Газпромбанк (АО) в Нижнем Новгороде

выдача денег в кассе. 9 апреля 2025. 25 минут простоял у окна кассы ожидаю выдачи денег. даже приход заведующего отделением в кассу не помог. мое мнение - сотрудники не справляются со своими обязанностями или их компьютерная система плохо работает. и то и другое характеризует банк с не лучшей стороны.

Замечательнй офис. Из четырех окон работает одно, остальные сотрудницы банка просто смотрят в стену с выключенными компьютерами. Спасибо за уважение времени ваших клиентов

Банк плох. Очень медленное обслуживание,в зале полно клиентов и с ними работает только две девушки.

Чтобы дождаться своей очереди,нужно сидеть более 2 часов.

Не знаю, как у других, но у меня при посещении отделения проблем и претензий не возникло. Пришёл за справкой, всё достаточно быстро сделали. Сотрудники были довольно любезны.

Решили через мужа по заявлению положить деньги на кредитную карту , в итоге не снимают с нее и уже за кредитную карту падают проценты , просто ужасный офис

Ой не надо... . Моя история забавна и грустна...
Много читал отзывов, но думал, что люди банально придираются, просто как мне кажется, во всех банках примерно одни и теже условия...
Начинаю свою историю, как я пытался взять кредит наличными. Что бывает проще оставил заявку онлайн, потом её одобрили и ты забрал деньги, может в каком-нибудь другом месте, но не здесь. Когда я шёл в банк, я уже знал сколько я буду платить и сколько будет стоить страховка, хотя и дороговато но я в принципе думал я знаю куда иду, о как же я ошибался...
Всё пришёл в банк сёл за оформление, и тут узнается несколько нюансов: подписка Огонь не снижает ставку по потреб кредиту, а самое главное моя страховка по потреб кредиту подорожала на 50 процентов, ну тут ясно дело я отказался от кредита, но тут начинается самое интересное...
Выйдя из банка я позвонил на горячую линию банка, рассказал что что-то не так как, а именно почему страховка выросла, и тут голос из банка меня успокоил, чтот всё нормально, ваша страховка не выросла, а что это там сотрудник банка что то напутал, и если мне не сложно я могу вернуться и заполнить заявку на ВЫГОДНЫХ условиях..
Я вернулся в Банк и рассказал о своей беседе с сотрудниками горячей линии, на что мне ответили, что я должен ещё раз подать заявку на кредит, а самое главное я спросил и уточнил что заявку я уже подавал ранее и новую заявку по идее банк должен заблокировать, но тут СПЕЦ мне сказал, что всё нормально... Зря я его послушал!!!!!! Правда потом я позвонил опять на горячую линию и расскал о своей ситуации, как меня подвёл их колега, конечно по горячий линии передо мной извинились но всё равно не приятно...
Результат похода в банк:
Потратил своё время и время Операционтстов горячей линии.
Пролетел с кредитом, который банк мне одобрил...
Из за отказа ухудшился мой кредитный рейтинг!!
А самое главное у меня вопрос, девушка которая попросила меня заново подать заявку на кредит, знала что мне откажут или нет?
Если знала, то это показывает отношение к клиенту!!!
А если не знала, тогда вопрос где их берут и чему учат??!!!
Надеюсь мой отзыв будет полезен, благо у нас не один банк в России, и вряд ли я Газпромбанк кому нибудь буду рекомендовать!!!!!! ...Читать полностью

Разобрались в ситуации грамотно. Была ситуация с возвратом от Газпромбанка, которую быстро решили. Хочу поделиться. Делал возврат билетов на матч, организатор сказал, что деньги вернул, а вот на карте ничего не было. Позвонил в поддержку, там подтвердили, что деньги на стороне банка зависли, проверка была какая-то, но продлилось это недолго. Через пару часов деньги на счет поступили. Радует, что все решилось без нервов и большой траты времени."

Хороший банк, но не массовый. По нужным мне услугам все достаточно оперативно, иногда подождать приходится, но так почти везде. В других банках бывает намного дольше просидишь. В последнее время отказалась от других в пользу этого. И, да, надёжность. За это 5 звёзд.

Самый ужасный банк, где выпущенная карта сказать не могут, ждёшь ответа по 20-30 мин. Приезжаешь в банк, а там ещё веселее. Все сваливают друг на друга. Даже одну звезду бы не поставила. От посещения данного банка остались одни эмоции.