отменить блокировку карты, но видимо она посмотрела какие суммы проходят и её это задело за живое, сидит и мнит себя "вершителем судеб" со своей мизерной зарплатой! Ладно, с Дмитрием распрощались с заверением, что в течении суток карту разблокируют! Не тут-то было! В 18.35 поступает звонок от Никитки, с того же номера, что и вчерашняя особа беспокоила (call-центр)! Никитка представляется сотрудником безопасности, читает лекцию о мошенниках и спрашивает для чего мне потребовалось снять деньги со своего счёта (мои деньги с моего счёта!!!!!!!!)! Держусь, но объясняю! На что Никитка требует номер телефона клиники, лечащего врача, чтобы они подтвердили мои слова!!!! Возникает вопрос... Вы там не охренели, ребятки???? Сдерживаюсь, диктую номер, называю своего второго куратора, хирурга-ортопеда, понимаю, что если и этот ... не разблокирует, то средства зависнут, я останусь без зубов! Наконец, после ещё пары личных вопросов, он с барского плеча разблокировал мне карту!!! Не понимаю, почему я должна доказывать каждому "Никитке", куда я собираюсь потратить заработанные мной средства, если на тот момент Дмитрий уже отчитался и предоставил фото доказательства моей личности!!! Если я даже решу снять все деньги во своего счёта и отдать мелким цыганятам или в каком-то клубе напихать купюры в трусики стриптезёра - это моё решение, которое не должно волновать обиженных трудяг Т-банка!!! Вопрос: оно того стоит??? Столько кругов Ада и остаться без зубов из-за мелких завистливых шестерёнок в системе Т-банка??? Пользуйтесь банками с отделениями, в которых таких проблем никогда не возникнет!!!

Комментарий: В Т банке я получила расчетный счет после регистрации ООО. Работает он на хороших условиях. Оплата зависит от бизнес-оборота. Я по продвинутому плачу комиссию ниже чем по простому тарифу. Недавно в чате общалась с Анжеликой. Сказала что на зимний курорт уеду 28 декабря и пробуду там до 10 января. Возможно понадобится совершать транзакции. Как буду это делать? Курорт находится в Дании. Анжелика сказала это не беда. Само приложение работает из любой страны. Я смогу проводить транзакции и делать быстрые платежи также как обычно (не в европейские конечно). я успокоилась, а уже когда прилетела в данию, поняла что Анжелика говорила правду. Транзакция прошла сразу, сотрудник получил деньги

Комментарий: Брала ипотеку в Росбанке несколько лет назад, была очень довольна и приложением и обслуживанием, пишешь в чате приложения и вопросы очень быстро решали. Этим летом сообщили что Росбанк передает обслуживание в Т-Банк и что они сделают все возможное, чтобы не было никаких неудобств для клиентов - очень много неудобств, очень разочарована обслуживанием. При этом обещали, что переход, о котором я не просила и который меня не интересовал, пройдет с минимальными сложностями для существующих клиентов Росбанка. - Не могу установить приложение Т-Банка, не могу войти в личный кабинет, так как сейчас нахожусь за границей. Единственный способ зарегистрироваться - позвонить на номер 0800, но набрать этот номер из за границы невозможно, а другого нет. Писала в поддержку, два часа общалась с тремя разными "специалистами", наконец один из них пообещал, что мне сами перезвонят. Никто мне конечно не перезвонил. - Без приложения у меня нет доступа к информации по ипотеке. Мне приходят странные смс со странными несоответствующими реальности цифрами по ипотеке, а я не могу проверить баланс, график платежей и другие детали, потому что у меня нет доступа к приложению. - Неэффективная поддержка. Служба поддержки вообще не решает проблемы. Все сводится к тому, что нужно звонить на 0800, а это невозможно, если ты за границей. В общем, как клиент Т-Банка я не получаю поддержки и решения очень простого вопроса по установке приложения уже много месяцев. Обслуживание на таком низком уровне, я не ожидала от Т-Банка. Меня крайне расстраивает, что после того, как Т-Банк приобрел Росбанк, мне для получения доступа хотя бы к состоянию моего ипотечного счета приходится тратить огромное количество времени, сил и нервов и при этом нет никакой уверенности, что я вообще когда-нибудь получу этот доступ. С тех пор как служба поддержки пообещала мне помочь прошло много месяцев, то есть очевидно решение моей проблемы никого не интересует и банк не хочет мне дать возможность иметь доступ к элементарным сервисам таким как состояние моего счета и график платежей. Очень жалею, что Росбанк был передан в Т-Банк.

Комментарий: Банкомат Россельхозбанка забрал деньги, а на счет не зачислил. Написала заявление, приложила чек, звонила на горячую линию. Вопрос не решен. Завтра списание кредита. Денег до сих пор нет. Пойду в прокуратуру.

Комментарий: Очень нравится приложение, интуитивно понятное и наглядное, даже мои родители в нем прекрасно разобрались, хотя им уже хорошо под 70. За это отдельное спасибо разработчикам что учли все нюансы, даже в этом возрасте родители запросто могут заплатить за квартиру или перевести деньги внукам. Конечно им все равно пришлось поразбираться со всем, но тем не менее разобрались и даже ко мне особо с вопросами не обращались. Про защиту уже молчу, поставили сразу как карту оформили, но здесь уже с моей помощью.

Комментарий: Так уж случилось,что среди множества банков я выбрала для себя один-Россельхозбанк. Выбрала - и ни разу не пожалела. Вот уже много лет я пользуюсь услугами этого банка,знаю его режим работы, сотрудников. Не ошибусь,если скажу,что сотрудники - это лицо банка. Ведь именно от них зависит,будет ли клиент доверять именно этому банку и не переложит свой вклад в другой. Они очень внимательно относятся к каждому посетителю,доступно и терпеливо,профессионально объясняя каждому все изменения в процентных ставках,предлагают выгодные варианты. В офисе всегда спокойная и доброжелательная обстановка. Все мои родственники и знакомые вкладчики именно этого банка. Желаю Россельхозбанку дальнейшего процветания, а сотрудникам здоровья и успехов во всех делах. Т. Маняхина, Н-Тавда пенсионер, член Союза журналистов России.