ПАО "БАНК УРАЛСИБ" в Екатеринбурге

Подавала заявку на выдачу кредитной карты. В тот же день начал непрерывно сыпаться смс-спам от микрокредитных организаций. Без комментариев

Отличный банк! Много лет не могла решить вопрос по кредитам. Девочки,проконсультировали на высшем уровне. Дали пояснения и комментарии. Если сравнивать с тем же Сбербанком ,сервис в разы лучше

Ужасно долгое обслуживание, во время которого специалист еще и умудряется по телефону поговорить?

Работают хорошие специалисты, но почему после 5 вечера всегда остаётся только один? Учитывая, что большинство физических лиц-клиентов вынуждены бежать с работы в отделение, потому что в выходные вы тоже не работаете. Ужасно неэффективно выстроены бизнес-процессы. Из-за неудобного графика и обслуживания в результате выигрывают другие банки. Хорошие менеджеры, но пусть они работают одновременно до конца работы банка. Не может физически один специалист обслужить такое количество.

Необходимо было перевести крупную сумму денег, на горячей линии отправили в кассу офиса банка. Когда приехал, сотрудники с удивлением узнали о такой возможности))) однако сориентировались, проконсультировались и все сделали. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Коуровой Анастасии за сверхурочную работу, она честно работала до последнего клиента, а так же за терпение в отношении некоторых клиентов, сидящих со мной в очереди)

Очеь не удобно, что банк не работает в выходные дни. Ну хотя бы субботу сделали рабочей. Приложение на телефоне тоже не удобное в использовании. Бонусы кешбека не понятно как тратить. Но есть очень выгодные карты с нормальным процентом на остаток

Операторы ничего не знают об предложениях банка. Поступал звонок от банка с предложением кредитной карты. Сидим уже полтора часа, девушка телячьими глазами смотрит в монитор, ничего объяснить не может, то всех своих коллег на помощь призовёт, то звонит куда-то и так же не может ни в чём разобраться.

Навязывание фин защиты 125тысяч рублей. Доброго дня, история такая пришло смс с банка вам одобрено такая то сумма, позвонил на горячую линию,спросил что за предложение мне назвали как с фин защитой так и без фин защиты по 17.3%годовых, вечером пошел в банк на Пальмиро Тольятти 32 ,21.12.2021г.где мне сказали что одобрения только с фин защитой,на что я спрашиваю мне не нужна фин защита и на горячей линии сказали что это все добровольно,но нет мне сказали только с фин защитой и больше никак,и причем я на руки получаю 274 тысячи а сумма кредита 400 тысяч,из которых 125 просто уйдут в счёт фин защиты.звоню сегодня на горячую линию 22.12.2021г,и эту запись советую прослушать,даже девушка оператор позвонила и ей даже сказали что отказаться от нее нельзя,она конечно молодец именно оператор по горячей линии она сказала что вы можете оформить кредит и тут же отказаться от этой навязанной услуги,но это даже не законам РФ,не имеет права навязывать,фин защиту.Предложил она хорошый вариант конечно ,но так же почитав отзывы о возвратах страховой и не очень они приятные, только нервы трепать,вопрос в том зачем филиалы работают именно не по правилам,а люди на горячей линии все понимают,но даже им отвечают что нельзя без фин защитой,Не советую этот банк , никогда с ним не сотрудничал решил в первый раз взять в нем кредит,и после такого не очень то и охото.НЕ СОВЕТУЮ ...Читать полностью