Список отзывов о банках в Симферополе: банковских услуг, кредитов и кредитных карт, обслуживании, работе отделений и банкоматов.
Комментарий: Был клиентом РНКБ Банка, который купил ВТБ, с тех пор взаимодействие просто катастрофа! Началось все с того, что у меня заканчилась стрховка ипотеки и я уточнил у сотрудника в чате будет ли повышен процент, если во время не продлить, на что получил ответ "два раза в год банк пересматривает условия и если к тому моменту у вас будет страховка, то ничего не повысят". Склейка - через месяц повысили процент и сняли повышенный платеж. Два месяца доказывал их ошибку, доказал, деньги вернули, процент снизили (страховку пришлось делать в срочном режиме). Через два месяца смотрю, опять повысили, на 2 процента, пишу в чат, ответ - у вас нет страховки, я опять начинаю доказывать, открывают обращение на обращение, еще два месяца... Далее еще интереснее. В феврале несколько недель не списывали платеж по ипотеке, писал им в чат, в итоге недели через три списали. После этого эпизода, не взаимодействовал с ними до мая, пока не начали приходить по три списания ипотеки в день. Зашел в чат, написал оператору, говорю нет ли у меня какой-нибудь задолженности по ипотечным платежам, он говорит нет, я еще раз утиочнил, говорю точно нет, он да. Склейка - через две недели приходит уведомление о задолженности, внимание, за три месяца, причем на сумму 195800 руб, тогда как платеж по ипотеке у меня был 55803, то есть даже если и так, то за 3 месяца получается 168000 руб, но никак не 195000 руб. Пишу в чат, они мне говорят у вас не было денег на счету на момент списания, поэтом просрочки. Я тут же захожу в историю по счету, делаю им скрины о поплнениях и смс о списаниях. Я человек ответственный, вношу платежи вовремя, у меня идеальная кредитная история, теперь уместно дополнить "была". После кучи обращений на обращение мне говорят "была тех ошибка, три месяца не списывали платежи". Я говорю как не списывали, вот же списания, прикладываю скрины. И говорю аже если не списывали, появилась задолженность, откуда сумма такая, не складывается. Так и не объяснили... В итоге, я решил внести деньги, чтобы не портить себе кредитную историю и разобраться через суд. Внес 100К в счет "просрочки" и 15-го внес 56000 руб. как ежемесячный платеж по ипотеки. Не списали, на след. день пишу в чат, ответ - "у вас на сегодня стоит списание, в течение дня спишут". Проходит еще несколько дней, смотрю, а они и этот платеж по ипотеки внесли в просрочку))) ничего не списали ни в счет долга, ни в счет ежемесячного платежа. Опять пишу, ответ банка - у вас должна быть вся сумма просрочки, чтобы мы ее списали. Я говорю, а где это написано в нашем договоре? Более того, вы же списали остатки на счету в счет этой задолженности, как это коррелируется с вашими словами? Очередное обращение... Говорят списание каждый день в 5 утра. Я внес остаток суммы на счет, прошло уже три раза по 5 утра и ничего!!!! Они не списывают деньги, пеня растет, кредитный рейтинг у меня до этого момента был 989, а сейчас 549, спасибо ВТБ за приятное взаимодействие. В общем, кто читает, не вздумайте работать с ними.
Комментарий: Денежный перевод был заблокирован. Перезвонил сотрудник банка после проверки всей информации со всеми подробностями вплоть до того чем писили и какали заблокировали взод в мобилье приложение и банкрвскую карту! Не дав возможности не то что перевед сделать а даже снять личные средства. Тупо заблокировали зная что в моем городе отделения банка вообще нет.. Мне ехать в ближайшее 450 км. Просто грабеж!! Не связывайтесь с этим банком это воры!!!
Комментарий: Обслуживаюсь в этом банке практически с самого открытия. Всегда приветливый и вежливый коллектив! Услугами пользуюсь регулярно, рекомендую!!!
Комментарий: Выездной менеджер т. Стрембовский Е. Посетил меня инвалида,чтобы перевести пенсию со сбербанка в ВТБ.При этом пообещал 3 тыс.₽ Моя жена тоже перевела свою з/п в ВТБ.Он обманным путём уговорил мою дочь и жену вложить по 36тыс₽ и якобы они каждый год будут получать ещё по 36тыс.На самом деле,по этой программе можно получить через 15 лет,какие- то деньги. Но совсем не те,что он наобещал! Правда мы кое как вернули свои деньги. Но т. Стрембовский начал угрожать,потому- что он потерял какие- то%.Моё заявление на перевод пенсии не довёл до конца и я не получил 3 тыс. Да мне они не нужны. Но он узнал о моём вкладе в банке,по видиму передал каким- то жуликам. Буквально после моего разговора с ним,мне начали названивать жулики по 10 звонков в день.А он мой и жены телефоны заблокировал. Его повидение крайне безобразное! Такие люди в ВТБ не должны работать.У меня теперь нет доверя к банку. Пока у вас будут работать такие менеджеры. Спасибо!
Комментарий: Этот Банк не рекомендую, очень отрицательные условия для клиентов
Комментарий: Просто нет не поддержки не в чате не в приложении контактные номера горячей линии не доступны короче банк надо было назвать шерстяной пидр банк
Комментарий: блаодарю сотрудников банка за помощь в восстановлении денежных средств на мою карту. ПРи пополнении счета на карту через банкомат,. деньги не поступили на карту. Сейчас все восстановилось.Большое спасибо
Комментарий: Вы угораете разблокируйте мне карту, верните деньги. Один день попользовался мне заблокировали карту и заморозили счет и поддержка не отвечает, в горячей линее бот который тупо говорит что не слышит, зачем он нужен если еще глухой
Комментарий: благодарю работников банка рнкб за помощь в противодействии мошейникам
Комментарий: Спасибо большое за слаженную работу, очень помогли сегодня в нестандартной ситуации. Директор чуткая, внимательная, сотрудники тоже помогли очень! Кроме этого сделали карту, проконсультировали! Все чётко, грамотно, без лишней суеты, просто оказали помощь. Если очень торопитесь, запишитесь заранее, сотрудников все же меньше, чем клиентов.
Комментарий: Заблокировали перевод денег и служба безопасности сообщила "радостную весть": проверку они будут проводить трое суток. На все мои аргументы небыло никакой реакции. То есть меня лишили возможности пользоваться моими деньгами!!! При том, что в подобной ситуации банк "С..." решил вопрос за 10 минут!
Комментарий: Офис большой, комфортный. Есть парковка. Хочу выразить свою благодарность специалистам за помощь, оказанную мне при посещении офиса. Специалист помог мне установить на новый телефон мобильное приложение ,объяснила как я могу делать переводы по номеру телефона и как открывать счета и вклады оплата коммунальных платежей без комиссии. Очень удобно.
Комментарий: Очередей практически нет, обслужиаание быстрое. Сотрудники вежливые.
Комментарий: Много лет являюсь клиентом генбанка. Специалисты всегда выкладываются на всю в стремлении помочь, отличное обслуживание.
Комментарий: Хорошее и чистое отделение, удобное месторасположение, нет очередей, быстрое решение проблемы
Комментарий: Отличная работа, помогли открыть расчетный счёт для ИП.
Комментарий: Очень комфортная атмосфера в офисе банка, приветливые сотрудники, вежливое обслуживание!
Комментарий: Яркий филиал Генбанка!!! Мне в нем все нравится и персонал и оперативность. Рекомендую из опыта!!!!
Комментарий: Банк предоставляет широкий спектр услуг и продуктов как для физических так и для юридических лиц, индивидуальный подход к клиентам, рекомендую!
Комментарий: Удобное расположение. Вежливые, доброжелательные сотрудники.
