Ипотека в банках в Баксана

Отрицательный отзыв о банке!!! Крайне негативный опыт взаимодействия с данным банком. В период предоставленных мне кредитных каникул по кредитной карте (с 04.02.2026), банк, помимо законного начисления процентов, начал дополнительно списывать денежные средства за якобы невнесение минимального платежа. При этом хочу подчеркнуть, что согласно Федеральному закону №106-ФЗ, в период кредитных каникул запрещено начисление штрафов, пеней и любых иных мер ответственности за неисполнение обязательств, включая невнесение минимального платежа. Несмотря на это: * банк продолжил списания * начислил дополнительные суммы * сформировал задолженность в размере 2996 рублей * и при обращении отказался возвращать эти средства Я неоднократно обращалась в поддержку, но вместо решения проблемы получала формальные ответы и отсутствие реального разбора ситуации. Такое поведение нарушает законодательство РФ, вводит клиента в заблуждение, создаёт дополнительную финансовую нагрузку и просто изматывает морально... Банк демонстрирует полное нежелание разбираться в ситуации и защищать интересы клиента. В связи с этим: * мной подана жалоба в Центральный банк РФ * также планируется обращение в Роспотребнадзор Мой вывод: Не рекомендую данный банк для кредитных продуктов. Если вы цените: прозрачность условий, соблюдение закона, адекватную поддержку, лучше выбрать другой банк. Будьте особенно внимательны при оформлении кредитных каникул — даже в этот период банк может продолжать списания, которые впоследствии придётся оспаривать.

Перевела пенсию в Сбербанк так как я на пенсии, пенсия небольшая и в втб отказали в кредитной карте даже на 5-10000 р. Один плюс, плачу коммунальные через втб, счета в кабинет приходят во время.

Являюсь много лет зарплатным клиентом этого позорного банка. В один момент снизили лимит по кредитной карте с 145 тыс. до 10 тыс. руб. В чате спросила у благодетелей, откуда такая неслыханная щедрость, надо было тысячу оставить. Ответы оператора одно по одному. Читать противно. Отдам им эту кредитку....пусть сами пользуются. Слава богу есть куча нормальных банков. Просрочек по платежам не было. Буду решать вопрос с бухгалтерией уйти в другой банк.

Блэк снова выручила, только в этот раз дело уже не в экономии было, а в возврате моих кровных. Оплатил в интернете онлайн курсы по изучению нового направления в веб-дизайне, только их старт несколько раз переносили, а потом и вовсе заявили, что обучение начнется не раньше июня. Меня такой расклад не устроил, попробовал договориться миром о возврате, но получил отказ. Перспектива обращаться в суд не сильно радовала, но и абсолютно не хотелось терять просто так 50 тысяч. Написал запрос о помощи в чат поддержки, меня попросили сбросить все подтверждающие материалы: чек об оплате, электронный договор, скрины переписки. Отправил и больше делать ничего не пришлось, деньги вернулись назад на карту. Причем быстро, даже и месяца не прошло с даты обращения.

У меня был здесь кредит, а карту, на которой три года назад мне привезли деньги, я до сих пор использую. В то время мне была нужна крупная сумма и я позвонил в поддержку, чтобы уточнить, какие вообще есть варианты. Хорошо что тогда так поступил, именно менеджер в поддержке мне и посоветовал оформить кредит под залог недвижимости, чтобы была поменьше процентная ставка, а сумма наоборот побольше. Я подумал, это и правда разумный вариант,. Кредит мне быстро одобрили, с погашением никаких сложностей не возникло, у меня был график. Самое главное, что условия не менялись и были ровно такими, на которые я подписывался в день оформления.

Как и многих здесь, вчера произошло снижение лимита до огромных 10 тысяч рублей! Без каких-либо уведомлений. Раньше такая ситуация решалась в чате поддержки, да, долго приходилось обьяснять, но вопрос решался. Вчера о снижении лимита узналузнал по факту оплаты покупки в магазине - очень удобно, учитывая нестабильность работы интернета в наше время. Написав в чат, операторы долго пререкались и не хотели составлять даже обращение, со словами "вам это не поможет и ответ будет такой же как мы его предоставляем". В итоге, спустя много времени - обращение составили. Звонки на горячую линию тожн никакого результата не принесли. А визит в банк был вообще фееричным - там сказали что они заявки оставляют также, через чат поддержки! Супер! И самое веселое, что у меня индивидуальный договор еще со времен банка москвы, когда был переход в группу втб И там четко сказано, что нельзя банку вот так менять лимит. В прошлом году банк не смог найти этот договор и даже пришлось его лично предоставить. И вот ситуация повторяется снова. учитывая, что являюсь зарплатным клиентом более 15 лет и пользовался различными продуктами банка и ни разу не было никаких просрочек - это многое говорит о клиентоориентированности банка в настоящее время...