Дата отзыва 08 Апреля 2024Anna Morozova (Екатеринбург) Крайне не удобно, что не консультируют по вопросам связанным с ипотекой(которая уже взята в банке ВТБ), по вариантам страхования тоже, отправляют на сайт или в колл-центр.
Считаю, это не профессиональный подход со стороны банка.
Также, к моему большому сожалению, на момент посещения 9 марта в 18 ч не работали оба банкомата. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 03 Марта 2024Ольга Кочнева (Екатеринбург) Отличный сотрудники, быстро приняли, на все интересующие вопросы ответили Ответить
Оценка:
Дата отзыва 12 Июня 2023Анонимно (Екатеринбург) Бессовестный банк ВТБ. Отвратительный банк. Никогда с ним не связывайтесь. Мой сын находится на СВО, перевёл деньги на карту ВТБ и банк карту заблокировал. Попытки позвонить на гор линию успехом не увенчались. Предлагают приехать лично. Сотрудники бросают трубку и говорить не хотят. Считаю это саботажем. Блокируют карты в надежде, что они не вернутся и деньги достанутся банку ( других вариантов нет). Бессовестный банк. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 15 Февраля 2023Александр Александрович (Екатеринбург) Касса не работает вообще, со счета деньги не снять!!! Такого в банках я ещё не видел!
Работает три окна из шести. Очередь - двадцать человек, но руководитель отделения, вместо того, чтобы заняться работой с клиентами, ходит по залу и говорит, чтобы клиенты взяли талон и ждали очередь в эти несчастные три окна! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 14 Февраля 2023Мария Убийкина (Екатеринбург) Ужасные огромные очереди, менеджеры работают медленней черепах, ходят в развалочку. За час очередь продвинулась на 5-6 человек, а перед мной их было 39))) При мне нахомили паре клиентов. Отбивает всю охоту сотрудничать с самим банком. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 09 Февраля 2023Сашуля (Екатеринбург) Получала карту у менеджера Ирины, очень вежливый и компетентый сотрудник. Ответила на все мои вопросы. Немного пришлось подождать в очереди, но карту выдали достаточно быстро. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 05 Февраля 2023Наталья Исламова (Екатеринбург) Здравствуйте, мне повезло народу было мало. Вопрос был решён! Брала ипотеку в ВТБ банке,а страховка была в ВТБ страхование. Сейчас это Согаз. Случился страховой случай . Согаз отправлял в ВТБ страхование ,которого нет фактически ,а только по телефону можно общаться и в одну сторону им звонишь ,а они обещают перезвонить. Пришла в банк так,как страховка пойдёт в счёт погашения ипотеки в банк. И мне повезло начальник отделения,спасибо , ему позвонил сам в Согаз и на следующий день мне перезвонили и наконец-то сказали,что результат положительный. Осталось дождаться выплаты ,которые поступят в банк. )))) А так длилось больше полугода ответа дождаться не могла. Теперь отрицательное мнение о Согазе почему они упорно меня отправляли в ВТБ страхование. Которое уже не существует. Но операторы на телефоне ВТБ страхование есть ,которые говорят мы составили вашу заявку ждите вам перезвонят .... и тишина ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 01 Февраля 2023berg96 (Екатеринбург) Мой вопрос решился быстро. А вот расписание работы указано не верное. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 12 Января 2023Alexandra Gor (Екатеринбург) Ужасный сервис
В очереди сидят 5 человек, некоторые уже около 50 минут
Работают 3 окна
Перестал выдавать талоны терминал - нам некогда
Банкомат не принимает деньги - нам некогда
Пол часа сижу в очереди… ужасно Ответить
Оценка:
Дата отзыва 23 Ноября 2022Александра (Екатеринбург) Это самый лучший офис Привилегии от ВТБ! Вежливые и обходительные сотрудники, которые всегда готовы помочь и решить все вопросы быстро и четко, всегда есть места для парковки, чем не могут похвастаться другие отделения и всегда очень вкусный кофе. Ответить
