Публичное акционерное общество «Банк ПСБ» в Екатеринбурге

Поразила некомпетентность оператора!!!!. 13.07.2025 за проез в автобусе с меня сняли кругленькую сумму по карте через терминал кондуктора, увидела я это когда уже вышла из автобуса. Дозвонилась до оператора, (хотя это было не просто, разговор с чат- ботом и 15 минут ожидания оператора), объяснила ситуацию. Ответ поразил - Я вам сочувствую и дальше очень странные на мой взгляд пути решения проблемы, было предложенно пойти на остановку дождаться этот автобус и разобраться в случившемся с кондуктором и водителем. В завершении нашего разговора оператор сказала, что верит в меня и что у меня всё получится. Конечно если бы я звонила в службу психологической поддержки, то мне нужно было и сочувствие и вера в меня, а от оператора хотелось реальных советов и помощи. PS Деньги я вернула - может правда вера оператора помогла. ...Читать полностью

Это самый ужасный банк, с которым мне довелось работать! «Специалистов» как будто с улицы только что завели! Никто не знает вообще ничего! Начиная от специалистов в банке, заканчивая курьером который привёз мне карточку 2 раза, потому что неправильно оформил документы. Я не говорю о том сколько сил и времени мне стоило ее оформить, почти месяц мне оформляли карту. За это время я успела пообщаться со многими специалистами и тех поддержкой.

Добрый день! Являюсь активным клиентом этого банка и именно этого отделения, эмоции только положительные! Периодически есть очередь, но сотрудники быстро и качественно обслуживают клиентов. Как я считаю, что наличие большого количества клиентов-показатель для банка, хоть и пишут отрицательные отзывы по поводу очередей. Продукты банка значительно выгоднее и конкурируют с другими банками, можно и подождать! Спасибо сотрудникам и процветания Вам и Вашему банку

Не являюсь клиентом банка, однако, столкнулся с проблемой, в которую банк ПСБ, к сожалению, был втянут. Оператор Власенко О. и старший менеджер помогли мне, за что им огромное спасибо. Минусы, которые отмечены другими, работает один оператор, есть такое, но это не относится конкретно к оператору, который свою работу выполняет хорошо!!! Передо мной был клиент, который также поблагодарил за оказанную услугу!!

Приехали в 9:10, была одна, быстро приняли и решили вопрос быстро и квалифицированно

Работало 2 человека, ждала час в очереди, хотя передо мной был 1 человек, столов много, а в итоге 1 человек работает.

Ужасное обслуживание, из 5ти специалистов работает одна! 25мин в очереди . Потом удивляются откуда негативные отзывы.

При оформлении ипотеки а наглую обманули. Подсунули страховку жизни от Ингосстарах-Жизнь за 4800 руб. При этом я заключил договор страхования жизни прямо у них в офисе на сумму ипотеки с другой страховой компанией, которую они же мне порекомендовали. То есть они мне оформили две страховки в двух разных страховых компаниях на одно и то же. Вернуть деньги за вторую страховку практически невозможно. Нужно отправлять самому кучу документов почтой России в Москву в Ингосстрах-Жизнь. Это не ипотечный центр, это мошенники!

Обманывают клиентов просто в наглую. Получал у них ипотечный кредит. Подписал страхование жизни и здоровья со страховой компанией. Банк мне ещё точно такую же страховку навязал с ещё одной страховой с Ингосстрах-Жизнь. То есть две страховки за одно и то же. Начали врать, что иначе ипотеку не получить. Избавиться от страховки Ингосстрах-Жизнь практически невозможно. Потому что надо собрать кучу бумаг и отправить в Москву почтой. Потому что у них только один офис в Москве.

Добавьте работников, или не обзванивайте людей, не предлагайте свои услуги, не назначайте встречи! Либо добавьте оговорку о том, что кредит вы получите, возможно, если успеете, но это не точно.