ПАО СберБанк в Рузе

Дата отзыва 11 Июня 2023 Анонимно (Руза)
Некомпетентность сотрудников
До этого момента проблем не возникало, оформляли с супругом ипотеку в этом отделении банка и с нами работала очень грамотная девушка, всё объяснила, очень благодарны. Но обратившись сегодня, столкнулись с некомпетентными сотрудниками, пришли на консультацию в отделение, в котором брали ипотеку,объяснив всю ситуацию, сотрудница начала звонить кому-то, беседа по телефону продолжалась минут 10, при этом нам ничего не объясняя,из разговора мы только поняли, что нас хотят отправить в отделение других городов, при чем мы были с грудным ребёнком (нам его не с кем оставить) , просим девушку нам объяснить почему нам не могут помочь именно в этом отделении, объяснить не может, она продолжала с кем то беседовать по телефону, не получив никакого внятного ответа. По итогу подошла другая сотрудница и также начала нас отфутболивать, другими словами не назовешь, в отделении банка Одинцово или в Можайск. От слова возмущения нет предела, даже толком объяснить ничего не могли, некомпетентные сотрудники нам сегодня попались, наверное просто не повезло, хотелось бы просто объяснения по какой причине отправляют в отделения других городов, значит как кредиты, кредитные карты выдать без проблем, а помочь в погашении они уже не могут, даже не могут ничего объяснить, наладьте пожалуйста работу отделения.
...Читать полностью
Ответить