ПАО БАНК ВТБ в Рязани

Очередь, из всех окон , работает только одно. Очень долго всё.

Обслужили вежливо, свое дело знают. Спасибо Полиночке:_ оператору, девочка знает что делает и предложения в банке неплохие.

Сотрудники не компетентны в решении вопросов, тех-поддержка отправляет в офис менеджер в офисе не в состоянии решить вопрос. Так как ничего не знает и не обладает информацией!

Отвратительный банк. Сидела в очереди 40 минут что получить зарплатную карту. Так не получила

Мне понравилось обслуживание. Отдельная благодарность сотруднице Гуцу, что подсказала, помогла сделать правильный выбор

Быстрое обслуживание и хорошее отношение к клиентам банка.

Ждал очередь чтобы получить зарплатную карту больше часа. Если есть выбор, шлите эту шарагу лесом.

Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание

Так и не смог дозвониться...придется ехать((

Хотел взять кредит в этом банке, имея зарплатную карту в нём. Во-первых, мне предложили процентную ставку выше, чем любому человеку, не являющемуся клиентом банка, объясняя это тем, что ранее банк сформировал мне персональное предложение, в котором процентная ставка выше и пока срок предложения не истечет, ниже сделать не могут. Во-вторых, разводили на страховку. Кредит 400 т.р., а за страховку предлагали заплатить 70 т.р.!!! Спросил, можно ли без этой страховки, сказали, что нет. Позднее я звонил на горячую линию - сказали, что кредит предварительно одобрен и ни про какую страховку ничего нет. В итоге я обратился в Сбербанк, там одобрили кредит с процентной ставкой ниже и с суммой страхования 1,5 т.р. В-третьих, мне от ВТБ поступило предложение о получении новой кредитной карты, но при посещении отделения банка мне успешно отказали. Сказали, что это было маркетинговое предложение, а отказ из-за того что у меня уже есть кредитка в ВТБ и другом банке. Спросил, одобрят ли мне новую кредитку, если я откажусь от старой? Сказали, что сначала надо закрыть старую, подождать пару месяцев и прийти в банк ещё раз, но могут так же отказать... Просто БРЕД!!! И вот на днях мне опять поступает предложение о кредитке. Позвонил на горячую линию, спросил, можно ли узнать окончательное решение банка о выдаче мне новой кредитной карты не посещая офис, каким-либо удаленным способом? Сказали, что нет. Я спросил, т.е. банк предлагает мне потратить время (а время - деньги) на посещения офиса просто так, возможно для того, чтобы услышать отказ? Сказали: "Такие правила банка". Не знаю, на что рассчитывает ВТБ с таким отношением к клиентам в 21 веке, ведь чтобы только оставаться на на месте, нужно бежать со всех нога, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее... Я же сейчас подумываю о том, как бы выбрать момент и всё-таки посетить отделение ВТБ, чтобы закрыть там все карты и счета и перевести их в банк, в котором более адекватно улавливали бы суть времени. ...Читать полностью