ООО "ОЗОН Банк" в Бакале

Дата отзыва 13 Января 2024 Татьяна (Санкт-Петербург)
Заблокировали карту
Сегодня я пыталась оплатить товар через карту, открытую по номеру телефона, без паспортных данных, однако она оказалась заблокирована. По горячей линии мне предложили открыть доступ к карте после того, как я заполню анкету, в которой я должна указать свои паспортные данные. Карта пополнялась через телефон, почему теперь я не могу воспользоваться своими денежными средствами, на каком основании заблокировали карту?
Ответы: 3       Ответить

Дата отзыва 25 Ноября 2023 Елена (Нижний Новгород)
Кэшбэк
Не ведитесь на кэшбэк. Купила диван за 75000. Расплатилась озон картой. Прислали кэшбэк 2000. А пишут 7%от стоимости товар
Ответить

Дата отзыва 15 Сентября 2023 Анонимно (Пермь)
не возможно разблокировать карту
Все действия с картой, банк заблокировал с 24.08.2023г. На телефон горячей линии дозванивалась много раз и каждый раз ожидание ответа оператора составляло не менее 35 минут. На сообщения в чате тоже никакого ответа. Вразумительного ответа как разблокитовать карту я не получила. Потом сказали, что после разблокировки я смогу переводить деньги, но до сих пор не случилось ! 04.09.2023г. в чате написали ответ о необходимости перевыпуска виртуальной карты, смены пароля и т.д. и т.п. , все рекомендации выполнила, но до сих пор ни снять, ни оплатить, ни перевести деньги не могу. Прошло полторы недели, а ограничения не сняты. Пишут и говорят : "подождите немного, в порядке очереди", но сколько по времени - с первого обращения прошло 3 недели-конкретики не вносят. А блокировали тоже в порядке очереди? Почему вот так на раз-два, распоряжаются деньгами клиентов? Какой-то беспредел! рассмотрите возможность снятия денежных средсв со счета клиента в офисе банка партнера, который есть в городе клиета. ...Читать полностью
Ответить