ПАО «АК БАРС» БАНК в Тольятти

Хочу выразить благодарность менеджеру Людмиле за профессиональную консультацию и внимательное отношение. Оформил дебетовую карту с прекрасным кэшбэком на повседневные покупки. Особенно радует мобильное приложение банка — удобное, с быстрым доступом ко всем функциям. Спасибо!

Самый ужасный банк!!! Все на уровне совка. Перевыпуск размагниченной карты стоит 400 рублей. Раз в год она приходит в негодность. Хранится с картой сбера. Сбербанк работает, а ак барс нет. Кроме того, пришел за оплаченной картой в рабочее время, а они закрыты на ревизию. В любых нормальных банках ревизии и собрания проводятся до открытия офиса. Также ужасные условия кредитов. Заявки на кредит рассматривают более двух суток. Только на третий день присылают об отказе. Это отделение позор Татарстана и всего банка.

Клиентоориентированность на нуле. Пришли подать заявку на кредит и сложилось впечатление что персонал неквалифицированный, при возникающих вопросах (в которых они должны быть компетентны) не пытаются найти решение, а просто отвечают "Я незнаю что делать". Наверно клиент сам должен оформить кредит или решить вопросы с банком, вместо сотрудников которым платят за это деньги!

Не понимаю откуда негативные отзывы про длительное ожидание, невозможность дозвониться и грубость персонала. За последний месяц была в этом банке несколько раз. И не то что не ждала очереди, а сотрудники быстрее с обеда приходили, потому что им сообщали что клиент пришел, которого ведёт данный специалист. Дозвониться не проблема вообще, особенно напрямую в банк, а с каким терпением специалисты с людьми работают, это вообще поражает. Эффект Розенталя никто не отменял, что в мир излучаешь, то и получаешь

Отличный банк! Мне прям нравится!) Чтобы хоть как-то компенсировать низкую популярность предлагают отличные ставки тем, кто хорошо ищет. Много пародий на Тиньку с учётом его минусов на свой лад) Очередей мало, горячка отвечает быстро, девочки стараются.