АО «АЛЬФА-БАНК» в Константиновске

Дата отзыва 24 Мая 2021 Илья (Москва)
Не рекомендую Альфа-Банк!!!

Сервис у Альфа Банка «на высоте».
Категорически не рекомендую! Чистой воды обман и развод.
В 2019 году банк предложил заменить кредитную карту на карту с кэшбэком 3%, естественно с существенно большей комиссией.
Согласился отдал старую карту, получил новую.
В итоге первую карту не аннулировали и 2 года списывали за нее комиссию. В объеме операций естественно проглядел списание. Самое интересное, что в личном кабинете вторая карта не отображалась.
По второй карте в декабре 2020года списали комиссию за год вперед 5 тыс. рублей, а через месяц в одностороннем порядке отключили кэшбэк вообще. Итого заплатил повышенную комиссию за повышенный кэшбэк, а его отключили.
Пытался обращаться в поддержку, кормили завтраками 2 месяца, якобы вопрос в работе.
Вышел на адекватного консультанта, оформил запрос А2105171785, на возврат комиссии. Консультант выслушал и согласился с тем, что действия банка не корректны.
НО по запросу в итоге все равно получил отказ.
Работа с клиентом по его вопросам/претензиям сводится к тому, что помучается и бросит попытки найти правду.
Подал заявление на закрытие всех продуктов. Не ведитесь на разводы АльфаБанка!!!
...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 26 Марта 2021 Жанна (Москва)
Агрессивные спам звонки
Засилье бессовестной рекламой, по 3 коротких звонка в день с предложением кредитной карты. С таким сервисом ни за какой услугой не приду никогда.
Чем больше у фирмы проблем, тем агрессивнее её реклама.
Вычеркните мой телефон из ваших рассылок. На каждый звонок будет отрицательный отзыв на всех доступных сайтах.
Ответить

Дата отзыва 25 Июля 2022 Юлия Марченкова (Санкт-Петербург)
Девушки в этом отделении работают невероятно медленно! сидели час, чтобы получить карту! Само получение заняло пять минут. Система приглашения к стойке мне не ясна. Тех,кто пришёл позже,вызывают раньше к одной и той же стойке. В других банках сервис намного лучше!
Ответить