Взять кредит под залог в банках Никольска (Пензенская область)

Занималась оформлением ИП в этом банке. Вернее, я только анкету заполнила, остальное за меня банк сделал. После открытия кофейни арендовала торговый эквайринг. Приехал представитель Андрей. Привез мне две переносные кассы. Они с подключением к вайфаю и блютузу. Обе отлично работают, принимают карты всех банков. Чеки распечатывают мне за 2-3 секунды. Клиентам не приходится долго ждать. За саму аренду не плачу. Пользуюсь пакетом за 1990 руб в месяц. Туда входят операции на 100 тыс руб. Пока лимит не превышаю

01 сентября в чате я обратилась с официальным обращением в банк на отсрочку платежа, приложив полный пакет документов. В чате написали о том, что обращение зафиксировано, и ответ будет через 3 дня. Через 3 дня никакого ответа не было, более того никакой информации о том, что от меня было обращение и какой по нему ответ также не было. 7 Сентября со мной связались сотрудники, переключили потом на другого сотрудника, сотрудник зафиксировал информацию, непонятно какую, если учесть что вся информация была передана еще 1 сентября и зафиксирована тогда же. Ответа также никакого не последовало. При этом зафиксированное отражение от 7 сентября указано как решено, потому что мне позвонили. 12 Сентября я повторно пишу по обращению и в очередной раз никакой информации нет. Оформляет обращение от 12 сентября, по которому снова решение есть, что мне должны позвонить. В чате сотрудник не может дать никакую информацию, хотя ранее все вопросы по реструктуризации решались через чат. В итоге сотрудник написал, что подключил к диалогу сотрудника, который даст ответ по отсрочке, но никакого ответа не было. И когда я написала подключился другой сотрудник и стал писать ответа под копирку, что мне надо самой позвонить в банк, а он ничего не знает. В связи с чем к банку большие вопросы о том, как работает их система, и по всей видимости система ответов на запросы и обращение просто не работает, а сотрудники по всей видимости не компетентны и не особо стремиться вникать в вопросы. В итоге 12 дней никакого ответа по обращению, никакого разрешение вопроса, никакой обратной связи. Мне кажется Т-банк с каждый годом всю хуже и хуже.

Сейчас понимаю, что надо было подключать сразу же, потерял кучу выгоды за это время. За обслуживание карты платил 100 рублей, а за подписку 299, но выгоды я тут получаю гораздо больше. Это и уведомления бесплатные, и повышенный лимит по кэшбэку, и дополнительный процентик к ставке по накопительному счету. И самое приятное, что никаких качелей с условиями. Какие они и были в день подключения опции, такие и остались вплоть до сегодняшнего момента.

Переводы между своими счетами внутри банка и по СБП не приходят, надо ждать часами, ни в каком другом банке такого не было, в других банках эти операции совершаются моментально.

По окончании вклада занижает процентную ставку на 03-04 процента .

Меняли номер телефона для СБП почти год, причём с тремя обманами, т.е приходишь в офис с паспортом, оператор что-то колдует с компьютером и утверждает, что поменяла номер телефона. Приходишь домой и оказывается, что изменения не внесены. Хотел открыть вклад онлайн - тоже одна и таже ошибка идёт, что будто денег не хватает для его открытия, хотя и я вижу и оператор, с которым связываешься по телефону тоже видит, что деньги есть, но ни объяснить причину ошибки, ни поправить ситуацию не может. Операторы, по крайней мере те, с которыми приходилось общаться, попадались исключительно некомпетентные - ни что-то объяснить, ни решить проблему не могут. Например, оператор Ирина с табельным № 229756, если не соврала. Сам не рад, что связался с этим банком, а связался исключительно потому, что офис удобно для меня расположен.