Кредиты в банке OZON Банк

Оформляла в Озон-банке кредит на бизнес. Понравилось что не пришлось никуда ездить, притаскивать пачку документов и искать залог. Все максимально просто - подала заявку, приложила скан паспорта и через полчаса уже пришел ответ. Одобрили под 1,9% в месяц на год, меня такие условия вполне устроили. В договоре никаких скрытых условий мелким шрифтом, мой юрист почитал и сказал что все норм. Правда хотелось бы и в бумажном варианте договор иметь, не только в электронном, в остальном все устраивает.

После полного погашения задолженности по кредитке (по выставленному банком в мобильном приложении счету), включая % начисленные за просрочку обязательного платежа (просрочила на один день). Взяла у банка, в подтверждение, выписку о том, что задолженность по основному долгу, процентам и пени, отсутствует. Через 20 дней, вновь приходит счёт на оплату, мол, погасите в течении след. Месяца % по долгу. На минуточку, долга которого уже нет 3 недели и банк это сам подтвердил! Позвонила в банк и тут начинается самое интересное: оказалось это начисленны проценты по задолженности закрытой 5 месяцев назад. После моих доводов против этой теории, переобулись — это уже % за просрочку, начисленный по последнему кредиту. Потом это проценты за 3 дня, почему-то с даты указанной в выписке (день раньше фактического погашения) до прошедшего погашения в банке (хотя суммы не сходятся и близко, по какой формуле расчёт, разводят руками) К тому же, сначала мне объясняли, что начисление процентов происходит за весь месяц (период), терерь стали говорить, что ежедневно). Внесла платеж я -10.04.26 И дождавшись погашения (отражения операции в моб. Банке), заказала выписку тоже 10.04. В общем, показания работника банка менялись, после каждого моего вопроса: почему процент доначислен через 5 месяцев после погашения кредита; если основной долг погашен, его нет, с какой суммы начисляется %; почему погасив долг с процентами и имея на руках справку об этом, я вновь должна банку и тд. ? Мой собеседник после каждого вопроса надолго уходил «уточнить информацию» и возвращался с новой версией появления у меня долга. Это напоминало театр абсурда. На мой вопрос — а как же выписка, где все указано? Чёткого ответа так и не получила. Просто, извольте оплатить начисленное. В итоге, в шоке от происходящего, просто оплатила требуемое и закрыла кредитную карту, а то мало ли, какие % у меня в их банке ещё набегут, ведь, как выяснилось для этого совсем необязательно иметь долг.

Менеджер звонил 10 раз предлагая кредит по более выгодной ставке. Взяла кредит 180 000, после подписания поговора ставка 3,59%, совсем не та, что озвучивал менеджер. Решила погасить досрочно, при досрочном погашении банк сверху насчитал 22 860р. Считаю данные действия незаконными. После погашения кредита закрою счет в банке на юр.лицо и больше никонда не буду пользоваться услугами банка.