АО "Банк Русский Стандарт" в Тюмени

Мало того, что специалисты такие компетентные, что вдвоем не могли разобраться, почему по кредитной карте появился долг, когда вся задолженность оплачена уже, так ещё и не сказали, что нужно карту закрывать после окончания льготного периода (будьте внимательны, если закрыть раньше, льготный период обнуляется!), чтобы проценты не начислили - и мне нужно было просто на неделю позже прийти написать заявление, а они с круглыми глазами утверждали, что мы закроем, но через месяц начислят проценты, но объяснить почему и как этого избежать они не смогли. В приложении кстати, тоже никакой информации о закрытии, не отследить. Больше ни ногой в этот банк ...Читать полностью

Приехала для досрочного гашения кредита на другой конец города. Время 16.40, а мне говорят кассиров нет, они на обеде. Я спросила почему- ответ прост- у них не нормированный график. самый удачный банк!!!

Приятные сотрудники ,спокойная обстановка ,консультация 24/7,спасибо.

Ужасный банк. Менеджер пыталась навешать кредит в 15,6%, говоря о том, что переплата будет только 7,9%. Когда сказала что подумаю на счёт кредита, в ответ услышала "а что тут думать, бери и все". Отказавшись от кредита, менеджер стала не такой улыбчивой как при встрече. Вот вам и сервис обслуживания

Вот объясните, почему, я- человек не имеющий НИКАКОГО отношения к вашему банку, должна утром общаться с вашими представителями??? Если у вас кто-то из моих соседей взял кредит- к нему и стучитесь! Я не знаю, когда они дома и сообщать ничего им не собираюсь! Есть ваши клиенты и их ответственные лица! С них и требуйте! От того, что вы перепугали мою семью сумасшедшим стуком ранним утром- ваши вопросы не решаться! Общаетесь с теми, кому выдали кредит! В следующий раз попрошу данные вашего представителя и напишу заявление.

Благодарность выражают редко, недовольство-всегда, по этому почему не написать?! Огромное спасибо сотруднице Жигаловой О. Ю. Она решила мой вопрос профессионально, быстро да ещё отследила выполнение процесса. Было очень приятно, когда раздался телефонный звонок и сотрудница мне сообщила: ваш запрос исполнен. Спасибо, за профессионализм!