АО "ОТП Банк" в Самаре

На всех ресурсах время работы до 20.00. На двери отделения график работы по будням до 20.00. В 19.15 понедельника всё было закрыто

Брал 500 тыс. в кредит на ремонт дома. Одобрили заявку буквально за пару минут онлайн. Предоставлял только паспорт, никаких поручителей, карту с деньгами привезли доставкой из банка. Вот это я понимаю сервис и клиентоориентированность.

Надежный банк с полноценным портфелем услуг для частных лиц. У меня сейчас карта ОТП Максимум. Очень удобно и выгодно. По ней возвращается кешбек, если тратишь больше 7 тыс. в месяц в любых супермаркетах, аптеках, ресторанах или фастфуде. С учетом моих ежемесячных трат в среднем без кешбека не бываю никогда.

Приехали с предварительно одобренной заявкой и заполненной на сайте анкетой, сотрудница минут 20 сидела исправляла анкету (по всей видимости накидывая свои доп. услуги), и по итогу пришел отказ.

Сегодня приехала закрывать кредит, немного раньше времени . Стояли ждали около банкоматов пока откроют банк, т.к.на улице было холодно и шел дождь. Сотрудники мало того что выгнали, да ещё и закрыли банк. Очень печально, что идёт такое отношение к клиентам.

Очень вежливые сотрудники Сусанну хочется выделить) спасибо за быстрое и вежливое решение моего вопроса)

Постоянно не берут трубки из предоставленных номеров телефонов, приходишь в отделение сотрудники бездельничают, почему тогда не отвечают на звонки!?!? И постоянно отключены терминалы для оплаты кредитов, за то говорят "Проходите в кассу для оплаты" НО! Там берут с тебя комиссию за эту услугу. Оно и понятно, наживаются на людях. Ужасное обслуживание!!!

Отвратительный банк! Погасила кредит досрочно. Девушка которая работала посчитала мне сумму досрочного погашения больше чем есть. В итого на счету осталось сумму в 52 р. Я решила вывести их на счёт в сбербанк. Сказали что комиссия будет 2%. В итого комиссию собрали 50 р , а перевели мне 2 рубля!!! С%ки работают! Считать не умеют готовы копейку с человека но содрать!

Возникла неприятная ситуация. Договорилась с сотрудником этого банка на определённый день о визите в отделение на Стара-Загора для получения карты. Придя в назначенный день - это была суббота - не застала никого, поцеловала дверь. То есть я зря потратила время в выходной. Позвонив на горячую линию, меня переводили от 1 специалиста к другому, в итоге сообщили невозмутимым голосом, что у них в субботу выходной. А зачем специалист назначал на этот день мне визит ? Фото вывесок, которые свидетельствуют о том, что суббота - рабочий день прилагаю.

Хотел восстановить доступ к госуслугам, на сайте этот банк был указан как место где можно это сделать, в мне сказали что сейчас они это не делают, на вопрос когда, ответили что как повезет. Что?!