ООО "ОЗОН Банк" в Елабуге

Дата отзыва 01 Сентября 2023 Светлана (Кемерово)
Необоснованное приостановление расходных операций по счету и карте. Сложно дозвониться по телефону горячей линии. Невразумительные ответы сотрудников банка.
Пишу, чтобы никто больше не попался на удочку этого неблагонадежного банка! 30 августа 2023г положила на карту озон 100 тыс. для того, чтобы осуществить перевод сыну. Но, по непонятной мне причине, все действия с картой, банк заблокировал, ссылаясь на подозрение в мошенничестве. Причем не просто приостановил операцию перевода, но и операции снятия и оплаты за покупки в интернет-магазине озон. С чего бы вдруг? На телефон горячей линии дозванивалась аж дважды (первый раз просто положили трубку, ссылаясь на то, что меня, после нескольких минут разговора стало якобы не слышно) и каждый раз ожидание ответа оператора составляло не менее 35 минут. Вразумительного ответа почему банк счел операцию перевода, как мошеннические действия я не получила. Просто мне задали два наиглупейших вопроса: действовала ли я под давлением кого-либо и скачивала ли я какие нибудь сторонние приложения? Потом сказали, что после разблокировки я смогу переводить деньги, но это будет на моей совести! А что разве когда-то это было на совести банков? Банки не берут на себя никакой ответственности! Тогда с чего вдруг они позаботились и заблокировали операцию перевода и вообще карту? Теперь я ни снять, ни оплатить, ни перевести деньги не могу. Прошло три дня, а ограничения не сняты. Пишут и говорят : "подождите немного, в порядке очереди", но сколько по времени-конкретики не вносят. А блокировали тоже в порядке очереди? Почему вот так на раз-два, распоряжаются деньгами клиентов? Какой-то беспредел! Связалась на свою голову! Никогда больше не буду осуществлять через них переводы! Лучше пользуйтесь проверенными банками! ...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 28 Ноября 2023 Усманова Зинфира Миннисламовна (Уфа)
Не могу восстановить вход доступа, Не даёт сменить пароль. Уже несколько месяцев не могу пользоваться картой, а на карте ещё остались деньги. Лохотрон какой-то, а не банк(((
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 31 Января 2024 Валерия (Москва)
Очень удобно!
Сначала у меня был только анонимный счет, но он позволял тратить только на маркетплейсе, поэтому завела себе еще виртуальную карту, повысила лимит, привязала ее к мир пей и пользуюсь при оплатах на терминалах с телефона. Очень удобно. Кстати, в личном кабинете отражаются оба счета. Знаю, что многие пластиковые карты себе заказывают, но, честно не вижу в этом смысла – с телефона везде можно оплатить.
Ответить