АО "БКС БАНК"

Рублевые Счета. У меня есть открытые счета в БКС банке, т.к. я клиент этого банка много лет, но несмотря на это банк без всякого предупреждения и информирования может обнулить твой рублевый счет. Так произошло с моим счетом на котором было то всего 0,8 доллара. 13 октября 2025г. это счет был обнулен, а когда я поинтересовался, что за причины, ответили, что списали в счет комиссии по рублевым счетам, т.к. в сентябре на этих счетах было менее 30 тысяч рублей. Открывал счета онлайн без посещения бане, а чтобы закрыть счета необходимо личное присутствие в банке. Эти странные условия только в этом банке, в который теперь опасно переводить какие либо суммы. Можно потерять. ...Читать полностью

В 2011 году открыл счет. В 2016-2017 у меня списали более 500 долларов, за комиссию, которую ввели после подписания договора. В договоре прописано, что об изменениях договора меня должны уведомить по телефону или по почте. Никаких уведомлений я не получал. Как выяснилось, доказать отправку уведомлений компания БКС тоже не может. Клиентоориентированностью (в отличаи от компаний конкурентов) тут даже не пахнет. Аккуратнее с этой компанией.

БКС как банк - претензий нет, работают норм, сотрудники приятные, стараются, но БКС это всё же в первую очередь не банк а брокер. А как брокер - так себе. Активно впаривают то, что выгоднее им самим; если видят, что клиент потеряет деньги - не подскажут, как избежать этого. Вроде есть некоторые улучшения, но они запаздывают. Отчётность так себе... Мобильное приложение для торговли средненькое, часто подглючивает, хотя видно, что стараются... Дожидаюсь, когда можно будет закрыть ИИС и перехожу к другому брокеру.

Пользуюсь услугами БКС-брокера, приложение банка работает не стабильно, но счет вести всё равно удобно.

Ощущение что это БАНК НЕДЕЛЬКА !!! По справочной 8 800 .... дали одну информацию, в офисе на месте все совсем по другому, вроде как тут аж премьер обман, а не просто обманут. Все склоняют к открытию щета у них, валютные операции только в эквиваленте от 300 000 руб. И не меньше !!! И то деньги потом должны у них пролежать месяц, Короче контора которая собирается кинуть и раствориться, а с мелочевкой до 300т пущай щипачи замарачиваются. Не тратьте время на поездку к ним !!!

Все быстро , грамотные сотрудники!

Фактическое отсутствие онлайн поддержки. При переводе по СБП небольшой суммы (до 5000 р) аккаунт заблокировали. Обычное дело, проверка, ответить на вопросы. Только разблокировка возможно лишь при личном помещении отделения банка. Не понятно, зачем было тогда банку звонить и задавать вопросы и при каждом переводе надо ходить в лично в банк с паспортом?

обмен. Клюнул на хороший курс, публично размещенный в СМИ. Полуулыбчивая девушка сообщила что курс есть но только для клиентов банка со счетом. Первый раз сталкиваюсь с такой бессмысленностью- тогда и публикуйте курсы с пометкой- только для своих....

17 марта-22г., получив смс о назначении выдачи мне наличных $ на 17.03.2022г., примерно в 13ч по Самарскому времени, я пришла в банк для получения наличных $ в кассе.
Руководитель филиала Самара, ул Агибалова, 48 г-н Тымчук уже ждал меня у кассы банка. После того, как он «пригласил» меня пройти в его кабинет: «Быстро ко мне в кабинет! Будем разговаривать!», он начал снимать меня на камеру своего телефона.
Когда я отказалась идти к нему в кабинет, он вызвал в офис Банка сотрудника ГБР (группа быстрого реагирования). Когда я получала в кассе банка КРУПНУЮ СУММУ НАЛИЧНЫХ $, г-н Тымчук настежь открыв дверь кассы, снимал процесс получения мною денег на камеру своего телефона! Проходящие мимо кассы другие клиенты банка так же видели весь процесс! Когда я попросила Тымчука зарыть дверь, он поставил в дверь свою ногу, что бы я не могла её закрыть! Совершенно не опасаясь, что я снимаю на камеру своего телефона его противоправные действия, которые подпадают по следующие статьи законов РФ:
УК РФ от 13.06.1996 N 63-ФЗ, Ст. 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну.
ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 О банках и банковской деятельности: Ст. 26. Банковская тайна.
ГК РФ (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ: Ст. 857. Банковская тайна.
Когда я вышла из кассы, Тымчук продолжил снимать меня на камеру своего телефона и публично оскорблять! Обратившись к клиентам банка, он сказал, что я - пациент психиатрической больницы и он вызвал сотрудника ГБР, чтобы выдворить меня из офиса! Совершенно не опасаясь, что я снимаю его на камеру своего телефона и предупреждаю, что его действия являются нарушением закона РФ: УК РФ от 13.06.1996 N 63-ФЗ: Ст. 128.1. Клевета.
Судя по тому, с какой уверенностью он это делал, это для него не в первой! Все его действия снимала на камеру! Безумный банк с безумными сотрудниками! Жалобу в Банк России и в прокуратуру г. Самары уже написала. Адвокат готовит документы в суд! Могу прикрепить видео, если здесь это возможно!
Приложение на планшет не устанавливается! Сайт/личный кабинет на планшете полностью не отображается!
В отделении банка НЕ ловит и-нет и сотовая связь! Зато на стене в коридоре для клиентов видит телек, по которому идет канал РБК (видимо, для солидности), по которому идет… РЕКЛАМА КОНКУРЕНТОВ с текущими акциями! Видимо, для того, что бы клиенты быстрее переориентировались и сбежали из БКС!
По офису ходит операционистка в… МИНИ-шортах! Видимо, перепутала офис с борделем.
Тымчук, видимо, приторговывает очередью на получение наличных $, т.к. он мне сказал, что очередь регулирует головной офис в Новосибирске, а горячая линия банка — что очередь регулирует офис выдачи $! При переносе Вашей очереди на другую дату Вам даже смс об этом не придет! Вас придется оббивать пороги банка для получения своих кровных! В Сбере же выдают по 1 тыс.$ в день без проблем и очередей! Ну и почитайте в и-нете отзывы об этом замечТательном банке — тьма негатива о кидалове!
Мой адвокат готовит иск в суд и жалобу в прокуратуру г. Самары. Собранных мною видео-материалов достаточно для доказательств.
Т.ж. я подготовила жалобу в Банк России и в его территориальное Самарское отделение. ...Читать полностью

30 минут ожидания и далее, отказывают в обслуживании