ПАО КБ «Центр-инвест» в Батайске

Дата отзыва 17 Июня 2020 уже не клиент Цент-инвеста (Ростов-на-Дону)
колхоз
Крайне неудобный банк для юриков: платёжки можно отправлять строго с 9 до 16 часов, а в предпраздничные только до 15. Сами платёжки могут висеть по пол-дня, потому что девочка в твоём отделении банально не нажала на кнопку (перерыв с 13 до 14, или нет времени) - и это в 2020 году(!) Подписывать платежи надо кодами с карточки и когда коды заканчиваются, надо всё бросать и ехать в отделение. Это интернет-банк? Вносить деньги надо через кассу (ехать в отделение, стоять в очереди) за это удовольствие берут % - где дистанционное обслуживание? Самоизоляция так вообще вывернула наружу все минусы: невнятная техподдержка, которая по-ходу просто валялась на диване дома и приходилось в ручном режиме добиваться обновления выписок по р/сч, расписание на предпраздничные и праздничные дни для юрлиц не опубликовали. Апогеем было заявление моего отделения (когда я возмутилась, что актуальное расписание не опубликовано ни на сайте банка, ни во входящей почте в интернет-банке): "Расписание у нас на двери" (!!!) Даже комментировать нет слов. Работаем только в этом банке с 2008 года, но никакой лояльности, гибкости в подходе к клиенту (давнему клиенту!) от банка не было и нет. В свете последних событий, приняли решение перевести бизнес в другой банк. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 31 Июля 2022 Серый Сергеевич (Ростов-на-Дону)
Очень долго ждал, сначала своей очереди, потом когда пришло время, сотрудник попросил подождать и куда то ушел. Все можно понять, но было долго
Ответить

Дата отзыва 18 Октября 2022 Пабло Кузин (Ростов-на-Дону)
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Запрашиваемые документы необходимо ожидать в два, а то и более раз дольше обещанного. Необходимо самому ходить и интересоваться о готовности документов. На своем примере: на день написания отзыва ожидаю вторую неделю доп.соглашение, которое до сих пор не готово. Согласно утверждениям сотрудника банка данная процедура осуществляется в течение 5 дней. После погашения кредитов, закрывайте счёт на обслуживание этого кредита, иначе можете иметь неприятные последствия. Не советую данный банк.
Ответить