АО "УГЛЕМЕТБАНК" в Кемерово

комиссия 2500₽. доллары старого образца принимают с комиссией 2500₽ за банкноту. Это грабёж. Сегодня был 8.05.2026

Работают медленно, совершают ошибки при работе. Сидел ждал около часа когда окажут услугу, в результате так и не дождался и ушел.

Ужасный банк и такие сотрудники , сидят как сонные мухи. Мало того что ждала 1,5 часа так ещё на табло один курс доллара , зашла к кассиру там совсем другой курс. Сидят глазами хлопают и разводят руками. Итог: потерянное время и потерянные деньги ????

Позвонил по телефону горячей линии. Хотел узнать есть ли наличные доллары для покупки. Такой информации нет. Ответили: "если кто-то сдал, то доллары есть" То есть, чтобы узнать есть ли доллары в кассе банка, то в банк надо прийти. Граждане сотрудники, телефон изобрели более ста лет назад. А в вашем банке информацию можно получить личным прибытием, как пять тысяч лет назад. Мир давно ушёл вперёд, а ваш банк остался в прошлом. ?

Обращалась в этот банк не первый раз, но сегодня меня удивила сотрудница . Спросила я листок заполнить перевод, на что получила ответ" все перед вами", и пошло поехало.... а перед нами лежат оказывается бланки с устаревшей информацией, а сотрудники отвечать не желают , действительно неужели так трудно понять где и что заполнять. А фраза "вы что пришли без настроения, и всем нам решили испортить" вылилась на меня ушатом воды. Надеюсь Анна Александровна научится ценить клиентов банка.