Кредиты под залог авто в Анадыре

Комментарий: Брала ипотеку в Росбанке несколько лет назад, была очень довольна и приложением и обслуживанием, пишешь в чате приложения и вопросы очень быстро решали. Этим летом сообщили что Росбанк передает обслуживание в Т-Банк и что они сделают все возможное, чтобы не было никаких неудобств для клиентов - очень много неудобств, очень разочарована обслуживанием. При этом обещали, что переход, о котором я не просила и который меня не интересовал, пройдет с минимальными сложностями для существующих клиентов Росбанка. - Не могу установить приложение Т-Банка, не могу войти в личный кабинет, так как сейчас нахожусь за границей. Единственный способ зарегистрироваться - позвонить на номер 0800, но набрать этот номер из за границы невозможно, а другого нет. Писала в поддержку, два часа общалась с тремя разными "специалистами", наконец один из них пообещал, что мне сами перезвонят. Никто мне конечно не перезвонил. - Без приложения у меня нет доступа к информации по ипотеке. Мне приходят странные смс со странными несоответствующими реальности цифрами по ипотеке, а я не могу проверить баланс, график платежей и другие детали, потому что у меня нет доступа к приложению. - Неэффективная поддержка. Служба поддержки вообще не решает проблемы. Все сводится к тому, что нужно звонить на 0800, а это невозможно, если ты за границей. В общем, как клиент Т-Банка я не получаю поддержки и решения очень простого вопроса по установке приложения уже много месяцев. Обслуживание на таком низком уровне, я не ожидала от Т-Банка. Меня крайне расстраивает, что после того, как Т-Банк приобрел Росбанк, мне для получения доступа хотя бы к состоянию моего ипотечного счета приходится тратить огромное количество времени, сил и нервов и при этом нет никакой уверенности, что я вообще когда-нибудь получу этот доступ. С тех пор как служба поддержки пообещала мне помочь прошло много месяцев, то есть очевидно решение моей проблемы никого не интересует и банк не хочет мне дать возможность иметь доступ к элементарным сервисам таким как состояние моего счета и график платежей. Очень жалею, что Росбанк был передан в Т-Банк.

Комментарий: Банкомат Россельхозбанка забрал деньги, а на счет не зачислил. Написала заявление, приложила чек, звонила на горячую линию. Вопрос не решен. Завтра списание кредита. Денег до сих пор нет. Пойду в прокуратуру.

Комментарий: Очень нравится приложение, интуитивно понятное и наглядное, даже мои родители в нем прекрасно разобрались, хотя им уже хорошо под 70. За это отдельное спасибо разработчикам что учли все нюансы, даже в этом возрасте родители запросто могут заплатить за квартиру или перевести деньги внукам. Конечно им все равно пришлось поразбираться со всем, но тем не менее разобрались и даже ко мне особо с вопросами не обращались. Про защиту уже молчу, поставили сразу как карту оформили, но здесь уже с моей помощью.

Комментарий: Так уж случилось,что среди множества банков я выбрала для себя один-Россельхозбанк. Выбрала - и ни разу не пожалела. Вот уже много лет я пользуюсь услугами этого банка,знаю его режим работы, сотрудников. Не ошибусь,если скажу,что сотрудники - это лицо банка. Ведь именно от них зависит,будет ли клиент доверять именно этому банку и не переложит свой вклад в другой. Они очень внимательно относятся к каждому посетителю,доступно и терпеливо,профессионально объясняя каждому все изменения в процентных ставках,предлагают выгодные варианты. В офисе всегда спокойная и доброжелательная обстановка. Все мои родственники и знакомые вкладчики именно этого банка. Желаю Россельхозбанку дальнейшего процветания, а сотрудникам здоровья и успехов во всех делах. Т. Маняхина, Н-Тавда пенсионер, член Союза журналистов России.

Комментарий: На днях приходила с просьбой помочь открыть вклад онлайн. Сотрудник очень был приветлив, ни первый раз хожу именно в этот офис и всегда остаюсь довольна. Побольше бы таких вежливых сотрудников.

Комментарий: Хорошее отделение, отправляла здесь перевод, сотрудники вежливые и быстро работают.