АО "ОТП Банк" в Москве

Привезли карту на работу, кэшбэк честный, но мало категорий. Заказал дебетовую карту из-за бесплатного обслуживания. Курьер молодец, приехал прямо к бизнес-центру, за 10 минут всё подписали. Приложение скачал сразу, интерфейс довольно приятный. Радует, что кэшбэк возвращают обычными рублями на счет, а не виртуальными бонусами. Но хотелось бы больше разнообразия в категориях повышенного кэшбэка - в этом месяце мне выпали какие-то совсем неактуальные магазины. В остальном претензий нет, как основной кошелек карта работает стабильно.

Кредит без лишних справок. Понадобились деньги на строительство дачи. В ОТП не стали мурыжить со справками, подтвердил доход через Госуслуги, и всё. Ставка адекватная, страховку не навязывали втихаря, всё честно объяснили. Деньги пришли на карту в тот же день. Гашу по графику, претензий к банку нет.

Кредит под 90% годовых. При оформлении кредита в ОТП банке я купился на финальную одобренную ставку в 40% годовых (ПСК = 37,89 %). На этапе предложения условий кредита, со стороны банка не было озвучено, что ставка по договору будет изменяться по месяцам. Всё, что было до подписания договора – акцент на ставке (менее 40% годовых) как на основной характеристике кредита.
При внесении платежа за первый месяц, я решил пересчитать ставку, которая при пересчете составила 90% годовых. Детальнее изучив договор, я обратил внимание, что по условиям документа ставка в первые два месяца составляет 90% годовых, в третий месяц — 88% годовых, а далее указано 1% годовых. Эти условия действительно были прописаны в договоре, однако лично я не воспринял их из первоначального предложения и не ожидал такой схемы. В результате реальная стоимость кредита для меня оказалась существенно выше, чем я предполагал, исходя из предоставленного предложения.
По итогам взаимодействия с ОТП Банком, я получил негативный опыт и считаю, что информация об особенностях процентной ставки могла быть донесена до клиента гораздо более подробно и прозрачным образом. Все описанное, является моим личным восприятием ситуации, основанной на опыте оформления данного кредита и возможно кому-то поможет избежать подобных ошибок. ...Читать полностью

Вся информация у меня в приложении. Для меня удобно, что сейчас вся информация у меня в приложении. Четкие суммы вклада, процентов - в любой момент можно посмотреть, дополнить сумму вклада и тп. Уровень процентных ставок оставляет желать лучшего, они только инфляцию покрывают и это максимум - но сейчас в целом по банкам в России такая ситуация.

Карта премиум лайт. Оформили без моего согласия карту премиум, ежемесячная Плата за карту1500, необходимо было оформить бесплатную дебетовую карту,что бы вносить платеж, небольшой по сумме, но банку это невыгодно, категорически не оформлю больше ни какой кредит в этом банке

Был очень давно клиентом банка,все выплатил закрыл ,решил ся повторить,все одобрили,но есть одно. Но сейчас чтобы войти в личный кабинет нужно ввести старый номер телефона,которого уже лет десять как не существует,звонил с службу поддержки говорят необходимо явиться в офис для смены номера,больше не чем помочь не можем.а мне до ближайшего офиса 300 км нужно проехать.это как понимать.хотя в новом договоре я указал свой новый действующий номер.

Полное отсутствие какого-либо малейшего уважения к клиентам

ОТП Банк - это самый проблемный банк, который я когда-либо встречала. За месяц общения с операторами и специалистами по телефону горячей линии и в чате, мне никто не помог решить проблему. Все говорили разную информацию. Но хочу поблагодарить сотрудника банка Гаряева С.А. Он единственный, кто смог решить проблему. Огромная ему благодарность!

Звонок из ОТП Банка на ул. Профсоюзной, 43 (Москва). Сотрудник банка Юлия говорит: "Вы получили недавно карту,  надо потратить до конца месяца 3тыр, иначе карту заблокируем". Но мы-то знаем, что такого пункта в Тарифах карты нет. Значит, сотрудник банка обзванивает клиентов, чтобы срубить бонусы для себя. Делаем выводы о банке и его сотрудниках.

Открывал на год вклад в ОТП банке. Обратил внимание на неплохие проценты. Можно даже сказать, удивлен был процентными ставками. К тому же предоставили гибкие условия по снятию и пополнению счета. Получился неплохой вариант.