АО КБ «Модульбанк» в Калининграде

Дата отзыва 23 Декабря 2022 Алина Еремина (Москва)
Отвратительнее сервиса не видела. Хотя РС был в разных банках. Во-первых, встреча назначена была на 15.00, сотрудник соизволил подойти только минут через 15, и то потому что я его позвала. Заполнили заявку с моим бухгалтером на подпись, вручную (!), были проблемы с принтером. Сотрудник посмотрел заявку и сказал, что через два часа подпись активируется в личном кабинете. В итоге ничего не активировалось, при этом никакого оповещения не было, и только после того как я написала в чат личного кабинета (кстати, ответ ждать по полдня там нужно), мне сообщили, что там какая-то ошибка в заявлении и нужно мне будет снова потратить день свой на то, чтобы приехать на другой конец Москвы и писать это заявление. ...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 06 Ноября 2022 Мария Папилова (Уфа)
Я знала про Модульбанк давно, как-то запало название, когда была массированная реклама и потом часто натыкалась в сети на нее. Недавно впервые понадобилось открыть счет для своего ИП. Вспомнила про них, посмотрела на сайте информацию, подобрала тариф «Оптимальный», созвонилась с менеджером, очень толковый парень Игорь уточнил уже более подробно все «разжевал». Второй месяц счет в банке. Пока, конечно, рано делать какие-то выводы, но промежуточные итоги меня устраивают. Никаких лишних платежей нет, все как в условиях. Крутая программа, которая распознает реквизиты по картинке в jpeg или pdf. Проверять после нее стоит, но это облегчает работу. Быстрая служба поддержка, этих ребят тоже стоит похвалить, работают 247. Общее впечатление – банк на пятерку. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 27 Октября 2022 Руслан Горяинов (Новосибирск)
Однажды была история, когда с меня сняли процент за перевод больше, чем надо было. Я за лимит еще не вышел и комиссия должна быть меньше. Весь на взводе позвонил в банк, готовы ругаться. Ответила менеджер Оксана, очень вежливая и терпеливая выслушала весь мой негатив и сказала, что разберется. Через полчаса перезвонила сама и сообщила, что да, ошибка, извинилась и разницу вернут. Деньги действительно пришли через пару часов. Хочется сказать спасибо банку, что разобрались и отдельно Оксане, за то что терпит таких клиентов, как я.
Ответить