Газпромбанк (АО) в Туле

Отвратительное давление на клиентов. Бестактные вопросы "Для чего вы забираете СВОИ деньги? " В присутствии, кстати, других клиентов. Моя мама 76 лет смогла закрыть вклад и забрать деньги только когда с ней пришла я, дочь. Старшая по офису ещё сказала "Может Вы и не дочь". Поучитесь этике и законы заодно повторите.

Так как явлюсь зарплатным клиентом Газпромбанка, бывают походы в филиалы этого банка,но филиал банка на улице Ложевой 125а, худший из филиалов. Как то пришёл сделать рефенансирование кредита, на что консультант ответила, что я не платежеспособнен из-за открытой кредитной карты, сказала закрывайте карту и приходите через 3 недели. Но по совету друга сходил в другой филиал, где после проверки всех документов,мне ответили, что даже если бы у меня было открыто 3 кредитных карты, я все равно останусь платежеспособен и очень удивились ответу консультанта филиала на Ложевой. Но это дело прошлое. На днях понадобилась дебетовая карта сыну. Решил открыть карту именно Газпромбанка, с небольшим желанием решили пойти в этот филиал. Что по итогу, пришли взяли талон, отсидели 40 минут и ушли не с чем. Создалось ощущение что сотрудники отделения прошли обучение в институте кислых лиц, смотрят с таким лицом, как будто раб пришел им на поклон. Я думал что только мне везёт с этим филиалом, но мои коллеги все как один говорят о таких же ситуациях, приходят и уходят в другой филиал. Карту в этом банке мы так и не открыли, прошли в банк через стенку, и открыли за 10 минут, и там нас встретили хотя бы с улыбкой. В общем не ходите в этот филиал, если не желаете подпортить себе настроение. ...Читать полностью

Пришел, немного подождал, сделали все быстро

Когда сидела в очереди не понимала, почему называют столько номеров, а людей нет. Когда не выдержав ожидания сами встали и ушли, поняли. Еще не понятно, почему я ОБЯЗАНА предоставить свой номер телефона для получения любой услуги?

Ужасно не компетентные люди. Сидят там и ничего незнают. Долгое ожидание, невнимательность сотрудников, очень плохой банк, не советую.

Очень долго ждёшь своей очереди. Была в субботу мало того что во всем отделении работало 3 окна, так ещё и просидела 2 часа, а обслуживание заняло 15 минут. Так как толком не чего не объяснили. Зашла во вторник то же самое, народу тьма. Очередь не движется. Неужели нельзя хотя бы в субботу выходить большее количество народу в смену. И да В субботу и во вторник работали разные девушки то есть сотрудники есть.

Все очень долго! Сидеть Приходится часами, а потом ещё за парковку платить, потому что она бесплатная всего час! Документы передаются не вовремя! Замену карты ждёшь месяц! Вынуждают ставить приложение Телекард, в противном случае не активируют карту! Хотя в конечном итоге активировали и без приложения! Начинаешь требовать книгу жалоб, отправляют на горячую линию! Предложить кредит, и кредитную карту, вот с этим отделение справляется на ура

Столкнулся с проблемой следующего характера: Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка в Северо-западном филиале, истёк срок действия карточки, карта перевыпущена в другом регионе, нужно было срочно снять наличные без карточки. Оперативно и без проблем во всей Туле смогли помочь только в данном отделение. Отдельное спасибо Рахимовой Светлане Игоревне!!!