Ипотека в банках Перми

Комментарий: Я решила подать заявку на сельскую ипотеку в январе 2024г. В России очень хорошо работают онлайн-банки, я решила подать заявку на сайте - как будто бы это норма для всех банков сегодня? Только не для россельхоз. Я ИП - для предпринимателей в кабинете просто нет полей и требований к документам. Отправила то, что сама смогла нагуглить - декларацию и выписку из ЕГРИП. Мне позвонили через пару дней и сказали, что нужно еще: чеки об оплате налогов, декларация с СИНЕЙ печатью от налоговой о приеме (я подаю электронно, и я ее сдала уже на момент подачи, поэтому дополнительно я заморочила банк, прошла процедуру подтверждения моего запроса, Тинькоф красавичики - смогли прислать мне мою декларацию с расшифрованной печатью от налоговой), загружаю документы, жду. Мне снова звонят чере 2-3 дня: нужен еще ИНН физ.лица и, внимание: "Свидетесльство о регистрации ИП", на вопрос где я такое свидетельство должна взять - оператор мне просто снова читает свой скрипт, который писали году так в 2015. Уверяет меня, что он у меня есть и без него ну никак, чем их не устроила выписка из ЕГРИП мне так и не ответили. В чем суть: свидетельства такие не выдают с 2017 года, а я зарегистрирована с 2021. Снова звоню в банк - мне говорят: идите в офис, ИП только в офисе оформляют. Вопрос: зачем надо было перезванивать мне 5 раз, просить каждый раз все новые и новые документы, а в итоге сказать: идите в банк! Ок, я поехала в банк: оформление заявки заняло примерно 1,5 часа! все это время я стояла в куртке у стойки, так как элементарно в банке не присесть, придется стоять и выглядывать из-за стойки. Я ладно, а как у вас бабули и дедули все это выносить должны?? Дошли до шага моего дохода, в среднем у меня выходит около 200К по декларации (патент они вообще не считатют), а тут самое интересное. У банка своя формула считать доход ИП - без разницы есть сотрудники в штате или нет. Как я представляю расчет: (ДЕКЛАРИРУЕМЫЙ ДОХОД - НАЛОГИ - ВЗНОСЫ)/12 = СРЕДНИЙ ДОХОД В МЕСЯЦ Не тут то было, получившуюся цифру они еще зачем-то умножают на 0,146 - как мне сказали - "это у нас такой коэффициент", на вопросы: что он значит, как они его высчитали - я слышала всегда одно: Вам никто не скажет/я не знаю/не знаю что вам сказать. В итоге мой доход по их формуле = 35К Ок, идем обратным ходом, 35к*12 (мес) = 420К + 7% (налог) + 42К (взносы)= 491К Как миниму итоговая сумма ниже декларируемой в 6,5 раз, куда все остальные деньги делись? Вопрос так и висит в воздухе вопросов, которые были обращены в россельхоз и остались без внятных ответов. Помимо этого мне дали подписывать кучу бумаг со словами: просто везде тут подписи поставьте (порядка 20), начинаю читать, а там куча каких-то платных доп.услуг - уточняю что это? Я на это не соглашаюсь, а сотрудница не знает, что это) Также со слов сотрудников - отказаться от страховки нельзя, а о законности таких отказов кто-то там вообще интересовался?? Разговаривать с операторами по телефону - это 7 круг ада, там просто читают все с листка, невнятно разговаривают и перепинывают друг на друга - никогда там не получится услышать нормальный ответ. Мне перезвонила девушка для проверки моих данных, я снова с ней проговариваю как так считается?Почему математика никак не сходится? В ответ: да-да все понимаю все вижу, пометку оставлю и! через 2 минуты после нашего разговора мне приходит смс с отказом. Заканчиваются буквы, а мое негодование к россельхозу неизмеримо. 1,5 месяца времяпрепровождения с этим исчадием ада, некомпетентные работники, сервис на дне. Если бы это был частный, а не государственный банк - давно бы эта контора уже закрылась.

Комментарий: В марте 2023 года мной было принято решение улучшить жилищные условия,тем более,что существует отличная программа Семейная ипотека с низкой процентной ставкой.При выборе банка решили обратиться в банк ВТБ,я клиент этого банка более 15 лет, в этом банке зарплатный проект.До рождения ребенка воспользовались программой от государства 2020. Оформляли ипотеку в БЦ Любимов 30.03.23,во время оформления документов несколько раз уточнила,возможно ли после рождения ребенка рефинансировать ипотеку, под более низкий процент, по программе Семейная ипотека.Каждый раз сотрудник ВТБ отвечал мне,что да,это возможно, и при рождении ребенка процентная ставка будет 5,6 процента.Для меня это было важно,так как имея на руках двух несовершеннолетних детей бюджет семьи очень ограничен, и без рефинансирования эту ипотеку я бы просто не стала бы брать.В сентябре 2023 года у меня рождается второй ребенок.Звоню на горячую линию ВТБ по номеру 1000, сотрудник банка мне отвечает, что рефинансировать я свою ипотеку не могу, так как я уже воспользовалась программой 2020.В октябре 2023 я еще раз подьезжаю в отделение банка ВТБ по адресу ул. Ленина, д. 66.Сотрудник банка мне обьясняет, что процент по ипотеке я могу изменить доп соглашением,выдает список документов и электронную почту, куда их необходимо направить.12.11.23 года направляю все документы на указанную почту. 18.11.2023 г.приходит СМС:Снижение ставки по кредиту не согласовано.Узнайте о рефинансировании по телефону 1000.Звоню,оператор не может найти сотрудника, который работал с моей заявкой.Снова еду в банк по адресу Ленина,66.Там мне говорят о том,что да, вам действительно пришел отказ, но подать заявку повторно можно только через месяц. Жду еще месяц, в конце ноября приезжаю снова в банк, где мне говорят, что необходимо обратиться в Банк ВТБ на Сибирской. Еду туда,специалист Фронт говорит о том,что ранее сотрудники банка меня неправильно проконсультировали.Заполняю анкету, согласие. В банке предупредили, что специалист со мной свяжется, проходит три дня, но мне никто так и не звонит. Снова беру ребенка и еду в банк, мне обещают перезвонить.Неоднократно звоню в ВТБ, в отделе ипотеки мне сначала говорят о том,что рефинансирование возможно только в другом банке, но в итоге выясняется, что рефинансирование все же возможно.15.12.2023 мне на почту приходит анкета и согласие,которые я уже до этого заполняла,заполняю заново. Долг за квартиру перед банком составляет 5227000 орублей,со мной связывается специалист ВТБ и говорит о том, что банк по рефинансированию оформил мне лишь три с небольшим миллиона, мне необходимо больше пяти, прошу разобраться в сложившейся ситуации, после чего мне предлагают на 190 тысяч меньше, чем у меня ипотека.Сумма для меня большая, решаю попробовать использовать материнский капитал, подаю заявку в СФР.Высылаю вновь документы, оплачиваю оценку квартиры.26.12.2023 получаю сообщение: Направляю Вам параметры одобрения по Вашему заявлению:Сумма кредита: 5 027 148,20 рублей,Ставка: 6%Срок: 262 месяцаРешение действует до 13.03.2024.На данный момент для сделки все документы у меня подготовлены.Сегодня мне звонит банк и говорит о том, что сделки по рефинансированию проходят до 11.01.24, так как у меня платеж по ипотеке с 15 по 18 число, то в рефинансировании мне отказано, так как пришла бумага, запрещающая по стране рефинансировать ипотеку. Я просто в шоке, 1,7 % это огромная разница для моей семьи. Считаю,что банк целенаправленно оттягивал оформление рефинансирования, так как оно ему невыгодно.

Комментарий: Деньги предназначенные на кредитную карту оплаченные через узел связи в КИЗЕЛЕ на карту не поступили, куда-то переадресовали. Больше переводить не буду раз возвращаете в другое место. Проблемы устранять у меня никто не будет. Социальный работник не будет по соседним городам мотаться устраняя проблемы созданные вами. У ас вашего банка нет а ездить по городам соседей ДОРОГО. Я из квартиры не выхожу, приходите теперь за деньгами сами.

Комментарий: Специалисты ипотечного кредитования по 100 раз заставляют приезжать. Решили продать квартиру, 1001 ошибок находят что бы тянуть завершение сделки. Как брать у них кредит ты самый лучший клиент. Как только решили закрыть ипотеку, ты самый худший клиент.

Комментарий: Благодарю руководителя филиала (г. Пермь, ул. Мира, 74) Любовь Николаевну Болотову за высочайший профессионализм, чуткость, человечность и доброе отношение. Металлинвестбанк мы не выбирали, эскроу счет при покупке квартиры нужно было открыть именно в этом банке, местоположение филиала оказалась подходящим. С первого дня работала с нами сама Любовь Николаевна. Клиентом я была более чем неудобным и проблемным: неопытным, из-за нервного напряжения совершенно несообразительным, приезжала в последние минуты работы банка и т.д. Любовь Николаевна всегда поддерживала, подробно объясняла, помогла удобно, безопасно и с выгодой для нас организовать сбор и хранение денег до перечисления на эскроу счет, провела сделку в лучшем виде, всегда была на связи. Спасибо большое!