КБ "ЭНЕРГОТРАНСБАНК" (АО) в Калининграде

курс валют. Курс валют не соответствует действительность. Причем если информация на сайте 1000bankov.ru не регулируется банком , то информация на сайте банка должна быть правдоподобной, но нет, это не так. Обменяв юани на рубли в 12 часов дня, по курсу меньшему, чем указано на сайте банка и других источниках, могу сказать, что по прошествии 2 часов ничего не поменялось. Курс также не актуальный. В банке мне предложили звонить им непосредственно, перед обменом валюты и поблагодарили за понимание.

Быстро поменяли валюту по хорошему курсу.

Обменять валюту не советую им купюры нужны свеже напечатанные. По их мнению это грязные купюры. Я не увидел ни одного пятнышка.

Хотела получить перевод, просидела в очереди час, а мне сказали что перевод на проверке, хотя в приложении указано что готов к выдаче. При этом менеджер хамит

Отказали в обмене валюты сославшись на то что "машинка не видит метки", при этом предложили попробовать обменять в другом банке. Спасибо, так и поступлю.

Пришли в банк. Сотрудники не понятно чем занимаются.. В очереди 3 человека. А девушка в 5 окошке болтает по телефону, затем заканчивает разговор, но так клиентов и не вызывают. Считаю обсурдно стоять в очереди в ожидании, когда операторы свободы. До этого сколько приходили всегда всё вопросы решались оперативно. Но и сотрудники были другие.

Хороший банк. Персонал работает быстро и качественно :)

Проблемы с обменом валюты. При обмене долларов докапывались до каждой купюры (то она доя них грязная, то отсвечивает в УФ. Эти доллары мне выдали в СберБанке, у них они нормальные, а в этом банке нет.) Ужас одним словом. Больше не буду к ним одращаться!

Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством менеджера, и так же замечаю ужасное отношение к клиентам иностранцам. Как только не паспорт России, менеджеры начинают вести себя как боги. После очередного хамства сегодня обратился к старшей отделения. Она внимательно выслушала, пошла выяснять. От увиденного и услышенного я был в шоке. Старшая чуть ли не умоляла менеджера обслужить меня. Да уж специалисты экстра класса.

Пришел в половину десятого утра за карточкой. В очереди никого. В десять утра меня приняла девушка, которая смотрела на меня , как будто я ей миллион должен, распечатала бумажку и отправила в соседний зал со словами, что вас вызовут. В соседнем зале я просидел один минут 40. Когда уже крик поднял, только тогда появился мой номер. Зашёл к 12 окну, там еще Я прождал, пока на меня посмотрят. Блин! Да Таллинское отделение почты России, если бы состояло из инвалидов с синдромом дауна напополам с паркинсоном работало бы быстрее!!! Итого, что бы получить кусок пластика с конвертом у меня ушел час!