Публичное акционерное общество «Банк ПСБ»

Списание денег. В субботу 18.07.2026 попыталась перевести с зарплатной карты ПСБ-банка на карту Сбербанка себе же по номеру карты 3000.р. Деньги с карты ПСБ были списаны, но на карту Сбербанка не зачислены. По телефону горячей линии посоветовали для решения проблемы явиться лично в отделение банка. Я сегодня в 9.00 была в отделении банка ПСБ. Оператор сказала, что уже провела операцию по возврату денег на мою карту ПСБ, осталось подождать 30 минут. Во второй половине дня (второго рабочего по счёту !!!) я позвонила на телефон горячей линии выяснить, когда поступят деньги на мою карту. Ответ был: до 17.августа 2-26 года!!!! Как можно возвращать деньги из-за какого-то технического сбоя целый месяц?! Требую вернуть мне на карту ПСБ-банка непонятно куда улетевшие 3000 рублей, в противном случае напишу жалобу в генеральную прокуратуру. ...Читать полностью

Это филиал Днепропетровского коль-центра. . Я думаю меня поняли

стерлитамакский филиал ужас. Зашёл в Стерлитамакский филиал ПСБ. Создалось ощущение,что хаос и неразбериха это синонимы ПСБ Стерлитамака... Есть терминал обслуживания,но его игнорируют сотрудники, есть рабочие места для сотрудников,но самих сотрудников нет, каждый сотрудник занимаетс своим личным делом, а в итоге клиенты сидят в очередях...

банк ПСБ свободы 80. зашел в банк чтобы положить нн-ую сумму заодно спросил -как приобрести валюту сначала дали талон № 30 в кассах никого нет через 7-8 минут проходила сотрудник спросил когда заработает касса ответ если вы не вкладчик вас не обслужат внесите деньги потом обслуживание. Резко передумал вкладывать и ушел

Богатырская ставка. В мае закончился вклад"Богатырская ставка", получил 1300 рублей процентов. Похоже на обман и кидалово. Больше нет желания хранить деньги в псб.

Воровство у клиентов банка. Начиная с 2025 года банк перестал отображать под тратами сумму кешбек , который должен быть начислен в конце календарного месячного срока. Мотивировали это все техническим сбоем и операторы говорили что исправят. В итоге никто ничего не исправил на май 2026 года. С 2025 года сложилась ситуация такая : мы не отображаем вам категории и вы их увидите потом, но мало того что их так и не видно, так до сих происходят технические сбои, и кешбек было можно выбить только путем обращений , да и то некорректно посчитанный, естественно не в пользу клиента. Теперь они говорят , что вы не не выбирали категории и кешбек вам не положен. Вот такое воровство у клиентов банка. Не советую этот банк категорически , карты закрою и связываться ником не советую. ...Читать полностью

Обслуживающий персонал. Пришли в отделение банка, взяли талон на прием, необходимо было положить на вклад 10 лям. Посетителей не было вообще. Сотрудницы занимались непонятно чем. Отдельные пошли курить. После ожидания порядка 10 минут пришлось уйти, так как никто не пригласил. Такого отношения за всю жизнь ни в одном отделении любого банка не видел. Позор этому отделению. В другом банке всё быстро и с великим удовольствие приняли и оформили.

не отдали деньги после окончания срока вклада. Положила деньги на разрекламированный вклад "Богатырский процент". Срок вклада закончился 07.04.2026г., пришла в банк за деньгами, а получила - жилище эскимосов, деньги не дали. Получить я их смогу после 23.04.2026г ( по словам сотрудника банка), т. к. отдадут их мне только после закрытия какого-то счета, на который они их перечислили, а закрывают счет 2 недели. В договоре сведений, что по окончании срока договора, вклад они будут крутить еще минимум 2 недели - нет. С такой мошеннической схемой я еще не встречалась. Похоже, что они вообще не собираются отдавать ни мой вклад, ни проценты. Так что, если хотите возвращать свои деньги с большими проблемами, судами и т.д. - то вам в бан ПСБ.
О дальнейших мытарствах - напишу. Поставила 1 звезду, потому что поставить отрицательное число не удалось. ...Читать полностью

О работе с клиентами в ДО "Октябрьская". Являюсь постоянным клиентом клиентом ПСБ. Обращалась в разные отделения в г.Москва. Хочу отметить ДО "Октябрьский", в который теперь обращаюсь постоянно. Всегда есть консультант по общим вопросам в прекрасно обустроенном зале ожидания для клиентов. Хорошо налажена работа специалистов офиса с клиентами: не помню, чтобы специалисты ДО допускали длительного ожидания в очереди. Хочу выделить специалистов: Ивченко Снежану Сергеевну и Аминова Николая Анатольевича. Это высококвалифицированные , организованные, грамотные и оперативные специалисты. Кроме того их личные качества: приветливость, внимательность, социальноориенированность, уважение к клиентам полностью соответствуют требованиям к специалистам учреждения высокого рейтинга. Рекомендую ДО "Октябрьский" ПСБ. ...Читать полностью

Обманули на 363.000 рублей. НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь!

Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет.

27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (П-о Андрея И) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры.

Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане. В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке!

ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться.

Вот так они обманывают клиентов. Причем в интернете есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я!

Получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось - отписка банка, что все по договору - вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб... Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях. ...Читать полностью