АО "ОТП Банк" в Новокузнецке

Да нормальный банк. Да, бывают перебои с приложением, банкоматов нет, не удобная адская парковка. Кредиты брал 3 раза, закрывал. Вообще проблем ни каких не увидил. Персонал нормальный, помогли рассказали.

Спасибо, большое сотрудникам! Вежливые приветливые, без проблем помогли объяснили .

Омерзительное обслуживание администраторов в банке! В один месяц у меня принимают оплату по кредиту на кассе утром, в другой в меня швыряют документы и говорят что оплату не примут мол приходите с 6 до 7 вечера! Почему оплачивая кредит уже не один месяц эту информацию я получаю только сейчас?! Что за бардак!

Решили закрыть кредит досрочно. Звоним на горячую линию, уточняем сумму и тд. Смотрим по дубль гису, что в воскресенье работает банкомат. Ок, едем с другого района. Приезжаем и выясняется, что так просто в банк не попасть... нужна карта, чтобы открыть дверь? где ж ее взять, если на руках только кредитный договор.... постояли минут 30 у закрытой двери, на горячей линии ничем помочь не смогли. Р.с пока стояли у закрытой двери, ещё пару человек приходили к банку и упирались в закрытые двери...

Система «все для клиентов» ... Может кому пригодится информация: оплатить товарный кредит в отделении банка без комиссии можно только с 18.00ч до 19.00ч , при оплате через банкомат в этом же отделении за перевод снимется 100руб, оплата через Сбербанк онлайн дешевле, но тоже снимается приличная сумма.

Сотрудники совершенно не компетентные, делают грубейшие ошибки и пытаются доказать, что они правы и ничего исправить нельзя. Платеж за кредит который нужно было поделить на ежемесячный платеж и частично-досрочное погашение занесли полностью на досрочное погашение, в конце месяца оказалось, что нужно еще внести сумму ежемесячного платежа. Настолько неприятные сотрудники, не хотят слышать ничего, как попугаи твердят, можете написать претензию, но вам откажут. По возможности, никогда не связывайтесь с этим банком.

Люди прошу вас не берите кредит в этом банке,просто ужасное отношение к своим клиентам,грубый персонал. За обращение к сотруднику банка,получил в свой адрес кучу негатива. Пришел в отделение банка,оплатить последний платеж по кредиту.В итоге простоял час в очереди,подошел к окну обьяснил сотруднику что нужно внести последний платеж по кредиту, тут началось: что без паспорта я немогу этого сделать,но все предыдущие платежи я вносил без предьявления паспорта.так как все реквизиты и данные были у меня с собой.Предоставил сотруднику паспорт в электронном виде,на что был ответ нужен именно бумажный. Далее спросил могу ли я оплатить через терминал,но мне нужно было разменять деньги,ответ был чтобы разменять нужен паспорт))). В итоге потраченное время,нервы. Не буду описывать ситуации с процентной ставкой тут есть комментарии. ...Читать полностью

Меня вполне устраивает этот банк, кредитная карта многим лучше чем другие, пользуюсь уже 12 лет и очень давольна

Живу в рф с казахстанским паспортом, нужно было получить деньги через международную (!) систему переводов "золотая корона", пришел в этот банк - на двери наклейка - "мы работаем с золотой короной", зашёл, подаю паспорт кассиру, ответ - "мы не работаем с иностранными гражданами". Какой вообще смысл работать с международной системой платежей, если вы не обслкживаете целевую аудиторию этой самой международной системы? Бред.

Ужасное обслуживание, кассир мертвый, очередь огромная, проблему не решают