АО АКБ «НОВИКОМБАНК» в Перми

Ужасное обслуживание клиентов. Специалисты медленные, приём физических лиц ведут в 1 человека. Очередь накапливается. Касса может закрыться намного раньше, чем часы работы отделения. Отделение в городе вообще только одно, что крайне неудобно, если живёшь не рядом. Сталкивалась с ситуацией, когда сотрудники банка разговаривали "сквозь зубы", видимо не вовремя пришла. Часы работы неудобны, ведь все мы тоже работаем, а нам ещё доехать нужно. В Сб и Вс не работают вообще.

Обслуживание ну нуле. Сидят три оператора, каждый занят своим делом. Пришла получить карту, народу нет, но меня не приглашают. Говорят ожидайте. Сижу уже 20 минут. А когда меня наконец-то пригласили оказалось что моя карта где-то в другом месте! Это вообще уже нонсенс! В 21 веке, в любой банк зайди карту дадут за 10 минут новую! А эту я уже жду три месяца, так ещё и получить щас не могу.

Отвратительное обслуживание, зашел получить карту, очередь 4 человека. Ок, 3 сотрудника заняты непонятно чем, одна стоит у принтера, 2 решают свои вопросы у компьютера. Через 10 минут пришла еще одна, обслужила 5го клиента вне очереди и снова ушла. После получасового ожидания меня приняли! Ура! Никому не советую! И парковка и банка занята, придется лавировать между авто, про детскую коляску вообще забудьте!

Грамотные и приятные сотрудники

Сменить паспортные данные в банке можно не выходя из дома.. Я поменяла фамилию в связи с замужеством, соответственно изменились паспортные данные. Отделение Новикомбанка находится далеко от меня, а через бухгалтерию места работы, которая выдавала нам карты Новикома для получения з/п сказали, что не будут передавать в банк мои новые данные . Поэтому я написала в чат поддержки с вопросами: можно ли направить документы онлайн для изменения данных для зарплатной карты? Или обязательно личное посещение банка? Ответили сразу же, к моему счастью ехать никуда не нужно. Я сфотографировала необходимые страницы паспорта и свидетельство о браке, для подтверждения  смены фамилии. Отправила все ответным письмом. Ответили, что документы приняты в обработку. На следующий день проверила мобильное приложение, все работает как и прежде. И до сих пор работает. Значит паспортные данные в банке поменяли. Такой сервис мне нравится! ...Читать полностью