АО «АЛЬФА-БАНК» в Бердске

Дата отзыва 31 Марта 2021 Назароова Надежда Владимировна (Москва)
Подала заявку;пришла на Дмитровская метро г Москва.Заранее пришло смс ;что мне одобрено и прийти с документами за деньгами.Их сотрудник перепутал что то;в итоге я просидела 3 часа просто так.Потрачено столько нерв и время.Ужас.
Ответить

Дата отзыва 26 Августа 2023 Дмитрий (Санкт-Петербург)
В октябре прошлого года я оформил разрекламированную карту с льготным периодом 1 год (тогда я так думал). Льготный период у меня должен был действовать до 9 октября. На днях я забыл внести 300 рублей вовремя (вылетело из головы), спустя пару дней зашел в
В октябре прошлого года я оформил разрекламированную карту с льготным периодом 1 год (тогда я так думал). Льготный период у меня должен был действовать до 9 октября. На днях я забыл внести 300 рублей вовремя (вылетело из головы), спустя пару дней зашел в приложение, увидел задолженность и сразу её погасил, но банк отменил мне льготный период и начислил мне проценты за весь срок пользования картой, а это треть от всей суммы кредита! За просрочку всего 300 рублей на 3 дня!
Я написал в поддержку, чтобы выяснить как это произошло, на что мне ответили, что такое условие якобы прописано в договоре, и даже за 300 рублей просрочки весь льготный период отменяется и начисляются проценты за весь период. Я, естественно, об этом условии не знал, когда я оформлял карту, я уточнял и специалисты банка подтверждали, что на покупки в первые 30 дней льготный период 1 год без всяких условий. Договора на руках у меня вообще нет, потому что он был только в электронной версии при оформлении карты. В поддержке банка меня отшили, тыкая в договор. За час общения меня переводили с одного специалиста на другой и в итоге перестали отвечать вообще. Я считаю, что не честно со строны банка, сначала умалчивать о таких важных условиях, а потом без оповещений отменять весь льготный период и начислять проценты почти за год. Не адекватно и не справедливо так относиться к своим клиентам. Ни в одном другом банке я не видел такого злоупотребления договором. Пересчитать проценты в поддержке категорически отказались, поэтому я буду обращаться в суд.
Никому не советую оформлять кредитные карты в Альфа-Банке, отвратительное обслуживание. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 22 Декабря 2023 Анонимно (Великий Новгород)
это самый поганый банк.. звонят целыми днями . предлагают свои карты и кредиты.. на вопрос откуда взяли мой телефон , ответа не получаешь, тоесть незаконно где то купили базу с телефонами, говоришь, ничего не нужно, бросают трубку но на следующий день опять начинаеться эта ватханалия дозвонов , написала жалобу , что бы получить ответ на жалобу нужно зарегистрироваться в личном кабинете... я не хочу там геристрироваться, так как нужно будет согласиться с обработкой моих персональных данных этим банком, и тем самым леголизовать их незаконные прозвоны моего телефона
Ответить