ПАО «Совкомбанк» в Челябинске

Расчет кэшбэка за операцию. 28.10.23 я совершила покупку карой халва в магазине - партнере Совкомбанка, но спустя какое-то время кэшбэк за эту покупку не был начислен. Когда я поняла, что операция обработана, и проблема с неначислением кэшбэка связана с тем, что магазину не присвоен статус партнера, я обратилась в чат для решения этого вопроса через банк. В чате меня приветствовала оператор Мария. Достаточно оперативно Мария разобралась с моим вопросом, попросила направить в чат скрин-шот с магазином-партнером, что я и сделала. После этого операция по моей покупке была доработана, в квитанции появилась иконка магазина-партнера, и кэшбэк за операцию моментально был прибавлен к сумме моего текущего кэшбэка. Мне очень нравится как работают сотрудники Совкомбанка. Какая бы проблема не возникла, они всегда лояльно, грамотно, оперативно и профессионально ее решают. Я довольна обслуживанием. Пятерка! ...Читать полностью

Помощь при скачивании обновления. 13.10.23 в приложении карты Халва Совкомбанка мне поступило уведомление, что при скачивании обновления приложения я получу внеочередной доп. уровень в игре Халвы (пользователи карты Халва меня поймут, эти уровни в дальнейшем дают некоторые привилегии). Я скачала обновление 18.10.2023, прошло уже несколько дней, но уровень не был начислен. Именно поэтому 22.10.2023 в 16-52 (МСК) я решила обратиться в тех. поддержку через чат с этим вопросом. Мне ответил специалист Артем. Он был очень приветлив, вежлив, принес извинения за то, что приложение не сработало автоматически на добавление уровня. Также он пояснил, что вручную не имеет возможности добавить уровень. Но в качестве компенсации за неудобства он предложил начисление 500 дополнительных баллов.
Артем решил мой вопрос даже более приятно для меня, чем я могла подумать! Спасибо ему за помощь. А Совкомбанку в целом спасибо за лояльность к своим клиентам. С удовольствием буду рекомендовать своим знакомым пользоваться услугами этого банка: приятные, внимательные сотрудники, всегда готовые помочь и принять сторону клиента. ...Читать полностью

Карте рассрочки это сущий мрак и обман . Закрыла ее и перекрестилась . Обманывают , кучу услуг сами подключают , якобы срок увеличить рассрочки . Платишь по графику, а по факту там комисси каждый платёж . Посчитала , около 60% я переплатила за год, пока обнаружила . И никак не отключить эту услугу .

Индивидуальный подход, минимум документов для подачи заявки

При расчете осаго одна цена, при оформлении другая, на 500 р дороже , причём как с агрегаторов, так и на сайте пыталась оформить, в последний момент -удорожание

Все хорошо))) сделка и ипотека прошла быстро))

Норм. Банк Картой Халва пользуюсь несколько лет.

Лучшее отделение в Челябинске! Очень грамотный и вежливы персонал

Очень ужасный банк, врут нагло про проценты по кредитам, очередь в кассу вечная!!!!

Ужасный банк. Звонят и днём и ночью. Телефон не удаляют из базы. Достали со своими кредитами