ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" в Москве

Ущемление и игнорирование интересов Премиум клиентов. Ущемление и игнорирование интересов Премиум клиентов руководством и сотрудниками МКБ по бонусной программе
Отрицательное отношение руководства и сотрудников банка, а также премиального менеджера, задачей которого является помощь премиум вкладчикам, ущемление и игнорирование интересов премиальных клиентов.
Я являюсь премиальным клиентом банка (обладателем Премиум карты) и более 25 лет клиентом банка. На моем счету значительная сумма средств, позволяющая быть обладателем Премиум карты. Кроме того, я получаю пенсию в этом банке.
За прошлый месяц мною был получен 3200 бонусов в связи с повышенным начислением 7% по категориям образования (оплачиваю обучение внука-инвалида), супермаркеты, аптека и заправка на АЗС. Сумма получилась значительная, но обналичить я смогла только 500 бонусов. Банк отказал мне, сославшись на низкий процент покупок с минимальным 1% бонусом. Я в сильном удивлении и разочаровании. Разве еще остались не охваченные категории помимо перечисленных и разве мои льготные характеристики не позволяют поднять сумму лимита при обналичивании денежных средств? Зачем тогда нужна Премиум карта и что она дает? Какой смысл тратить значительные денежные средства, если не можешь воспользоваться обналичиванием МКБ бонусов? Я, конечно, подожду следующего месяца и новой квоты, только, пожалуй, свой большой вклад по его окончанию переведу в другой банк, где у меня тоже есть дебетовый счет. Там сотрудники банка заинтересованы в своих клиентах и не лишены в своей работе здравого смысла. Ведь, бонусные деньги, все равно, надо возвращать, так зачем растягивать эту сумму на несколько месяцев? ...Читать полностью

Пониженный процент. Клиентом банка являюсь давно, с проблемами да недавних пор сталкиваться не приходилось. Пока по надуманным причинам мне не были в феврале засчитаны расходы, необходимые для получения повышенного процента по вкладам. Их перенесли на март. В итоге, по одному из вкладов на 100 тысяч ч получила 350 р, или 3,5 % годовых. Т е смехотворные деньги. Переписка с сотрудниками, разумеется, не привела к решению в пользу клиента, банк озаботился весьма удовлетворительной работой юриста. Но выводы клиент сделал. Хорошо, что в стране есть много других банков. Жаль, что придется ждать окончания срока размещения вкладов дабы избежать ещё бо́льших потерь. Увы. Иначе закрыл бы все счета и вклады и спал спокойно, не ожидая обмана и манипуляций от банка. ...Читать полностью

ПОСТОЯННО ЗАДЕРЖИВАЮТ ПЕНСИЮ. Хочу рассказать о регулярных задержках выплаты пенсии в МКБ банке уже 2 год получаю здесь пенсию и постоянно идут задержки.Что очень накладно,Так как оплату услуг ЖКХ проходит до 5 числа.А банк регулярно ее задерживает вот и сегодня 5 февраля а пенсии нет.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК ДЛЯ ПЕРЕВОДА ПЕНСИИ!!!!Моя супруга уже перевелась в другой надежный банк и получает пенсию 1или 2 числа.

При досрочном снятии денег задаются много вопросов асающихся личного характера мотивируя св беспокойство о наших вкладах...это не так Недопустимо задавать вопросы:" куда едете на ск едете ск денег с собой хотите брать на поездку ,на ск едете зачем едете Разделяйте пож ста анкету и любопытство ...Уже и так перестирали все гр белье ....нельзя задавать вопросы до "личной наготы.""Потеряны совесть , этика ,культура,и понимание между дозволенным ,смешивая свои номенклатврные вопросы с личным характером...мож ста этика и культура ваша обязснность соблюдать от этого зависит кудс пойдут вкладчики от кого зависим Банк...Будьте вежливее.и при подборе персонала.. ...Читать полностью

Давно пользуюсь услугами банка в Москве на Мичуринском, 7. Сотрудники вежливые, грамотные. Офис хороший. Бывают очереди, но это из-за востребованности банка. Банкоматы хорошие, современные.

Навязчивые услуги. Сегодня пришла в МКБ продлить депозит до 4 месяцев, а меня оператор спрашивает: Вам мошенники звонят? Звонят, говорю, но я не реагирую на незнакомые номера. - Понятно, вы находитесь в базе. Мы, говорит, предлагаем вам страховку в размере 10 тыс. в год, чтобы мошенники не повесили на вас кредит или украли ваши накопления. Навязывала эту страховку минут пять. Говорю: Да как они украдут, если там нужны коды. - Могут электронную подпись подделать, отвечает она. Еще как могут взломать. А я думаю, может в этом банке подельники работают...

работа сотрудников. вчера была в офисе на Митинской ул 48. клиентов не было, сотрудники все заняты работой. что бы забрать новую карточку и ее активировать провела в банке 40 минут. Разблокировать утерянную (и потом я ее нашла) карточку нельзя. только новую брать и ждать 5 дней. неприятное впечатление от посещения этого отделения

Обманывают!. Пришел в МКБ по месту жительства, решил отложить на "черный день" 100 000 руб. Спросил про максимальный процент по вкладу, тогда это было 6%. Сотрудница банка посоветовала положить не на вклад, а на инвестиционный счет, пообещала доход, примерно 10-12%. Сказала, что это не акции, которые постоянно меняют свою курсовую стоимость, а это ценные бумаги Московского правительства, которые постоянно растут в цене. Через год пришел снимать вклад, на счету те-же 100000 тыс.руб. "Успокоили" тем, что еще месяц назад я бы получил не 100 а всего 94 тысячи, так как эти бумаги падали в цене. Деньги мне не отдали, сказали, что сперва надо продать эти бумаги на бирже:) Бумаги продавали месяц, потом деньги отдали, чему я очень рад. Думаю, что этот банк можно назвать мошенниками, потому как сотрудники намеренно вводят в заблуждение своих клиентов и извлекают из этого прибыль. Как итог, банк 13 месяцев бесплатно попользовался моими деньгами и нехотя вернул, уговаривал еще подержать (наступить на те-же грабли, вдруг прокатит), мол бумаги отрастут в цене и тогда, вы уже точно заработаете:) ...Читать полностью

С первого этажа отсылают на третий в кассу для внесения наличных. Кассы не работают, людей в комнатках нет, на этаже тоже пусто – никого буквально. Приходилось ходить кричать, чтобы кто-то пришел откуда-то из служебных помещений. Пришли, за ожидания и поиски не извинились (привет старшему кассиру Светлане Р.). Такое вот подчеркнуто наглое поведение. Вряд ли это понравится современному клиенту

Врут по телефону, что есть валюта на обмен, а по факту - нет