ПАО БАНК ВТБ в Ростове-на-Дону

Банк не законно блокирует счета . Я вдова ветерана СВО!01.12.2025 открыла счёт в банке Втб и платный стикер.в г.Стаханове Луганская Народная Республика!Сотрудник банка посоветовал скупится в первые сутки...01.12.2025 покупку не удалось совершить по стикиру....По дебетовой карте я один раз оплатила покупку в супермаркете....на этом все действия..ограничены!!!02.12.25 позвонила а горячую линию ВТБ банка...посоветовсли обратится в банк...Поехала...клиентов было много ...мне назначили на 3.12.25.....Сотрудник...банка пытался 2 часа чем то"помочь"даже выдал новую карту....Хотя я даже понимала что дело не в карте а счёте....Потом составил обращение...и мне пришло уведомление от банка ожидайте 15 рабочих дней....Вот теперь ждём.....По какой причине....мне банк заблокировсл счёт....не кто мне не сообщил...Я не совершала сомнительных переводов.. Хочется узнать почему клиент банка не может воспользоваться своими же денежными средствами в случае острой необходимости.... ...Читать полностью

Снижение лимита без оснований. ВТБ явно не ценит клиентов, тоже снизили лимит по одной карте сначала летом до 50 тысяч и вчера с 200 до 50 тысяч. Ни разу ни одной просроски, есть вклад там, отношение к клиентам отвратительное, раз со всеми платежеспособными лицами так себя ведут. Получается, что лимит уменьшают, тк просто невыгодно давать кредит тем, кто вносит вовремя!!! Процент не получают же, но это только в ВТБ. В альфа банк, к примеру, ни разу ничего подобного не было!

Снизили лимит кредитной карты с 700тыс. до 10тыс. в самый неподходящий момент. Нахожусь в Сочи на отдыхе с семьёй. Сегодня тоже был «приятно удивлен» уменьшением кредитного лимита банком в одностороннем порядке. По итогу после общения со специалистами банка на просьбу вернуть все как было, оказалось что нужно ждать 10 календарных дней. На карте уже задолженность в районе 500 тыс. Слава Богу, что у меня есть деньги на счёте, и обратные билеты. Представляю, что было бы если бы рассчитывал только на кредитку. Пользуюсь кредиткой более года, никаких просрочек и прочего никогда не было.

Отвратительно работают служба горячей линии, операторы тупые и не в состоянии решить даже элементарные вопросы.

Чудесная Екатерина из отдела работы с юр.лицами подробно разъяснила ситуацию по моему вопросу и подсказала, как правильно оформить пакет документов. Приятно работать с ВТБ банком!

мне понравилось как работает отделение банка ВТБ на Волкова. меня обслуживала Заседателева Елена. Елена очень любезная и профессиональная. Она дала мне консультацию по интересующему меня вопросу быстро, четко и понятно. И теперь я клиент банка ВТБ.

Очень медленно, ничего не меняется. Хотите сюда - берите отпуск, возможно успеете

Единственный банк, где менеджер(к сожалению, не запомнил его имени) САМ рассказал и показал, почему у меня изменился кредитный рейтинг и что на это повлияло и что послужило причиной отказа. Чем реально помог мне, так как оказалось, что другой банк подал такие сведения, что мне не то что кредит выдать, я удивляюсь, как мне зарплату, вообще, платили...)

Нареканий нет, все прошло нормально

Сотрудники некомпетентны. Посещала данное отделение три раза,и каждый раз сотрудник не знает как делается его же работа!