Газпромбанк (АО) в Самаре

Самоволько оформили страховку процентов по вкладу. 5 августа 2025 г. был закрыт вклад "Особый" в связи с окончанием срока, вся сумма была переведена сначала на текущий счет, а затем был открыт такой же вклад на 3 месяца. Без моего согласия была оформлена страховка процентов по вкладу и тут же списана с текущего счета сумма 5076 руб. При обращении по этому вопросу в мобильном приложении в разделе помощь, мне обяъснили, что теперь это мои проблемы, надо идти в страховую компанию и писать заявление на расторжение договора страхования. А для этого еще надо узнать, в какой компании они оформили эту страховку. Моему возмущению просто нет предела. Теперь Я должен трантить время и нервя на решение этого вопроса. ...Читать полностью

Газпромбанк испортил жизнь. 20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить. ...Читать полностью

Хотел открыть счет. Взял талон. Ждал 30 минут, так и не вызвали хотя были свободные консультанты. Сказали, Вам, придет смс в какое окошко. По итогу через три часа пришло смс, что можем принять Вас только через пару дней.

Ради справки просидел более 1,5 часов, половина окон свободные сидят ниче не делают, безобразие полнейшее

Никак не могу оформить дебетовую карту, пишет прийти в офис ошибка, но я не могу ходить с ребенком по офисам

В 9.20 утра из четырех окошек прием шёл только в одном. Очень медленное обслуживание. Элементарная операция заняла 25 минут. Две звезды только за чистоту в офисе.

Газпромбанк наконец предложил то, что я искал. Депозит, с которого можно было быдосрочно снимать средства, но именно вклад, с фиксированной ставкой. Потому когда появился вклад Заоблачный процент, я был в ряду первых, наверное)) Суть в нем такая, что на весь срок (5-6 месяцев) ставка максимальная 11 годовых, но можно снять и раньше, тогда получишь меньше, но все равно по фиксированным процентам. И если я захочу снять уже в начале мая, например, то вклад рассчитают мне по ставке 7%, что тоже неплохо. Как бы руки у меня не связаны, и это радует. Сумма минимальная от 100 тысяч, но это мне подходило, так как собирал давно, единственное, что пришлось до офиса прогуляться, этот вклад только офлайн можно было оформить. ...Читать полностью

Оформлял потребительский кредит. Так уж сложилось, что нужна была большая сумма. Отправив онлайн-заявку я стал ждать. Откровенно говоря, думал, что будут долго рассматривать и влепят драконовский процент. Однако страхи оказались страхами. По заявке позвонили на следующий день, а процент более чем адекватный. Наверное, помогло, что я зарплатный клиент в банке.

У пакета премиум хорошо проработанны условия. Пользуюсь этим пакетом. Очень им довольна. Во-первых, бесплатное обслуживание. Во-вторых, можно выбрать программу из 2 привелегий. Я себе выбрала ту, что на мед обследование. Здоровье, что ни говори, очень важно. Ну а в-третьих, если нужен кредит, то нет той обычной волокиты, которая происходит, когда ты идешь обычным клиентом.

Странный банк, сдал карту на обмен (размагнитилась), при сдаче карты определились что получать новую буду в одном офисе, СМС пришла что надо получать в другом. По телефону ничего внятного сказать не могут, направляют в третье место. Полный отстой, а не банк.