АО «АЛЬФА-БАНК» в Магадане

Дата отзыва 15 Декабря 2020 Denis (Москва)
Обворовывают на мелочах!
Внезапно списали деньги за альфа-чек. По моему тарифу для суммы, находящейся на счете альфа-чек был бесплатен.
При этом списали не с рублевого счета, а с валютного, хотя на рублевом было достаточно денег, по курсу который заметно выше курса обмена в этом же банке!
На службе поддержки, ответа котороя я ждал в течении получаса сумарно (первый звонок через 10 минут сбросили), менеджер Татьяна с явным злорадством пояснила, что у них изменился тарифный план и тот, что был у меня теперь архивный и все списания были правильные, хотя даже никакой информации об изменении тарифа мне не приходило.
Сумма конечно смешная, чтобы ради нее бороться с банком, но факт таково вот мелкого щипачества и отношения к постоянным клиентам, доверающим банку достаточно денег очень многое говорит о состоянии банка на данный день! Могу констатировать, что банк окончательно превратился в полное днище! ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 21 Июля 2021 Анонимно (Москва)
испортили вход в веб интерфейс!
Альфа запретили вход в веб интерфейс, как они его называют "альфа клик", без подтверждения по СМС
Просто запретили, вдруг, молча, без каких-то уведомлений!
Вот нет у тебя сети на телефоне и нельзя к рабочему вифи подключаться, согласно политике админов конторы, и облом! не узнаешь даже, что зарплата пришла, квартиру с телефоном не оплатишь, пока с работы не выйдешь, а телефон вообще пойдешь налом оплачивать, чтоб СМС на вход в банку получить! Жесть-банк!
Ответить

Дата отзыва 10 Марта 2022 Ширезданова Н. В. (Красногорск)
Сегодня 10.03.22 в Красногорском отделении Aльфа банка г.наткнулась на отборное хамство и грубость со стороны сотрудницы, которая, как оказалась является зам.управляющего по имени Юлия ( фамилию мне отказались назвать).
Прошу, руководство банка обратить внимание, возможно человек не на своем месте. Хамство не допустимо в такого рода организации, как банк.
Ответить